1.?????To be responsible for the overall operation of the Fitness Centerwhich include the swimming pool, sauna, locker facilities and pool bar. 負(fù)責(zé)健身中心的運營包括游泳池、桑拿、更衣室設(shè)備和吧臺。 2.?????To coordinate training activities on a weekly, monthly schedule. 參與每周和每月的培訓(xùn) 3.?????To be fully familiar with all the Hygienic requirements set by bothlocal government and Marriott standards. 熟悉當(dāng)?shù)卣腿f豪的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 4.?????Assist in inventorying facility equipment. 協(xié)助對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行盤點。 5.?????Operate the pool bar in a professional manner and meet the beveragerequirements according to? local laws. 以專業(yè)的態(tài)度維持健身房的運作并符合地方對飲料的有關(guān)規(guī)定。 6.?????Ensure all fitness equipment is well maintained in clean andworking order. 確保健身房設(shè)備的清潔和正常工作。 7.?????Familiar with the use of facilities and equipment in order toprovide guests with accurate information. 熟悉設(shè)施設(shè)備的使用，以便向客人提供準(zhǔn)確的信息。 8.?????Ensure all associates to follow and conform to the Fitness Centerrules and regulations. 遵守并保持健身中心的規(guī)定。 9.?????Inventory counting and ensure the proper amount of towels, linen,bathrobe and other Fitness Center daily supplies. 清點貨存，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量。 10.??Department inventory control in order to minimize loss, such astowels, robes, slippers, etc. 控制部門的物品，如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失。盡可能的減少損失。 11.??To ensure all staff are knowledgeable to answer all questions andrequests regarding to the Fitness Center in English or Mandarin. 確保能用英語或普通話應(yīng)答客人有關(guān)健身中心的問題和要求。 12.??To maintain the grooming, personal hygiene and dress code on a dailybasis in according to the property standard 根據(jù)北京中關(guān)村東升科技園萬麗酒店的規(guī)定遵守著裝、儀容儀表及個人衛(wèi)生。 13.??Ensure all staff are well trained on all emergency situations andare prepared for any fire evacuations. 確保都受到緊急情況處理程序的培訓(xùn)，并對火警疏散做好準(zhǔn)備。 14.??Ensure the safety and security of all guests and fellow associatesin order to provide a proper safe working area. 確保所有客人和同事的安全，提供一個安全的工作區(qū)域。 15.??Report and create log of all security incidents and accidents inaccordance to hotel requirements. 按照酒店要求記錄、報告安全事故。 16.??Ensure all areas of the Fitness Center are well maintained to avoidany safety concerns for guests and associates. 確保健身中心區(qū)域被很好地維護(hù)并避免對客人和員工會造成隱患的安全問題。 17.??Communicate effectively to your shift leader and manager. 與你的主管和經(jīng)理以及同事之間保持有效的溝通。 18.??Make suggestions and provide ideas to improve guest service. 為提高對客服務(wù)提供建議。 19.??Resolve guest and employee concerns and seek solutions in time. 發(fā)現(xiàn)客人和員工的各種問題并尋找解決措施。 20.??Work closely with other sections and departments for in-timeinformation sharing to ensure proper guest delivery of services on a consistentbasis. 和其他部門緊密合作并分享信息以確保向客人提供持久的服務(wù)。 21.??Assist and cooperate with B&F department on pool bar service. 協(xié)助飲餐部提供泳池吧餐飲服務(wù)。 22.??Know the hotel so facilities to promote and sell to guests. 了解酒店所有設(shè)施，以促進(jìn)和出售給客人。 23.??Make sure qualified people use fitness facilities such as hotelguests, members and more 確保有資格的人使用健身設(shè)施，如住店客人、會員等。 24.??Correctly process the checkout 正確處理結(jié)賬程序。 25.??Depending on your needs, lead and help guests reach where they wantto go. 根據(jù)客人的需要，引領(lǐng)并幫助客人到達(dá)他們想去的地方。 26.??Learn about the latest hotel information to provide guests with informationservices. 了解酒店最新的信息，以便為客人提供信息服務(wù)。

