一、基本信息 崗位名稱：酒莊運營總經(jīng)理 所屬部門：酒莊管理部 匯報關(guān)系： 龍亭酒莊總經(jīng)理 管理部門：蓬萊酒莊的銷售部（接待部）、運營部（含餐廳和酒店部門）、行政后勤維修、物流部。 二、崗位概述 酒莊運營總經(jīng)理全面負責(zé)酒莊的管理工作，包括整體規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展、運營管理與團隊建設(shè)等；確保酒莊在葡萄酒銷售、旅游服務(wù)、品牌建設(shè)和政府關(guān)系等方面高效運作，達成酒莊的戰(zhàn)略目標并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 三，崗位職責(zé)： 1、營銷管理：落實并執(zhí)行公司年度戰(zhàn)略計劃；協(xié)助總經(jīng)理拆分龍亭酒莊年度經(jīng)營計劃和預(yù)算；開拓山東省各采購渠道市場并落地，做好山東周邊市場，確保預(yù)算完成。 2、旅游運營管理：管理并培訓(xùn)酒店、餐飲部全體員工；明確服務(wù)標準，提供高質(zhì)量服務(wù)，提高顧客滿意度。 3、政府關(guān)系：維護良好的的政府公共關(guān)系，建立政府采購；積極爭取煙臺市各部門相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策資金；擴大酒莊在當?shù)氐挠绊懥兔雷u度。 4、團隊建設(shè)：建立健全酒莊組織管理系統(tǒng)，確保各項運營管理工作高效順暢開展；負責(zé)酒莊人才梯隊建設(shè)及核心人才培養(yǎng)，充分調(diào)動員工工作積極性與創(chuàng)造性，營造良好的企業(yè)文化氛圍。 5、安全生產(chǎn)：整頓酒莊在安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保，旅游等方面存在的安全隱患，確保酒莊的安全生產(chǎn)運營。

【崗位職責(zé)】 1.????負責(zé)公司內(nèi)外部游客接待講解及解答景區(qū)咨詢，記錄及反饋投訴及救援電話工作； 2.????負責(zé)與旅行社建立合作關(guān)系，推廣旅游線路工作，做好對外宣傳促銷工作； 3.????負責(zé)搜集旅游信息、做好游客信息的分類統(tǒng)計，拓展客源市場工作； 4.????嚴格遵守區(qū)域管理制度，衣著整潔，儀態(tài)端莊、大方、熱情； 5.????負責(zé)游客中心物品租借管理工作； 6.????上級交代的其他工作事項。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象氣質(zhì)優(yōu)佳，普通話標準； 2.????具有較強溝通協(xié)調(diào)能力，言行舉止大方得體； 3.????有較強學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神； 4.? ? ?大專學(xué)歷以上，有2年以上景區(qū)及禮賓接待工作經(jīng)驗，嫻熟駕駛電動觀光車優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、提供全面的教練服務(wù)，場內(nèi)常規(guī)技術(shù)輔導(dǎo)及健身器械使用指導(dǎo)； 2、為賓客科學(xué)制訂體能營養(yǎng)訓(xùn)練計劃； 3、負責(zé)訓(xùn)練、指導(dǎo)工作及賓客服務(wù)工作； 4、指導(dǎo)賓客正確的鍛煉，作好賓客的健身記錄，保證賓客絕對安全； 5、推廣并銷售與健身有關(guān)的系列產(chǎn)品。 崗位要求 1.具有國際專業(yè)認證機構(gòu)認證的健身資格證書（例如：NASM，Australia Fitness，ACE）； 2.有2年以上中國健身行業(yè)工作經(jīng)驗； 3.有私教或團課教學(xué)經(jīng)驗（例如：circuit，TRX，core，BOSU，ViPR，Kettlebells）； 4.表達能力強并且形象氣質(zhì)佳； 5 熟練使用各種辦公軟件（word，excel，PPT）； 6 具有強烈的團隊合作意識和自我激勵能力； 7  注重細節(jié)，準確性要高； 8  可以接受倒班制； 9  英語流利可優(yōu)先考慮。

