薪資待遇：底薪+提成 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)按照學(xué)員的個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)度，為其制定詳細(xì)的游泳學(xué)習(xí)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施， 實(shí)時(shí)掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)程并根據(jù)其學(xué)習(xí)狀況隨時(shí)更新學(xué)習(xí)計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)在每次的游泳學(xué)習(xí)之前，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行充分熱身，防止游泳學(xué)習(xí)過(guò)程中 出現(xiàn)抽筋、身體僵硬等妨礙正常學(xué)習(xí)進(jìn)程的問(wèn)題； 3、負(fù)責(zé)在游泳教學(xué)期間，保證學(xué)員的人身安全； 4、負(fù)責(zé)在每次游泳教學(xué)之前，檢查泳池的教學(xué)設(shè)備，保證教學(xué)設(shè)備的安全和衛(wèi) 生； 5、負(fù)責(zé)評(píng)估學(xué)員的身體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善安置身體狀況不適宜參加游泳活 動(dòng)的學(xué)員，確保其安全并保證不影響其他學(xué)員的正常學(xué)習(xí)進(jìn)程。 任職要求： 1、熟悉游泳救生急救技術(shù)，懂得泳池衛(wèi)生消毒知識(shí)； 2、具備救生員證和游泳教練證； 3、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)不低于 1 年；

工作內(nèi)容 1、?負(fù)責(zé)編制康體年度預(yù)算和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2、?全面負(fù)責(zé)康體日常經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)工作。 3、?負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工按照服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。 4、?負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工做好各區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和游泳池水質(zhì)消毒、清潔工作。 任職要求 年齡25-40歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷或相當(dāng)資歷，具有三年以上酒店或其他服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)歷，良好的康樂(lè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

1. GYM operating 24hours for our in house tenants. 健身房24小時(shí)開(kāi)放提供我們長(zhǎng)住客人使用。 2. To clean all gym equipment’s with sanitizer for a minimum of one hour each shift and disinfect the machines right after using. 每班次都需要用消毒劑清潔所有健身器材并在客人使用后及時(shí)消毒 3. To be alert and watch all guests while using the machines, to inform guest when gym safety regulation are not being adhered to. 保持警覺(jué)，注意所有在使用健身器材的客人，在客人不遵守安全規(guī)定時(shí)，對(duì)他們做出必要的提醒 4. Locker rooms to clean all equipment’s, surfaces, shower / toilet cubicles in the early morning, and replenish all required amenities. 男女更衣室確保在早上進(jìn)行全面清潔/消毒及備品補(bǔ)充齊全。 5. Frequent checks required after guest using and clear the trash immediately. 客人使用后要經(jīng)常檢查，并立即清理垃圾。 6. Hot / Cold Jacuzzi checks daily to ensure its’ functions properly and drain down the water for deep cleaning and disinfection weekly. 冷熱水泡池確保每天檢查正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每周放水進(jìn)行全面清潔及消毒 7. Sauna & steam room to clean and disinfect daily and ensure room are cleaned all the times. 蒸汽與桑拿房每天清潔及消毒，確保隨時(shí)保持干凈。 8. Responsible for the safety of all guest services. 負(fù)責(zé)所有對(duì)客服務(wù)的安全 。 9. Manage the sale and promotion of departmental products and services. 對(duì)部門(mén)的產(chǎn)品及服務(wù)的銷(xiāo)售工作進(jìn)行管理。 10. Comply with all apartment and corporate guidelines (eg signage guidelines, safety guidelines, etc). 遵守公寓和企業(yè)指導(dǎo)方針（如標(biāo)識(shí)指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等）。 11. Deliver high quality service to guests. 向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 12. Adhere to departmental cleaning and maintenance programs. 遵守部門(mén)清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 13. Complete other tasks assigned by Operation Manger. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