西安香格里拉位于雁塔區(qū)科技路商務(wù)區(qū)腹地，毗鄰市內(nèi)頗具規(guī)模的商業(yè)及娛樂購物區(qū)。步行3分鐘可達(dá)金鷹國際和世紀(jì)金花購物中心，步行5分鐘可達(dá)創(chuàng)業(yè)咖啡街區(qū)和大都薈商業(yè)區(qū)，酒店對面永興坊美食街區(qū)及周邊特色餐廳讓您盡享休閑時光的愜意與味蕾的美好體驗。一朝步入西安，一日讀懂千年。深入體驗歷史名都，酒店地鐵三號線15分鐘直達(dá)曲江大雁塔景區(qū)，25分鐘可達(dá)鐘鼓樓廣場，驅(qū)車前往兵馬俑博物館45分鐘左右。 -393間客房和套房 -4家餐館和酒吧 我們正在尋找健身中心接待加入我們水療及健身中心！ 健身中心接待的工作職責(zé)如下： 1、問候所有進(jìn)水療及健身中心的客人； 2、熟悉每一類產(chǎn)品服務(wù)項目； 3、能夠合理安排客人的預(yù)訂； 4、能夠了解和更新部門運營日常記錄； 5、能夠使用電腦，復(fù)印，傳真和pos機； 6、保證所安排工作的正常運營； 7、持續(xù)的保證客人的滿意度； 8、創(chuàng)造令客人喜出望外的體驗。 我們正在尋找一位具備以下條件的候選人： 1、具有良好工作態(tài)度和溝通能力； 2、擁有良好的健康狀態(tài)及干凈整齊的儀表； 3、擁有良好的口語及中文英文的溝通能力； 4、具有團(tuán)隊合作的精神。 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請點擊下面的申請按鍵吧！

崗位職責(zé)： 1、保障工作區(qū)域衛(wèi)生、維持清潔，健身器材的維護(hù)、整理。 2、挖掘客人需求和幫助客人解決需求。 3、在游泳館內(nèi)巡場，保證客人安全，避免客人發(fā)生不安全的情況。 4、了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、客人情況，做好巡查記錄。 5、完成上級交辦的其他工作事項。 崗位要求： 1、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，或酒店同崗工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、身體健康，具備良好的服務(wù)意識，工作責(zé)任心強，肯吃苦耐勞，親和力強。 3、有游泳救生員證。

- 健身中心會員接待 - 迎送來訪的會員 - 會員登記 - 健身中心物品使用登記

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃,并指導(dǎo)、監(jiān)督各項計劃的實施。 2.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂和推行人力資源部年度工作計劃； 3.制訂、執(zhí)行、監(jiān)督和完善公司各項勞動人事制度； 4.制訂公司績效考核制度，組織實施績效考核，并對各部門績效評價過程進(jìn)行監(jiān)督控制，不斷完善績效管理體系； 5.制訂薪酬、福利以及相關(guān)的激勵保障制度； 6.根據(jù)公司發(fā)展的需要，制訂并執(zhí)行人員招聘計劃，建立和完善公司的招聘流程和招聘體系； 7.做好員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定后備人才選拔方案和人才儲備機制； 8.制訂并實施公司年度培訓(xùn)計劃，組織新員工入職培訓(xùn)及縣管制度培訓(xùn)并對培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)研和評估，督導(dǎo)各部門開展培訓(xùn)工作； 9.解決行政人事部與其他部門的協(xié)調(diào)工作； 10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，與員工進(jìn)行積極溝通；幫助各部門建立積極的員工關(guān)系，處理勞資糾紛和員工投訴。 任職資格： 1.人力資源管理、心理學(xué)、企業(yè)及工商管理專業(yè)本科以上學(xué)歷； 2.經(jīng)營管理、法律、談判技巧、財務(wù)管理等相關(guān)知識培訓(xùn)； 3.有美容/產(chǎn)后行業(yè)人事經(jīng)驗不少于5年 4.了解財務(wù)、統(tǒng)計學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專業(yè)基本知識，人力資源開發(fā)與管理知識，懂得各項業(yè)務(wù)的基本流程。 職位標(biāo)簽 五險一金，節(jié)日福利，年底雙薪，做五休二，帶薪年假，生日福利

