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      代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
      發(fā)布于 12-26
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      【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)收集整理市場(chǎng)信息,接洽客戶(hù),處理客戶(hù)關(guān)系,管理客戶(hù) 2、清晰熟悉的內(nèi)外對(duì)接 3、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù) 任職要求: 1、大專(zhuān)學(xué)歷以上 2、有責(zé)任心,上進(jìn)心,邏輯思維強(qiáng)
    • 深圳 | 5年以上 | 大專(zhuān)

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      美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 500-999人
      發(fā)布于 12-25
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容: 1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制訂并實(shí)施客服部年月度工作計(jì)劃,確保客服工作滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)需要; 2、 建立健全公司客戶(hù)服務(wù)流程體系,加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)工作的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化,不斷提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn); 3、 組建客服部團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核,不斷提高客服人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,提高公司口碑和形象; 4、 組織、管理客服部日常工作,保證客服部業(yè)務(wù)活動(dòng)正常有序開(kāi)展; 5、 建立、完善公司客戶(hù)資料和客服數(shù)據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供有效依據(jù); 6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、5年以上工作經(jīng)理,3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn),有美業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先; 3、掌握客戶(hù)服務(wù)流程體系建立相關(guān)知識(shí),有流程體系搭建經(jīng)歷優(yōu)先; 4、較高的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力、判斷決策能力、人際能力、組織能力、計(jì)劃能力、信息管理能力; 5、具備責(zé)任感、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。
    • 客服主管

      1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
      深圳 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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      專(zhuān)業(yè)線廠家 | 1-49 人
      發(fā)布于 12-24
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé): 1、收集客戶(hù)資料,對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的資料進(jìn)行收集,做好客戶(hù)檔案,為其他部門(mén)提供相關(guān)資料,例如業(yè)務(wù)部門(mén)。 2、負(fù)責(zé)公司與客戶(hù)間的溝通,處理公司客戶(hù)所提出的需求,合理滿(mǎn)足客戶(hù)要求。 3、接受電話的訂單和來(lái)訪,處理客戶(hù)提出的事項(xiàng)和處理訂單,回訪和維護(hù)客戶(hù),服務(wù)訂單。 4、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶(hù)問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù)。按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋。 5、配合公司各部門(mén)的工作,負(fù)責(zé)與產(chǎn)品部門(mén)共同和處理相關(guān)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品投訴或者建議的收集和處理。 任職要求: 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2.3年以上相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn); 3.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力;   4.具有團(tuán)隊(duì)精神,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 5.具有吃苦耐勞的精神
    • 客服主管

      8千-1萬(wàn)
      廣州 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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      • 公司產(chǎn)品福利
      • 崗前培訓(xùn)
      專(zhuān)業(yè)線廠家 | 50-99人
      發(fā)布于 12-24
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)客服工作,整體規(guī)劃部門(mén)內(nèi)的客戶(hù)服務(wù)工作; 2、與客戶(hù)建立友好合作關(guān)系,提供客戶(hù)在運(yùn)作中產(chǎn)生問(wèn)題的處理,投訴,意見(jiàn)反饋服務(wù)并及時(shí)處理,進(jìn)行有效的后期服務(wù)工作; 3、對(duì)客服人員的工作績(jī)效考核; 4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)受理和客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和投訴處理培訓(xùn)。 職位要求: 1、有三年以上美容行業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn),口齒伶俐,聲音甜美,熟悉電話禮儀; 2、能夠獨(dú)立完成各種表格、數(shù)據(jù)制作; 3、有耐心,應(yīng)變能力強(qiáng),具有解決問(wèn)題的技巧,能夠妥善應(yīng)對(duì)各種客戶(hù)。 4、熟練使用各類(lèi)辦公軟件。
    • 廣州 | 2年以上 | 大專(zhuān)