全年招聘教練員/救生員（男/女均可）女性?xún)?yōu)先， 有五級(jí)指導(dǎo)員/救生員，無(wú)證（可培養(yǎng)協(xié)助考證）， 要求：愿意長(zhǎng)期穩(wěn)定工作，肯學(xué)習(xí)進(jìn)步（管理、水質(zhì)等工作),無(wú)犯罪史，無(wú)不良喜好，有耐心 對(duì)自己對(duì)公司都負(fù)責(zé)， 底薪2800+課時(shí)費(fèi)+包吃包住，五險(xiǎn)，身體健康無(wú)病史 ， 做六休一 法定假期休息 面試時(shí)間上午10點(diǎn)-下午4點(diǎn)，面試請(qǐng)自備泳衣

崗位要求： 1.具有救生員證書(shū)。 2.具有游泳教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。 3.溝通能力強(qiáng) 崗位職責(zé)： 1.提供高質(zhì)量的游泳教學(xué)，幫助學(xué)員掌握正確的游泳姿勢(shì)、技巧和策略。 2. 根據(jù)學(xué)員不同的技能水平和需求，制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃，確保他們能夠迅速進(jìn)步并提高游泳水平。 3.監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)員在游泳訓(xùn)練中的表現(xiàn)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤動(dòng)作，確保他們的安全。

【崗位職責(zé)】 1、檢查工作區(qū)域設(shè)備、員工安全等情況，如有損壞，及時(shí)上報(bào)主管。 2、引導(dǎo)賓客遵守游泳池的各項(xiàng)規(guī)章制度和使用須知。 3、及時(shí)將使用過(guò)的器材歸位，并及時(shí)維護(hù)。 4、解答賓客相關(guān)游泳方面的咨詢(xún)，做到簡(jiǎn)潔明了。 5、確保工作區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)秩序的井然，保證賓客的人身安全。 6、及時(shí)對(duì)賓客的違規(guī)行為給予正確指出。 【崗位要求】 1、 高中上學(xué)歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生。 2、 熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)，取得白卡以上救生證書(shū)。 3、 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 4、 有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。 5、具備游泳及急救相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并取得國(guó)家承認(rèn)的相關(guān)證件（救生員證及游泳教練證）。

【崗位職責(zé)】 1、檢查工作區(qū)域設(shè)備、員工安全等情況，如有損壞，及時(shí)上報(bào)主管。 2、引導(dǎo)賓客遵守游泳池的各項(xiàng)規(guī)章制度和使用須知。 3、及時(shí)將使用過(guò)的器材歸位，并及時(shí)維護(hù)。 4、解答賓客相關(guān)游泳方面的咨詢(xún)，做到簡(jiǎn)潔明了。 5、確保工作區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)秩序的井然，保證賓客的人身安全。 6、及時(shí)對(duì)賓客的違規(guī)行為給予正確指出。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)、掌握游泳和救生急救技術(shù)，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)，取得白卡以上救生證書(shū)。 2、能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 3、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護(hù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時(shí)，迅速、有效地實(shí)施急救措施，保障人員安全。