To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both guests and colleagues. 具有積極的影響力，有責(zé)任心，主動解決問題，善于與客人及同事溝通。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中靈活變通，反應(yīng)敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 Maintainsthorough knowledge of all strength and cardiovascular equipment and theirprograms as well as the proper use, alignment, safety and contraindications. 對所有力量和有氧設(shè)備及其流程以及正確的使用、校準(zhǔn)、安全和禁忌進(jìn)行全面了解。 To contribute ideas and suggestions and actively promote the services to enhance operational/environmental procedures and facilities in the property. 為部門的運作程序，改善環(huán)境設(shè)施等提供意見。 To meet, greet and bid farewell to all guest with a warm, friendly and genuine smile. 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人。 Possessknowledge about all aspect and the facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with completedetails. 掌握設(shè)施各方面的知識信息，以確保為客人提供精準(zhǔn)信息，及完整詳細(xì)地回應(yīng)客人詢問。 Maintainscleanliness of all types of equipment, common areas, and service areas;ensuring the facility in peak sanitary condition at all times. 保持所有類型的設(shè)備、公共區(qū)域和服務(wù)區(qū)域的清潔;確保設(shè)施在任何時候都處于最佳衛(wèi)生狀態(tài)。 Ensuressufficient stock of items in all service areas including towels, water,beverages, magazines, newspapers, clean headsets, and amenities. 確保所有服務(wù)區(qū)域有充足的庫存物品，包括毛巾、水、飲料、雜志、報紙、清潔耳機和便利設(shè)施。 Maintainssmooth operation of all equipment through periodic service checks, lubing, andreporting work orders promptly 通過定期的服務(wù)檢查和及時匯報工作訂單，保持所有設(shè)備良好運行。 Maintainscurrent CPR, First Aid certifications, attends health & safety courses 維護(hù)現(xiàn)有的CPR，急救證書，參加健康和安全課程。 Administershealth history, questionnaires, fitness-wellness evaluations of members andclients. 管理健康史、問卷調(diào)查、會員和客戶的健康狀況評估。 Maintainsaccurate records, as well as tracking, of all personal training clients, with aspecial emphasis on proper procedure and protocol. 對所有單個的培訓(xùn)客戶要保持準(zhǔn)確的記錄和跟蹤，有一份特別的側(cè)重點在正確的程序和協(xié)議上。 Assistsmembers/ guests with use of the sauna, steam, whirlpool, etc. 在使用桑拿、蒸汽、漩渦等方面協(xié)助團(tuán)隊或客人。 Thoroughlyunderstands and adheres to proper credit, and cash-handlingpolicies and procedures. 完全掌握并遵守正確的信貸和現(xiàn)金處理政策、流程。 To clean the headset is clean and the headset sponge is being change after every guest use. 在客人使用完畢后，清潔耳機及替換耳機上的海綿套。 Safeguardsall clients, guests, and members throughout each experience, while upholdingthe philosophy of the spa fitness center 為所有的客戶、客人和成員在所有體驗中提供保障，同時堅持水療健身中心的理念 To ensure the opening and closing of the Health Club procedures are carried out smoothly and efficiently. 確保健身中心的營業(yè)和關(guān)閉順利有效地進(jìn)行。 To actively introduceguest our spa and health club membership cards. 主動向客人介紹水療中心和健身中心的會員卡。 ?FollowsOccupational Health and Safety regulations. 遵循職業(yè)健康和安全條例。 Reportssuspicious people, behavior, and vehicles to Hotels Security. 向酒店安保部報告可疑的人、行為和車輛。 Ensures adherenceto Hotel’s Code of Ethics. 確保遵守酒店的道德準(zhǔn)則。