職責(zé)描述： 1、 具有積極的影響力，有責(zé)任心，主動解決問題，善于與客人及同事溝通。 2、工作中靈活變通，反應(yīng)敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 3、為部門的運作程序，改善環(huán)境設(shè)施等提供意見。 4、隨時保持警惕性，具有責(zé)任心，保證所有設(shè)施及器材正常運作，確?？腿擞惺孢m安全的體驗， 確保員工能在安全的環(huán)境中工作。 5、以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人。 6、當游泳池區(qū)域沒有客人時協(xié)助前臺員工工作。 7、能協(xié)助并解釋健身中心設(shè)備的使用方法。 8、確?？陀玫V泉水及毛巾準備充足。 9、確保視聽設(shè)備保存完好及能正常使用。 10、檢查與確所有保庫存及用品準備充足，如毛巾和飲用水。 11、隨時警惕和負責(zé)游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。 12、確保所有客人在使用健身設(shè)備時的安全。 13、游泳池的設(shè)備擺放整齊；保持游泳池區(qū)域干凈，將垃圾投放到垃圾桶內(nèi)；運用正確安全的技 術(shù)確保所有的活動及工作在安全的環(huán)境中進行。 14、檢測水壓及氯氣含量，及時向部門負責(zé)人匯報。 15、注意出故障的設(shè)備并跟進其維修事宜。 16、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 任職要求： 1.持上海市救生證書。 2.年齡20-40歲，身體健康。

【前臺接待】 崗位職責(zé)： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉會員資料，了解客情，尤其要記住貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店產(chǎn)品銷售的各項政策，向來訪賓客推銷酒店產(chǎn)品，努力爭取最好的經(jīng)濟效益 4、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 5、負責(zé)部門鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 6、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

招聘人數(shù)：2人（年齡20—35） 崗位職責(zé) 1、為SPA賓客提供專業(yè)的身體、面部及足療服務(wù) 崗位要求 1、限女性，形象好氣質(zhì)佳，身高160以上 2、熟悉身體、面部及足浴手法，（若只會其中一種手法，我們可提供專業(yè)及免費的培訓(xùn)） 3、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 4、良好語言表達能力，善于溝通及服務(wù)意識強 5、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)，性格樂觀，團隊協(xié)作強 6、正式上崗后發(fā)放3個月保底薪資，保底7500起 福利：醫(yī)社保 ?技能培訓(xùn) ?崗位晉升 員工生日禮物 ?包吃包住 ?管理規(guī)范 ?節(jié)日津貼

招聘人數(shù)：3人（年齡20—45） 崗位職責(zé)：為SPA賓客提供專業(yè)足療服務(wù) 崗位要求 1、3名女性，形象好 2、熟悉足浴手法（若不會， 有意向者我們可提供專業(yè)及免費的培訓(xùn)） 3、有大型會所工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 4、良好語言表達能力，善于溝通及服務(wù)意識強 5、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)，性格樂觀，團隊協(xié)作強 6、正式上崗后3個月有保底薪資，保底6000起 ? 福利：醫(yī)社保 ?技能培訓(xùn) ?崗位晉升 員工生日禮物 ?包吃包住 ?管理規(guī)范 ?節(jié)日津貼

■職位要求 有餐飲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有管理潛力者優(yōu)先； 熱愛日料文化，對日式服務(wù)理念有一定理解； 具備團隊合作精神，樂于學(xué)習(xí)并有良好的執(zhí)行力； 具備一定的日語基礎(chǔ)優(yōu)先考慮； 積極向上，愿意與品牌共同成長。 ■崗位職責(zé) 協(xié)助店長進行店鋪運營與管理工作； 學(xué)習(xí)并掌握日料店的管理流程； 積極參與團隊建設(shè)，提升服務(wù)水平； 與團隊共同完成業(yè)績目標。 ■薪資待遇 8000元以上，五險一金，月休6天。 ※根據(jù)符合上述優(yōu)惠條件的人和經(jīng)驗/能力進行獎金加算。 ※定期進行面談，進行薪資調(diào)整。 ※優(yōu)秀員工將提供東京培訓(xùn)，發(fā)揮更多才能和能力。 ■工作地點 野村創(chuàng)作日料（蘇州市姑蘇區(qū)北園路19號無界美羅小奢中心12棟）