1.1? 負(fù)責(zé)配合經(jīng)理并協(xié)同其它分部主管進(jìn)行康樂(lè)部的日常管理工作。 1.2? 負(fù)責(zé)主要協(xié)助康樂(lè)部副經(jīng)理開(kāi)展泳池管理工作，制定泳池員工的具體工作任務(wù)、工作職責(zé)、工作程序并監(jiān)督實(shí)施，保證泳池運(yùn)營(yíng)工作的合理有序的運(yùn)行。 1.3? 負(fù)責(zé)協(xié)助康樂(lè)部副經(jīng)理管理中央泳池設(shè)備設(shè)施，隨時(shí)檢查各個(gè)區(qū)域設(shè)備并記錄。 1.4? 負(fù)責(zé)泳池、健身房、網(wǎng)球場(chǎng)、CS場(chǎng)地的日常管理工作，合理安排員工上班以及休假安排，確保泳池、健身房的正常運(yùn)營(yíng)。 1.5? 負(fù)責(zé)制定救生員的訓(xùn)練計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，在各方面培養(yǎng)救生員的自身素質(zhì)，以提高救生員的工作效率。 1.6? 負(fù)責(zé)協(xié)助康樂(lè)部副經(jīng)理制定泳池游泳的安全守則，嚴(yán)格執(zhí)行酒店制定的各種規(guī)章制度。 1.7? 負(fù)責(zé)定期總結(jié)救生工作情況及時(shí)改進(jìn)，同時(shí)跟進(jìn)救生員培訓(xùn)進(jìn)度，并向上級(jí)匯報(bào)。 1.8? 負(fù)責(zé)隨時(shí)巡視檢查，保證泳池、健身房、網(wǎng)球場(chǎng)、CS場(chǎng)地管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。 1.9? 負(fù)責(zé)協(xié)同活動(dòng)主管對(duì)真人CS對(duì)抗對(duì)外業(yè)務(wù)的外聯(lián)與拓展，對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)并及時(shí)向康樂(lè)部副經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)成果并跟進(jìn)執(zhí)行。

Duties and Responsibilities工作職責(zé) ·???????? Sign in for attendance in full uniform, uniform must be cleaned and presentable. 身著全套制服簽到，制服應(yīng)干凈整潔。 ·???????? Assist to supervisor and supervise the department operation. 協(xié)助主管并監(jiān)督日常工作。 ·???????? Supervise and delegate duties to all staff within the job scope and to prepare their work schedules. 準(zhǔn)備員工工作計(jì)劃，在職責(zé)范圍內(nèi)管理并委派工作給員工。 ·???????? Handle all complaints and requests immediately and tactfully. Make sure the guests are satisfied with the service before they leave the hotel. Request assistance from supervisor if complaints and requests cannot be handled. 迅速巧妙地處理客人的投訴和要求，確?？腿穗x開(kāi)酒店前對(duì)酒店提供的服務(wù)感到滿(mǎn)意，如果無(wú)法妥善處理客人的投訴和要求應(yīng)請(qǐng)求主管的幫助。 ·???????? Should be alert and attendant while guest are swimming. Should not live the guest in any case alone. 客人游泳時(shí)提防并注意客人的安全，任何情況下不能把客人單獨(dú)留在游泳池。 ·???????? Should inform immediately to management in case of any incident occur around swimming pool. 泳池范圍內(nèi)發(fā)生任何突發(fā)事件要立即通知管理層。 ·???????? Make sure that guest should be saved if he/she is drowning or face any trouble. 在客人遇到麻煩時(shí)確保他/她的安全。 ·???????? Should be able to provide first aid to guest . Should call for emergency help immediately. 給客人提供急救服務(wù)并立即撥打緊急救助電話(huà)。 ·???????? Conduct daily inspections of swimming pool. 每日檢查游泳池。 ·???????? Make sure that swimming pool are hygienically cleaned. 確保對(duì)游泳池進(jìn)行消毒清潔。 ·???????? Maintain a daily logbook where it should record all necessary follow-ups for the next shift. Note in logbook all complaints unusual activities and attitude of the Leisure Club staffs for the information of recreation manager / supervisor. 保管每日信息本并記錄下一班應(yīng)跟辦的事項(xiàng)，客人投訴，不尋常的行為，以供康樂(lè)經(jīng)理/康樂(lè)主管參考。 ·???????? Report all maintenance to the Engineering Dept. and check maintenance work to be done or not. 向工程部匯報(bào)所有維修問(wèn)題并檢查維修是否已經(jīng)完成。 ·???????? Control consumption of Guest supplies/amenities and sees to the adequate stocking of cleaning supplies. 控制客用品消耗，檢查清潔用品是否有足夠存量。 ·???????? Must be thoroughly familiar with the duties of every employee in his area. 必須非常熟悉每個(gè)員工所負(fù)責(zé)區(qū)域的工作職責(zé)。 ·???????? Report any malfunctioning of equipment to Superior. 向上級(jí)報(bào)告所有機(jī)器設(shè)備故障。 ·???????? Perform common duties and other duties as assigned by Management. 執(zhí)行其它由管理層分派的工作。