【崗位職責(zé)】 1、對客戶進(jìn)行全面的健康評估，了解其身體狀況、病史及康復(fù)需求。 根據(jù)評估結(jié)果，為客戶提供專業(yè)的健康咨詢和建議，制定個性化的康復(fù)理療方案。 2、運用推拿、刮痧、拔罐、理療等技術(shù)手段，為客戶進(jìn)行專業(yè)的康復(fù)理療服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)理療儀器的安裝、保養(yǎng)和管理，確保儀器的正常運行和安全性。 4、介紹理療的注意事項和禁忌癥，確?？蛻粼诮邮芾懑熯^程中的安全。 5、與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系，了解客戶的需求和反饋，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 6、與其他醫(yī)療團(tuán)隊成員（如醫(yī)生、護(hù)士等）保持密切合作，共同為客戶提供全面的康復(fù)服務(wù)。 【崗位要求】 1、醫(yī)學(xué)、康復(fù)治療學(xué)、中醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備扎實的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和康復(fù)理療技能。 2、具有3年以上的康復(fù)理療或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉康復(fù)理療的工作流程和操作技巧。 3、熟練掌握推拿、刮痧、拔罐、理療等技術(shù)手段，具備扎實的中醫(yī)基礎(chǔ)知識和經(jīng)絡(luò)腧穴知識。 4、具備制定和實施康復(fù)計劃的能力，能夠根據(jù)客戶的身體狀況和康復(fù)需求制定個性化的康復(fù)方案。 5、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠與客戶建立信任和合作關(guān)系。 6、具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德素質(zhì)，能夠嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程。 7、具備較強的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊合作精神，能夠不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

健身教練工作職責(zé)： 1.提供全面的教練服務(wù)，場內(nèi)常規(guī)技術(shù)輔導(dǎo)及健身器械使用指導(dǎo)。 2.為賓客科學(xué)制訂體能營養(yǎng)訓(xùn)練計劃。 3.負(fù)責(zé)訓(xùn)練、指導(dǎo)工作及賓客服務(wù)工作。 4、指導(dǎo)賓客正確的鍛煉，作好賓客的健身記錄。保證賓客絕對安全。 5.推廣并銷售與健身有關(guān)的系列產(chǎn)品。 健身中心服務(wù)員工作職責(zé)： 1.服從領(lǐng)班的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好賓客健身服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。 2.根據(jù)賓客要求，認(rèn)真做好健身服務(wù)示范、指導(dǎo)工作。 3.負(fù)責(zé)做好各類健身設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、報修工作，正確使用健身設(shè)施設(shè)備，確保完好有效。 4.嚴(yán)格執(zhí)行健身服務(wù)各項規(guī)定，做好健身活動的安全防范工作，確保賓客安全。 5.熱情快捷地為賓客提供飲料服務(wù)時，并認(rèn)真做好飲料記帳工作。 6.及時做好預(yù)訂記錄，保證工作無差錯。 7..具有高度的安全意識和責(zé)任感，對會員安全負(fù)責(zé)。 8..做好游泳者的安全管理。 9.密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 救生員工作職責(zé)： 1.熟悉游泳池服務(wù)知識，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2.有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。 3.能按服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進(jìn)行工作。 4.救生員需持有救生員資格證。 5.密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 崗位要求： 1. 有工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2. 良好的溝通能力。 3. 基本英文口語能力。

【崗位職責(zé)】 1、具有高度的安全意識和責(zé)任感，對會員安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務(wù)知識，掌握游泳和救生急救技術(shù)，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識。 2、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護(hù)專業(yè)知識。

【崗位職責(zé)】 1、具有高度的安全意識和責(zé)任感，對會員安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。 3、具有救生員證

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。 2、認(rèn)真做好每天的清場工作。 3、負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生。 2、 熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3、 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進(jìn)行工作。 4、 有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