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      專(zhuān)業(yè)線廠家 | 50-99人
      發(fā)布于 12-24
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.通過(guò)傳遞講解政策,促進(jìn)落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo)。 2.跟進(jìn)各直營(yíng)市場(chǎng)訂單的發(fā)貨進(jìn)度及管控實(shí)施。 3.日??蛻?hù)回訪,客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)資料管理。 任職要求: 1.22-35歲,工作細(xì)心,思維敏捷,責(zé)任心強(qiáng); 2.兩年以上行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),反應(yīng)靈敏,善于溝通協(xié)調(diào)。 3.熟悉辦公軟件操作,擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析優(yōu)先。 公司福利待遇: 1、公司本部上班時(shí)間為周單雙休,朝九晚六。出差按市場(chǎng)人員周休一天。 2、轉(zhuǎn)正后購(gòu)買(mǎi)社保,享受養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn); 3、享有婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等國(guó)家法定節(jié)假日; 4、元宵節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等派發(fā)節(jié)日禮品; 5、儲(chǔ)運(yùn)部、銷(xiāo)售人員享受高溫補(bǔ)貼;黃河以北的銷(xiāo)售人員享有低溫補(bǔ)貼; 6、免費(fèi)下午茶、咖啡以及小零食; 7、公司本部每周二、四設(shè)有營(yíng)養(yǎng)湯、糖水供員工享用; 8、員工生日當(dāng)月享受50-100元的公司產(chǎn)品福利; 9、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品享有員工價(jià)格3折; 10、入職滿(mǎn)一定年限享有帶薪年假、享受結(jié)婚禮金、生育慰問(wèn)金; 11、對(duì)于貢獻(xiàn)突出的,另單獨(dú)考核,高于雙薪或者實(shí)行年薪制; 12、不定期員工活動(dòng),聚餐、唱K,爬山,旅游; 13、公司鼓勵(lì)有才藝的員工,可在生日會(huì)、晚會(huì)、年會(huì)進(jìn)行發(fā)揮
    • 廣東 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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      日化廠家 | 50-99人
      發(fā)布于 12-24
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作,組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實(shí)施; 3、客情維護(hù)與公司政策傳遞; 4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴及反應(yīng)的市場(chǎng)問(wèn)題、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 5、對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),做好客戶(hù)分析并上報(bào)品牌銷(xiāo)售總監(jiān); 職位要求: 1、五年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力; 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致; 3、有大品牌、大公司的客服經(jīng)驗(yàn)。 在這里,您還可以享受: 1、 法定公眾假期; 2、 節(jié)日福利:發(fā)放節(jié)日禮金等 3、 帶薪5-10年假; 4、 社會(huì)保險(xiǎn)(5險(xiǎn)); 5、產(chǎn)品福利:季度發(fā)放; 6、 員工生日會(huì):贈(zèng)送神秘貼心小禮物; 7、 優(yōu)秀員工評(píng)選:發(fā)放優(yōu)厚獎(jiǎng)金; 8、 員工旅游活動(dòng)、拓展活動(dòng):每年至少兩次; 9、 員工培訓(xùn):專(zhuān)業(yè)講師定期培訓(xùn); 10、年終獎(jiǎng)金。
    • 客服

      4千-8千
      廣州 | 1年以上 | 大專(zhuān)

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      • 年終獎(jiǎng)
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      • 公司產(chǎn)品福利
      • 崗前培訓(xùn)
      • 學(xué)習(xí)津貼
      代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
      發(fā)布于 12-24
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      【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明 一、 職位要求: 1、1年或以上客服經(jīng)驗(yàn);  2、熟悉客戶(hù)服務(wù)工作流程、 熟悉ERP系統(tǒng)操作; 3、親和力強(qiáng),有耐心;  4、能熟練操作OFFICE系列辦公軟件;  5、良好的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;  6、工作責(zé)任心強(qiáng),積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 二、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)銷(xiāo)售訂單的開(kāi)單、核算、催款及物流跟蹤;  2、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話回訪,傳達(dá)公司政策,維護(hù)客情關(guān)系,促進(jìn)客戶(hù)返單。  3、負(fù)責(zé)客戶(hù)展柜定購(gòu)及發(fā)貨; 4、客戶(hù)帳款的核對(duì); 5、密切配合銷(xiāo)售部同事,為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù);  二、 薪酬福利體系:  1、每天工作7.5小時(shí),單雙休;  2、基本工資+通訊補(bǔ)助+餐費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)及成熟的調(diào)薪機(jī)制。  3、按國(guó)家規(guī)定繳交社保,享國(guó)家法定節(jié)假日及各類(lèi)法定福利。  4、各類(lèi)帶薪假期, 5、定期組織各類(lèi)員工活動(dòng)及旅游。  6、設(shè)立員工期權(quán)計(jì)劃;安居計(jì)劃(員工購(gòu)房時(shí)提供無(wú)息貸款);子女教育基金;創(chuàng)業(yè)支持等……  培訓(xùn)教育及員工晉升:  1、公司成立君可東道教育學(xué)院,定期為入職及在職人員進(jìn)行崗位培訓(xùn);  2、豐富的企業(yè)文化活動(dòng)及項(xiàng)目,在豐富員工業(yè)余生活的同時(shí)提升員工本職崗位以外的其它技能;  3、公司與各類(lèi)優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,員工可享各類(lèi)外派培訓(xùn)機(jī)會(huì);  4、崗位架構(gòu)清晰,員工晉升機(jī)制完善。
    • 客服經(jīng)理