健身教練工作職責(zé)： 1.提供全面的教練服務(wù)，場(chǎng)內(nèi)常規(guī)技術(shù)輔導(dǎo)及健身器械使用指導(dǎo)。 2.為賓客科學(xué)制訂體能營(yíng)養(yǎng)訓(xùn)練計(jì)劃。 3.負(fù)責(zé)訓(xùn)練、指導(dǎo)工作及賓客服務(wù)工作。 4、指導(dǎo)賓客正確的鍛煉，作好賓客的健身記錄。保證賓客絕對(duì)安全。 5.推廣并銷(xiāo)售與健身有關(guān)的系列產(chǎn)品。 健身中心服務(wù)員工作職責(zé)： 1.服從領(lǐng)班的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好賓客健身服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。 2.根據(jù)賓客要求，認(rèn)真做好健身服務(wù)示范、指導(dǎo)工作。 3.負(fù)責(zé)做好各類(lèi)健身設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、報(bào)修工作，正確使用健身設(shè)施設(shè)備，確保完好有效。 4.嚴(yán)格執(zhí)行健身服務(wù)各項(xiàng)規(guī)定，做好健身活動(dòng)的安全防范工作，確保賓客安全。 5.熱情快捷地為賓客提供飲料服務(wù)時(shí)，并認(rèn)真做好飲料記帳工作。 6.及時(shí)做好預(yù)訂記錄，保證工作無(wú)差錯(cuò)。 7..具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)會(huì)員安全負(fù)責(zé)。 8..做好游泳者的安全管理。 9.密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 救生員工作職責(zé)： 1.熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)； 2.有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。 3.能按服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 4.救生員需持有救生員資格證。 5.密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 崗位要求： 1. 有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2. 良好的溝通能力。 3. 基本英文口語(yǔ)能力。

【崗位職責(zé)】 1、具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)會(huì)員安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務(wù)知識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)。 2、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護(hù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)會(huì)員安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)； 2、有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。 3、具有救生員證

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對(duì)安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 2、認(rèn)真做好每天的清場(chǎng)工作。 3、負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無(wú)關(guān)人員閑談，救生臺(tái)不得空崗，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5、勤在泳池邊觀(guān)察。注意游泳者的動(dòng)向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對(duì)不會(huì)游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6、定時(shí)檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生。 2、 熟悉游泳池服務(wù)知識(shí)、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)，取得白卡以上救生證書(shū)。 3、 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 4、 有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

Observe the behavior of guests, especially children, at the pool and playground area closely and stop any behavior which may cause potential risks immediately. 密切關(guān)注泳池及游樂(lè)場(chǎng)范圍內(nèi)客人、特別是小孩的行為，一旦發(fā)現(xiàn)有可能帶來(lái)潛在危險(xiǎn)的行為，必須立即制止。 Rescue guest immediately when they are in danger and apply CPR as needed in a timely manner. Call ambulance and hotel ERT member immediately when needed. 對(duì)處于危險(xiǎn)的客人立即進(jìn)行施救，并及時(shí)給與心肺復(fù)蘇搶救。必要時(shí)，立刻通知120、酒店應(yīng)急反應(yīng)小組成員。 Report any safety incident immediately to supervisor. 凡出現(xiàn)任何安全事件，必須立刻向主管報(bào)告。 Coach guests to follow hygiene requirement, like taking shower, sanitizing feet, wearing swimming cap, no spitting etc. 指導(dǎo)客人遵守衛(wèi)生要求，如沖涼、消毒雙腳、帶泳帽、不可吐痰等。 Assist with bar service attendant for guest food & beverage orders, clearing glasses, cutlery after guest use. 協(xié)助酒吧服務(wù)員提供餐飲點(diǎn)單、餐后及時(shí)收拾用完的杯子、餐具等。 Promote and sell the membership of Fitness . 幫助推廣、銷(xiāo)售健身中心的會(huì)員卡。 Successfully complete the training/certification process, including fire safety, annual renewal of the life-guard certificate. 成功地完成培訓(xùn)及認(rèn)證程序， 包括消防安全、救生員證書(shū)的年審更新等。 Maintain complete knowledge of, and comply with Health Club and departmental policies and procedures. 堅(jiān)持全面了解并服從部門(mén)的政策與程序。 Accommodate all guests’ requests expediently and courteously. 迅速及禮貌地滿(mǎn)足賓客需求。