Observe the behavior of guests, especially children, at the pool and playground area closely and stop any behavior which may cause potential risks immediately. 密切關(guān)注泳池及游樂場范圍內(nèi)客人、特別是小孩的行為，一旦發(fā)現(xiàn)有可能帶來潛在危險的行為，必須立即制止。 Rescue guest immediately when they are in danger and apply CPR as needed in a timely manner. Call ambulance and hotel ERT member immediately when needed. 對處于危險的客人立即進(jìn)行施救，并及時給與心肺復(fù)蘇搶救。必要時，立刻通知120、酒店應(yīng)急反應(yīng)小組成員。 Report any safety incident immediately to supervisor. 凡出現(xiàn)任何安全事件，必須立刻向主管報告。 Coach guests to follow hygiene requirement, like taking shower, sanitizing feet, wearing swimming cap, no spitting etc. 指導(dǎo)客人遵守衛(wèi)生要求，如沖涼、消毒雙腳、帶泳帽、不可吐痰等。 Assist with bar service attendant for guest food & beverage orders, clearing glasses, cutlery after guest use. 協(xié)助酒吧服務(wù)員提供餐飲點單、餐后及時收拾用完的杯子、餐具等。 Promote and sell the membership of Fitness . 幫助推廣、銷售健身中心的會員卡。 Successfully complete the training/certification process, including fire safety, annual renewal of the life-guard certificate. 成功地完成培訓(xùn)及認(rèn)證程序， 包括消防安全、救生員證書的年審更新等。 Maintain complete knowledge of, and comply with Health Club and departmental policies and procedures. 堅持全面了解并服從部門的政策與程序。 Accommodate all guests’ requests expediently and courteously. 迅速及禮貌地滿足賓客需求。

（一）?職位要求REQUIREMENT 1.?大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.?熟悉和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識。 3.?熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.?有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5.?良好的與客溝通技巧。 6.?熟練使用電腦等辦公自動化軟件。 （二）工作概述 JOB SUMMARY ????直接向健身中心經(jīng)理匯報工作，根據(jù)需要協(xié)助經(jīng)理解決客人的投訴和問題。對制定健身中心內(nèi)部運營和對外各項營收促銷活動計劃給出意見，推廣和發(fā)展更多會員，以自身帶動團(tuán)隊銷售業(yè)績，完成營收目標(biāo)。確?？腿说臐M意度，使酒店利潤最大化。按照雨潤涵月樓酒店集團(tuán)業(yè)務(wù)目標(biāo)向客人提供最佳服務(wù)。遵守品牌規(guī)范。

【職位描述】 【職位描述】 1.負(fù)責(zé)健身中心各項目的經(jīng)營策劃，并完成銷售任務(wù)；協(xié)助健身中心經(jīng)理完成各項工作 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理； 3.周邊市場拓展、合作及外銷工作。 4.根據(jù)公司需要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動力； 5.處理賓客投訴，維護(hù)酒店利益； 6.致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團(tuán)隊提供高品質(zhì)服務(wù)。 7.為健身中心招聘合適專業(yè)的人選提供各種專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)以確保專業(yè)高效的服務(wù)體驗。 8.為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。 9.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 10.遵循希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并貫徹到實際的運作當(dāng)中。 11.掌握希爾頓酒店集團(tuán)的基本概況。 12.檢查健身中心所有設(shè)備，器械是否正常工作， 監(jiān)督員工保持設(shè)備的清潔和安全性，如有設(shè)備需要維修， 請及時通知工程部門。 13.確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。 14.參加日常例會及其他會議。 15.確保健身中心的常規(guī)的營運狀況，包括設(shè)備的使用條件，泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關(guān)事件的準(zhǔn)確記錄。 16.檢查和確保每天的毛巾供應(yīng)，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應(yīng)工作，如有任何問題， 請及和相關(guān)部門聯(lián)系。 17.按照要求和標(biāo)準(zhǔn)，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。 18.警惕商業(yè)競爭行為，促進(jìn)積極的市場發(fā)展。 19.如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 20.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【任職要求】 【任職要求】 1.組織管理與督導(dǎo)技能。 2.擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。 3.體格健康并能承受倒班時間工作。 4.優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性，能對日常營運的數(shù)據(jù)給予合理恰當(dāng)?shù)慕忉尅?5.以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 6.熟練掌握文案編輯，掌握Office辦公軟件。 7.至少三年在相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗，有救生員證。

