崗位職責(zé)： 1、對溫泉部經(jīng)理負責(zé)，完成上級所交辦的各項工作任務(wù)； 2、協(xié)助負責(zé)溫泉部溫泉的運營與管理工作，對溫泉的服務(wù)品質(zhì)與賓客滿意度負責(zé)； 3、根據(jù)溫泉部的工作流程，嚴格督導(dǎo)員工落實各項服務(wù)流程與操作規(guī)范； 4、制定溫泉部相關(guān)的管理制度，定期對已制定的管理制度進行更新與改良； 5、負責(zé)檢查員工的出勤、儀容儀表、禮節(jié)禮貌； 6、根據(jù)每日預(yù)定情況，合理安排溫泉部班次及人員，做好每日接待工作； 7、根據(jù)部門員工業(yè)務(wù)技能情況，合理的安排與制定部門培訓(xùn)計劃提升部門員工業(yè)務(wù)技能； 8、負責(zé)溫泉各溫泉泡池水質(zhì)衛(wèi)生及水溫標準的制定與檢查，確保符合規(guī)范； 9、負責(zé)溫泉各區(qū)域設(shè)備的安全檢查與保養(yǎng)維修； 10、根據(jù)溫泉部產(chǎn)品功能，合理調(diào)整溫泉泡池功效，推出特色主題泡池； 11、根據(jù)季節(jié)變化合理調(diào)整溫泉泡池開放數(shù)量及泡池水溫標準； 12、協(xié)助溫泉部經(jīng)理督導(dǎo)溫泉部員工日常服務(wù)標準、衛(wèi)生標準及安全檢查工作； 13、參加每日溫泉部管理例會，匯報部門工作情況，通報巡崗中發(fā)現(xiàn)的問題與整改措施；