（一）?職位要求REQUIREMENT 1.?大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.?熟悉和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3.?熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.?有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5.?良好的與客溝通技巧。 6.?熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。 （二）工作概述 JOB SUMMARY ????直接向健身中心經(jīng)理匯報(bào)工作，根據(jù)需要協(xié)助經(jīng)理解決客人的投訴和問(wèn)題。對(duì)制定健身中心內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和對(duì)外各項(xiàng)營(yíng)收促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃給出意見(jiàn)，推廣和發(fā)展更多會(huì)員，以自身帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，完成營(yíng)收目標(biāo)。確保客人的滿(mǎn)意度，使酒店利潤(rùn)最大化。按照雨潤(rùn)涵月樓酒店集團(tuán)業(yè)務(wù)目標(biāo)向客人提供最佳服務(wù)。遵守品牌規(guī)范。

【職位描述】 【職位描述】 1.負(fù)責(zé)健身中心各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)策劃，并完成銷(xiāo)售任務(wù)；協(xié)助健身中心經(jīng)理完成各項(xiàng)工作 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理； 3.周邊市場(chǎng)拓展、合作及外銷(xiāo)工作。 4.根據(jù)公司需要對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動(dòng)力； 5.處理賓客投訴，維護(hù)酒店利益； 6.致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)服務(wù)。 7.為健身中心招聘合適專(zhuān)業(yè)的人選提供各種專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)以確保專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)體驗(yàn)。 8.為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。 9.采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L(fǎng)客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿(mǎn)意。 10.遵循希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并貫徹到實(shí)際的運(yùn)作當(dāng)中。 11.掌握希爾頓酒店集團(tuán)的基本概況。 12.檢查健身中心所有設(shè)備，器械是否正常工作， 監(jiān)督員工保持設(shè)備的清潔和安全性，如有設(shè)備需要維修， 請(qǐng)及時(shí)通知工程部門(mén)。 13.確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿(mǎn)意。 14.參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。 15.確保健身中心的常規(guī)的營(yíng)運(yùn)狀況，包括設(shè)備的使用條件，泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關(guān)事件的準(zhǔn)確記錄。 16.檢查和確保每天的毛巾供應(yīng)，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應(yīng)工作，如有任何問(wèn)題， 請(qǐng)及和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系。 17.按照要求和標(biāo)準(zhǔn)，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。 18.警惕商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，促進(jìn)積極的市場(chǎng)發(fā)展。 19.如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 20.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【任職要求】 【任職要求】 1.組織管理與督導(dǎo)技能。 2.擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。 3.體格健康并能承受倒班時(shí)間工作。 4.優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性，能對(duì)日常營(yíng)運(yùn)的數(shù)據(jù)給予合理恰當(dāng)?shù)慕忉尅?5.以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿(mǎn)意度。 6.熟練掌握文案編輯，掌握Office辦公軟件。 7.至少三年在相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，有救生員證。