崗位描述： 1.Follow all company policies and procedures and is in accordance with local law. 遵守所有公司政策和程序，并符合當(dāng)?shù)胤伞?2.To ensure the professional attitude of all Health Club Staff and provide the best in Guest Service that exceeds Guest expectations. To maintain a high level of cleanliness and hygiene throughout the facility. Maintain all equipment in proper working and good working condition. 確保所有健身中心的員工以專業(yè)的態(tài)度向客人提供最好的服務(wù)，保持各種設(shè)備的清潔衛(wèi)生，維持所有設(shè)備的正常運作。 3. Ensure all Staff is well trained in the art of services to all Guests in a high standard level from a Marriott Brand. 確保員工受到萬豪品牌高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技巧的培訓(xùn)。 4.To ensure all Health Club Staff are knowledgeable to answer all questions and request regarding the Health Club in English or Mandarin. 確保員工能用英語或普通話應(yīng)答客人有關(guān)康樂中心的問題和要求。 5.To ensure all Health Club staff are guest oriented 確?？禈分行牡膯T工能適應(yīng)客人。 6.To assist all Guest in exercise and/or weight training. 幫助客人進(jìn)行鍛煉和體重訓(xùn)練。 7.Promote and achieve membership goals. 促銷并取得會員卡銷售目標(biāo)。