工作職責(zé)： 1.負責(zé)接待VIP客戶，提供專業(yè)的服務(wù)，確?？蛻舾惺艿绞孢m和尊貴。這包括對來訪者進行禮貌問候，引導(dǎo)其進入指定區(qū)域，并根據(jù)不同的客戶需求安排相應(yīng)的服務(wù)。 2.管理VIP客戶的預(yù)訂信息，確保預(yù)訂的準確性和及時性。 3.提供專業(yè)的餐飲服務(wù)，包括點餐、上菜、酒水服務(wù)等。 4.保持包房和公共區(qū)域的清潔和整潔，確保提供舒適的用餐環(huán)境。 5.了解酒店的促銷活動和特殊優(yōu)惠，向客戶進行介紹和推廣。 6.努力提升包廂的使用率和客戶的消費水平。 任職要求： 1、20-35歲，學(xué)歷不限，形象好、細心負責(zé)，表達能力及溝通能力好； 2、具有酒店、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店日常工作的整體運作以及員工團隊的管理，處理各類突發(fā)問題。 2、制定工作計劃，分工明確，督促各部門員工達成目標以及提升酒店銷售業(yè)績。 3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標及標準，與其他管理人員共同制定改善服務(wù)的方法。 4、督導(dǎo)日常工作，保證酒店各環(huán)節(jié)的正常運行。 【崗位要求】 1、熟悉酒店的經(jīng)營與運作模式。形象氣質(zhì)好，具有管理魄力以及親和力。 2、認真負責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干。 3、有酒店行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

飼養(yǎng)龍貓，兔子，無毛豬，土撥鼠，倉鼠，水獺，小鴨子等溫性萌寵動物，根據(jù)萌寵習(xí)性進行飼養(yǎng)照料2.保證每日衛(wèi)生清潔 3.向客人講解萌寵常識，與客人互動交流 4.做好場內(nèi)服務(wù)接待 5.愛動物，喜歡喂養(yǎng)小動物

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略，制定景區(qū)的運營管理方針與政策，以及年度工作計劃和整體經(jīng)營管理計劃。 2、分解并推進落實各項運營目標，確保完成集團下達的年度經(jīng)營、管理指標。 3、研究市場需求，制定景區(qū)的營銷方案，包括線上線下媒體與信息平臺的建設(shè)和推廣。 4、建立旅游項目的市場品牌推廣戰(zhàn)略，提升品牌影響力，實現(xiàn)旅游項目的品牌和利潤最大化。 5、參與景區(qū)項目的開發(fā)和建設(shè)，包括項目定位、規(guī)劃、設(shè)計、施工等階段的工作。 6、負責(zé)景區(qū)旅游項目產(chǎn)品、服務(wù)的提升、設(shè)計及實施，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。 7、負責(zé)景區(qū)的危機公關(guān)，處理突發(fā)事件，確保公司的良好外部環(huán)境和景區(qū)形象。 8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門的關(guān)系，確保景區(qū)的合法合規(guī)運營。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷。 2、具有5年以上文旅景區(qū)運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗，其中2年以上知名文旅項目區(qū)域或總部全面管控經(jīng)驗。 3、熟悉旅游文化產(chǎn)業(yè)運營管理，了解樂園、景區(qū)等文旅行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。 4、具備優(yōu)秀的運營意識，較強的管理、溝通協(xié)調(diào)、計劃制定與推進能力。 5、具有敏銳的市場洞察力，能夠準確把握市場需求和變化。 6、年齡在40歲以內(nèi)優(yōu)先，身體健康，能夠承受一定的工作壓力。 7、富有開拓意識，具有市場開拓能力，思維敏捷，并具有較強的應(yīng)急能力。 8、具備較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力，有親和力，較強的責(zé)任感與敬業(yè)精神。

【崗位職責(zé)】 1、導(dǎo)游游客參觀景區(qū)內(nèi)的各個景點，并講解景點的背景知識、歷史典故、文化內(nèi)涵等。 2、在保證游客安全的同時，監(jiān)督游客遵守景區(qū)規(guī)定，保護景區(qū)環(huán)境。 3、解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協(xié)助處理游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的各種問題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗愉快。 5、作為景區(qū)的代表，參與文化交流活動，推廣景區(qū)的文化特色。 6、在遇到突發(fā)事件時，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動，協(xié)助處理問題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權(quán)益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識，對景區(qū)有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、能夠使用普通話和一門或多門外語進行講解，滿足國內(nèi)外游客的需求。 4、具備強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠積極解決游客的問題和需求。 5、能夠迅速應(yīng)對各種突發(fā)事件，保持冷靜和理智。 6、能夠承受長時間的站立和走動，具備良好的身體素質(zhì)。 7、形象氣質(zhì)佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 8、與同事保持良好的溝通和協(xié)作，共同提升游客體驗。