崗位描述： 1.Follow all company policies and procedures and is in accordance with local law. 遵守所有公司政策和程序，并符合當(dāng)?shù)胤伞?2.To ensure the professional attitude of all Health Club Staff and provide the best in Guest Service that exceeds Guest expectations. To maintain a high level of cleanliness and hygiene throughout the facility. Maintain all equipment in proper working and good working condition. 確保所有健身中心的員工以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度向客人提供最好的服務(wù)，保持各種設(shè)備的清潔衛(wèi)生，維持所有設(shè)備的正常運(yùn)作。 3. Ensure all Staff is well trained in the art of services to all Guests in a high standard level from a Marriott Brand. 確保員工受到萬(wàn)豪品牌高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技巧的培訓(xùn)。 4.To ensure all Health Club Staff are knowledgeable to answer all questions and request regarding the Health Club in English or Mandarin. 確保員工能用英語(yǔ)或普通話(huà)應(yīng)答客人有關(guān)康樂(lè)中心的問(wèn)題和要求。 5.To ensure all Health Club staff are guest oriented 確?？禈?lè)中心的員工能適應(yīng)客人。 6.To assist all Guest in exercise and/or weight training. 幫助客人進(jìn)行鍛煉和體重訓(xùn)練。 7.Promote and achieve membership goals. 促銷(xiāo)并取得會(huì)員卡銷(xiāo)售目標(biāo)。