【職位描述】 ? Oversee the smooth running of the Health Club on a day to day basis to achieve high levels of guest satisfaction. 每日確保健身中心正常運作，使客人滿意。 ? To develop and maintain a motivational working environment within the department and positive relations with other department. 創(chuàng)建有動力的工作環(huán)境，與其它部門保持良好的關(guān)系。 ? Attend training sessions/meetings as required. 按要求參加部門會議。 ? Ensure staffing is adequate for Health Club given the business flow daily through the hotel. 確保健身中心人員編制充足。 ? Conduct daily shift briefings and meetings and disseminate relevant information to the Associates. 舉行每日交接班會議，向員工傳達(dá)相關(guān)信息。 ? Ensure all issues pertaining to guest satisfaction are met and that all follow up is completed timely. Anticipate guest needs and response in timely manner. 確保每一項客人滿意都達(dá)標(biāo)，及時跟進(jìn)客人需求。預(yù)見客人需求，及時回應(yīng)。 ? Set up system of regular associate training and reporting. 建立員工培訓(xùn)系統(tǒng)。 ? Undertake relevant administration duties regarding maintenance and housekeeping requests, annual and sick leave requisitions. 履行行政職責(zé)，例如，維護(hù)和清潔，年假和病假要求。 ? Maintain regular quality control inspections of department’s standards. 定期進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查。 ? Responsible for communicating with the FO manager and with other department for their input and to keep all areas updated on all activities and functions offered to hotel guests and Health Club members. 負(fù)責(zé)與前廳部經(jīng)理及其他部門關(guān)于健身中心進(jìn)行溝通，并及時告知各部門有關(guān)健身中心的各項安排活動 ? Train and assist in the evaluation of attendants who work with fitness programs. 培訓(xùn)并協(xié)助評估執(zhí)行健身計劃的服務(wù)員。 ? Supervise instructors and all other associates helping with any activities or functions are arranged via the Health Club. 監(jiān)督教練員和其他所有健身俱樂部員工的工作情況。 ? Ensure that hospitality is continually evident during all activities and programs offered to hotel and local market/members. 確保酒店一切活動都以對客服務(wù)為重點。 ? Prepare monthly calendar of events to inform members of daily programs being offered. 安排每月健身活動課程日歷，以便通知會員每日能提供服務(wù)項目。 ? Plan and ensure supervision of all planned activities and maintain a proper supply of all items needed. 計劃、監(jiān)督各項活動，提供所需用品。 ? Ensure proper accounting procedures are followed when collecting or charging fees for Health Club. 健身中心收費應(yīng)使用正規(guī)的會計流程。 ? Ensure that all activities and job functions are performed in a safe environment using proper safety techniques. 使用安全的工作習(xí)慣，保證客人在安全的環(huán)境下健身。 ? Represent the department at relevant meetings within and outside the Hotel. 在酒店內(nèi)或酒店外的會議上代表部門形象。 ? To have knowledge of the hotel rooms, hotel services, relative facilities and Food and Beverage outlets. 對酒店的客房，酒店的服務(wù)， 相關(guān)設(shè)施和餐飲部門了解。 ? Ensure health and safety codes are implemented and oversee the personal hygiene and grooming standards of department associates. 確保安全規(guī)范得到應(yīng)用并關(guān)注部門員工的個人衛(wèi)生儀表標(biāo)準(zhǔn)。 ? Ensure that purchase manuals are kept up to date and only approved items are purchased.Purchase order logs should be maintained. 及時更新采購手冊，只采購規(guī)定范圍內(nèi)的物品，保留采購單。 ? Must achieve targeted number of memberships at the Health Club by suggestive selling and train the team for the same. 必須透過建議銷售及培訓(xùn)團(tuán)體達(dá)到健身俱樂部會員的目標(biāo)數(shù)量。 ? Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good Customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通過與客人建立良好的關(guān)系，以客人為中心來爭取客人最佳滿意度。 ? Critiques the P&L statement for the Health Club. 評判健身中心的損益情況。 ? Establish and maintain departmental goals. 建立并維護(hù)部門目標(biāo)。 ? Plan and implement the day-to-day operations for the Health Club. 計劃并實施健康中心的每日營運。 ? Be responsible for insuring that all associates receive there stipulated training and are competent in handling the job. Must train and motivate associates. 負(fù)責(zé)確保所有員工得到必要的培訓(xùn)，并能勝任工作,培訓(xùn)和激勵員工。 ? Be responsible for maintaining open and productive channels of communication within the department and ensuring the smooth flow of information. 負(fù)責(zé)維持一個部門內(nèi)開放有效的交流渠道，并確保信息的流暢。 ? Be responsible for maintaining and ensuring the correct inventory of all assets of the department and controlling costs. 負(fù)責(zé)維持部門的物資庫存量并控制成本。 ? Must review procedures and policies from time to time to ensure that systems are ever evolving and suited to the needs of the guests. 必須時刻回顧程序和政策來保證系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和適應(yīng)客人需求。 ? Maintain and update all manuals of operations of the department. 維護(hù)并更新部門運轉(zhuǎn)手冊。 ? Ensure that all records and registers are maintained and kept up to date at all times. 確保所有登記和記錄一直有效保存并及時更新。 ? Hold daily briefings to update all associates on incentive programs, guest comments and SALT Score, guest feedback and to recognize individuals and get feedback from associates. 每天給員工開會來更新獎勵計劃， 客人意見和客人滿意度調(diào)查，客人反饋，并對員工進(jìn)行認(rèn)及得到員工反饋。 ? Conduct monthly departmental meetings to promote communications and feedback. Meeting minutes need to be distributed. 每月開部門會議來提高交流和反饋。并分發(fā)會議記錄。 ? Oversee and ensure that the personal grooming standards of associates are maintained as per the associate handbook。 根據(jù)員工手冊的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督員工的個人儀容儀表。 ? Be responsible for maintaining and up keeping the standard of hygiene in the area.Coordinate cleaning schedule with FO and take ownership in cleaning programs conducted by Health Club. 負(fù)責(zé)維持并提高區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，和前廳部協(xié)調(diào)衛(wèi)生安排管理健身中心衛(wèi)生。 ? Enforce and encourage cost conservation methods and follow procedures for energy conservation. 鼓勵并強調(diào)節(jié)約成本方法，遵守節(jié)約能源的程序。 ? Carry out proper coaching and counseling with associates when violations have occurred. 當(dāng)暴力事件發(fā)生時為員工提供合理的教導(dǎo)和咨詢。 ? Always be professional and ethical in dealing with guests, associates, vendors and other departments。 與客人、員工和其它部門接觸時保持專業(yè)公正的態(tài)度。 ? Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and to improve the service to our guests. 負(fù)責(zé)制定和實施提高部門運作效率和對客服務(wù)質(zhì)量的策略。 ? Coordinate maintenance of all public areas with Engineering and FO. 與前廳部和工程部協(xié)調(diào)所有公共區(qū)域的維護(hù)。 ? Do regular competitive checks and provide a report to FO Manager. 定期對競爭對手進(jìn)行調(diào)查并為前廳部經(jīng)理提供報告。 ? Set job descriptions and operation manuals for each position. 為每個職位提供工作描述和操作手冊。 ? Perform a Brand Standard Self Audit at least once per quarter. 每三個月至少進(jìn)行一次品牌標(biāo)準(zhǔn)自我評估。 ? Have a complete knowledge of the Health Club product including gymnasium equipment,Steam,sauna,swimming pool, membership pricing. 了解健身房的設(shè)施：包括健身器材、蒸氣設(shè)備、桑拿設(shè)備、游泳池及會員價格。 ? Be responsible for welcoming and making registration of guests, explaining the Health Club facilities and assisting in the usage of the equipment 歡迎并給客人辦理登記手續(xù)，解釋健身中心設(shè)施并協(xié)助客人使用器械。 ? Have thorough knowledge of hotel fire regulations and policy, accident reports, safety with Being properly trained in these procedures. 了解酒店防火規(guī)范、事故報告、安全規(guī)范及其具體職責(zé)。負(fù)責(zé)員工的防火安全規(guī)范培訓(xùn)。 ? Perform any other duties as assigned by the management. 完成運營上級主管交辦的其他任務(wù)。 【任職要求】 ? Demonstrated excellent Communication skill and counselling skill 優(yōu)秀的溝通及協(xié)調(diào)能力 ? Demonstrated strong interaction skill while serving customer 優(yōu)秀的客戶溝通及互動能力 ? Basic English, especially in oral English to communicate with customer smoothly. 能用英語與客人進(jìn)行流利溝通 ? Fitness instructor certification 健身教練資格認(rèn)證 ? First aid certification 急救資格認(rèn)證 ? University graduate, or equivalent experience 大學(xué)本科或同等學(xué)歷 ? at least 2 year professional experience beyond the degree 至少兩年相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗 ? hotel working experience in similar five star international chain hotel 同等星級酒店工作經(jīng)驗

崗位職責(zé) ⒈實施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。 2.根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品，服務(wù)方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 4.了解客情，親自為重要賓客服務(wù)。 5.處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 6.定期檢查，清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報給經(jīng)理。 崗位要求 1.大學(xué)?？埔陨匣蛲葘W(xué)歷畢業(yè)； 2.必須具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 3.具有良好的外表、和開朗的性格； 4.英文口語水平； 5.具有較強的管理能力、及良好的人際關(guān)系。

一個有趣的清吧小酒館

· Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors · 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務(wù)。 · Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness · 按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來維護(hù)健身俱樂部設(shè)施。 · Report repairs and maintenance problems to supervisor · 向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 · Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information · 熟悉酒店的設(shè)施、活動、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 · Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests · 熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進(jìn)行推銷。 · Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply · 確保充分供應(yīng)客人的用品、毛巾、布草等。 · Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval · 遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 · Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service · 與關(guān)聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進(jìn)行溝通，以向客人提供上乘服務(wù)。 · Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders · 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務(wù)，對其做相關(guān)說明并提醒其注意安全。 · Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel · 遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。 · Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained · 對游泳池進(jìn)行定期視察，以確保其達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。 · Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure   · 就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序?qū)①M用計入房間帳單。 · Attend scheduled training · 參加排定的培訓(xùn)活動。 · Participate actively in employee activities · 積極參加員工活動。 · Adhere to specified hygiene and personal appearance standards · 遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標(biāo)準(zhǔn)。 · Participate in activities concerning protection of environment · 參加與環(huán)保相關(guān)的活動。 · Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use · 確保只允許符合資格的人員使用相關(guān)設(shè)施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。