【職位描述】 ? Oversee the smooth running of the Health Club on a day to day basis to achieve high levels of guest satisfaction. 每日確保健身中心正常運(yùn)作，使客人滿(mǎn)意。 ? To develop and maintain a motivational working environment within the department and positive relations with other department. 創(chuàng)建有動(dòng)力的工作環(huán)境，與其它部門(mén)保持良好的關(guān)系。 ? Attend training sessions/meetings as required. 按要求參加部門(mén)會(huì)議。 ? Ensure staffing is adequate for Health Club given the business flow daily through the hotel. 確保健身中心人員編制充足。 ? Conduct daily shift briefings and meetings and disseminate relevant information to the Associates. 舉行每日交接班會(huì)議，向員工傳達(dá)相關(guān)信息。 ? Ensure all issues pertaining to guest satisfaction are met and that all follow up is completed timely. Anticipate guest needs and response in timely manner. 確保每一項(xiàng)客人滿(mǎn)意都達(dá)標(biāo)，及時(shí)跟進(jìn)客人需求。預(yù)見(jiàn)客人需求，及時(shí)回應(yīng)。 ? Set up system of regular associate training and reporting. 建立員工培訓(xùn)系統(tǒng)。 ? Undertake relevant administration duties regarding maintenance and housekeeping requests, annual and sick leave requisitions. 履行行政職責(zé)，例如，維護(hù)和清潔，年假和病假要求。 ? Maintain regular quality control inspections of department’s standards. 定期進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查。 ? Responsible for communicating with the FO manager and with other department for their input and to keep all areas updated on all activities and functions offered to hotel guests and Health Club members. 負(fù)責(zé)與前廳部經(jīng)理及其他部門(mén)關(guān)于健身中心進(jìn)行溝通，并及時(shí)告知各部門(mén)有關(guān)健身中心的各項(xiàng)安排活動(dòng) ? Train and assist in the evaluation of attendants who work with fitness programs. 培訓(xùn)并協(xié)助評(píng)估執(zhí)行健身計(jì)劃的服務(wù)員。 ? Supervise instructors and all other associates helping with any activities or functions are arranged via the Health Club. 監(jiān)督教練員和其他所有健身俱樂(lè)部員工的工作情況。 ? Ensure that hospitality is continually evident during all activities and programs offered to hotel and local market/members. 確保酒店一切活動(dòng)都以對(duì)客服務(wù)為重點(diǎn)。 ? Prepare monthly calendar of events to inform members of daily programs being offered. 安排每月健身活動(dòng)課程日歷，以便通知會(huì)員每日能提供服務(wù)項(xiàng)目。 ? Plan and ensure supervision of all planned activities and maintain a proper supply of all items needed. 計(jì)劃、監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)，提供所需用品。 ? Ensure proper accounting procedures are followed when collecting or charging fees for Health Club. 健身中心收費(fèi)應(yīng)使用正規(guī)的會(huì)計(jì)流程。 ? Ensure that all activities and job functions are performed in a safe environment using proper safety techniques. 使用安全的工作習(xí)慣，保證客人在安全的環(huán)境下健身。 ? Represent the department at relevant meetings within and outside the Hotel. 在酒店內(nèi)或酒店外的會(huì)議上代表部門(mén)形象。 ? To have knowledge of the hotel rooms, hotel services, relative facilities and Food and Beverage outlets. 對(duì)酒店的客房，酒店的服務(wù)， 相關(guān)設(shè)施和餐飲部門(mén)了解。 ? Ensure health and safety codes are implemented and oversee the personal hygiene and grooming standards of department associates. 確保安全規(guī)范得到應(yīng)用并關(guān)注部門(mén)員工的個(gè)人衛(wèi)生儀表標(biāo)準(zhǔn)。 ? Ensure that purchase manuals are kept up to date and only approved items are purchased.Purchase order logs should be maintained. 及時(shí)更新采購(gòu)手冊(cè)，只采購(gòu)規(guī)定范圍內(nèi)的物品，保留采購(gòu)單。 ? Must achieve targeted number of memberships at the Health Club by suggestive selling and train the team for the same. 必須透過(guò)建議銷(xiāo)售及培訓(xùn)團(tuán)體達(dá)到健身俱樂(lè)部會(huì)員的目標(biāo)數(shù)量。 ? Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good Customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通過(guò)與客人建立良好的關(guān)系，以客人為中心來(lái)爭(zhēng)取客人最佳滿(mǎn)意度。 ? Critiques the P&L statement for the Health Club. 評(píng)判健身中心的損益情況。 ? Establish and maintain departmental goals. 建立并維護(hù)部門(mén)目標(biāo)。 ? Plan and implement the day-to-day operations for the Health Club. 計(jì)劃并實(shí)施健康中心的每日營(yíng)運(yùn)。 ? Be responsible for insuring that all associates receive there stipulated training and are competent in handling the job. Must train and motivate associates. 負(fù)責(zé)確保所有員工得到必要的培訓(xùn)，并能勝任工作,培訓(xùn)和激勵(lì)員工。 ? Be responsible for maintaining open and productive channels of communication within the department and ensuring the smooth flow of information. 負(fù)責(zé)維持一個(gè)部門(mén)內(nèi)開(kāi)放有效的交流渠道，并確保信息的流暢。 ? Be responsible for maintaining and ensuring the correct inventory of all assets of the department and controlling costs. 負(fù)責(zé)維持部門(mén)的物資庫(kù)存量并控制成本。 ? Must review procedures and policies from time to time to ensure that systems are ever evolving and suited to the needs of the guests. 必須時(shí)刻回顧程序和政策來(lái)保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和適應(yīng)客人需求。 ? Maintain and update all manuals of operations of the department. 維護(hù)并更新部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)。 ? Ensure that all records and registers are maintained and kept up to date at all times. 確保所有登記和記錄一直有效保存并及時(shí)更新。 ? Hold daily briefings to update all associates on incentive programs, guest comments and SALT Score, guest feedback and to recognize individuals and get feedback from associates. 每天給員工開(kāi)會(huì)來(lái)更新獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃， 客人意見(jiàn)和客人滿(mǎn)意度調(diào)查，客人反饋，并對(duì)員工進(jìn)行認(rèn)及得到員工反饋。 ? Conduct monthly departmental meetings to promote communications and feedback. Meeting minutes need to be distributed. 每月開(kāi)部門(mén)會(huì)議來(lái)提高交流和反饋。并分發(fā)會(huì)議記錄。 ? Oversee and ensure that the personal grooming standards of associates are maintained as per the associate handbook。 根據(jù)員工手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督員工的個(gè)人儀容儀表。 ? Be responsible for maintaining and up keeping the standard of hygiene in the area.Coordinate cleaning schedule with FO and take ownership in cleaning programs conducted by Health Club. 負(fù)責(zé)維持并提高區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，和前廳部協(xié)調(diào)衛(wèi)生安排管理健身中心衛(wèi)生。 ? Enforce and encourage cost conservation methods and follow procedures for energy conservation. 鼓勵(lì)并強(qiáng)調(diào)節(jié)約成本方法，遵守節(jié)約能源的程序。 ? Carry out proper coaching and counseling with associates when violations have occurred. 當(dāng)暴力事件發(fā)生時(shí)為員工提供合理的教導(dǎo)和咨詢(xún)。 ? Always be professional and ethical in dealing with guests, associates, vendors and other departments。 與客人、員工和其它部門(mén)接觸時(shí)保持專(zhuān)業(yè)公正的態(tài)度。 ? Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and to improve the service to our guests. 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施提高部門(mén)運(yùn)作效率和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量的策略。 ? Coordinate maintenance of all public areas with Engineering and FO. 與前廳部和工程部協(xié)調(diào)所有公共區(qū)域的維護(hù)。 ? Do regular competitive checks and provide a report to FO Manager. 定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查并為前廳部經(jīng)理提供報(bào)告。 ? Set job descriptions and operation manuals for each position. 為每個(gè)職位提供工作描述和操作手冊(cè)。 ? Perform a Brand Standard Self Audit at least once per quarter. 每三個(gè)月至少進(jìn)行一次品牌標(biāo)準(zhǔn)自我評(píng)估。 ? Have a complete knowledge of the Health Club product including gymnasium equipment,Steam,sauna,swimming pool, membership pricing. 了解健身房的設(shè)施：包括健身器材、蒸氣設(shè)備、桑拿設(shè)備、游泳池及會(huì)員價(jià)格。 ? Be responsible for welcoming and making registration of guests, explaining the Health Club facilities and assisting in the usage of the equipment 歡迎并給客人辦理登記手續(xù)，解釋健身中心設(shè)施并協(xié)助客人使用器械。 ? Have thorough knowledge of hotel fire regulations and policy, accident reports, safety with Being properly trained in these procedures. 了解酒店防火規(guī)范、事故報(bào)告、安全規(guī)范及其具體職責(zé)。負(fù)責(zé)員工的防火安全規(guī)范培訓(xùn)。 ? Perform any other duties as assigned by the management. 完成運(yùn)營(yíng)上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)。 【任職要求】 ? Demonstrated excellent Communication skill and counselling skill 優(yōu)秀的溝通及協(xié)調(diào)能力 ? Demonstrated strong interaction skill while serving customer 優(yōu)秀的客戶(hù)溝通及互動(dòng)能力 ? Basic English, especially in oral English to communicate with customer smoothly. 能用英語(yǔ)與客人進(jìn)行流利溝通 ? Fitness instructor certification 健身教練資格認(rèn)證 ? First aid certification 急救資格認(rèn)證 ? University graduate, or equivalent experience 大學(xué)本科或同等學(xué)歷 ? at least 2 year professional experience beyond the degree 至少兩年相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? hotel working experience in similar five star international chain hotel 同等星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé) ⒈實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。 2.根據(jù)營(yíng)業(yè)情況，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時(shí)向經(jīng)理和廚師長(zhǎng)反饋賓客對(duì)食品，服務(wù)方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 4.了解客情，親自為重要賓客服務(wù)。 5.處理餐廳里發(fā)生的問(wèn)題和賓客的意見(jiàn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 6.定期檢查，清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理。 崗位要求 1.大學(xué)專(zhuān)科以上或同等學(xué)歷畢業(yè)； 2.必須具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.具有良好的外表、和開(kāi)朗的性格； 4.英文口語(yǔ)水平； 5.具有較強(qiáng)的管理能力、及良好的人際關(guān)系。