      8千-1萬(wàn)
      廣州 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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      專(zhuān)業(yè)線廠家 | 50-99人
      發(fā)布于 12-23
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      【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)部的全面工作 2.以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,完成每月銷(xiāo)售任務(wù) 3.負(fù)責(zé)實(shí)施市場(chǎng)客戶(hù)訂單的接收、確認(rèn)、發(fā)出、跟蹤、及往來(lái)帳務(wù)核對(duì) 4.接聽(tīng)、中轉(zhuǎn)、處理市場(chǎng)各類(lèi)投訴,并24小時(shí)內(nèi)復(fù)命處理完畢,確保客戶(hù)與公司雙贏滿(mǎn)意 5.代表公司傳達(dá)對(duì)市場(chǎng)的綜合營(yíng)銷(xiāo)信息,監(jiān)督、了解公司駐外人員工作狀態(tài),提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析供公司營(yíng)銷(xiāo)決策、協(xié)助制定生產(chǎn)備貨計(jì)劃 6.代表公司,維護(hù)客情關(guān)系,宣傳公司經(jīng)營(yíng)理念,傳播企業(yè)文化,維護(hù)公司對(duì)外形象 任職要求: 1.28-35歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,三年以上化妝品行業(yè)本職位工作經(jīng)驗(yàn) 2.溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能建立并維護(hù)良好的客情關(guān)系 3.具有較強(qiáng)的分析、處理和解決問(wèn)題的能力,對(duì)數(shù)字敏感,擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析 4.銷(xiāo)售意識(shí)強(qiáng),能對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行分解執(zhí)行 5.較強(qiáng)的親和力,執(zhí)行力強(qiáng),高度的工作責(zé)任感,能夠承受工作壓力,并富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)理念 福利待遇: 1.按國(guó)家規(guī)定為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)? 2.每年享有帶薪年假、法定節(jié)假日等福利? 3.完善的培訓(xùn)機(jī)會(huì)及廣闊的發(fā)展空間? 4.豐富的公司產(chǎn)品福利、年度旅游、年終雙薪? 5.為服務(wù)滿(mǎn)3年的員工提供優(yōu)厚的“創(chuàng)業(yè)基金”規(guī)劃套餐,為高層員工提供年薪+年終分紅制待遇 熱切期待您的加入!
    • 北京-通州區(qū) | 2年以上 | 大專(zhuān)

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      【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)部門(mén)客服成員的管理,培訓(xùn)、激勵(lì)、考評(píng); 2、 負(fù)責(zé)客服體系的搭建,制定和優(yōu)化的客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn); 3、 完成本部門(mén)年度業(yè)績(jī)目標(biāo)和工作計(jì)劃; 4、 處理客戶(hù)日常訂貨事宜、解決客戶(hù)的投訴及建議,維護(hù)客情關(guān)系; 5、 依據(jù)時(shí)節(jié)或營(yíng)銷(xiāo)需求,制訂加盟商或終端市場(chǎng)活動(dòng)方案,并落地執(zhí)行; 6、 掌握每家店鋪具體情況,指導(dǎo)和協(xié)助加盟店運(yùn)營(yíng)和管理,提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效; 7、 做好客戶(hù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的組織、通知和安排工作; 8、 客戶(hù)檔案和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的建立、錄入、完善及保管; 任職要求: 1、2年以上專(zhuān)業(yè)線從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉美容養(yǎng)生店鋪的經(jīng)營(yíng)管理; 2、有帶領(lǐng)和管理客服團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),能承受較大的工作壓力; 3、較強(qiáng)的應(yīng)變、協(xié)調(diào)和危機(jī)公關(guān)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題; 4、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、具有耐心和責(zé)任心,工作思路清晰,積極主動(dòng); 5、具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案(市場(chǎng)活動(dòng))的策劃和具體實(shí)施的能力; 6、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客情關(guān)系維護(hù)能力; 7、熟練操作計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各種辦公軟件,對(duì)數(shù)字敏感,條理清楚; 公司除了具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資外,還將為您提供: 1、年度考評(píng)加薪機(jī)會(huì); 2、低價(jià)享有產(chǎn)品福利; 3、法定節(jié)假日休息; 4、每年兩次集體出游; 5、春節(jié)12天左右假期; 6、在職培訓(xùn); 聯(lián) 系 人:于經(jīng)理    手機(jī):13810343695(同微信)   聯(lián)系電話:010-63331423-808    簡(jiǎn)歷郵箱:2881115815@qq.com 品牌官網(wǎng):www.omyj168.com(歐美雅潔)   www.guosutang.com(果素堂) 公司地址:北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)西路16號(hào)搜寶商務(wù)中心2號(hào)樓19層 總部地址:北京市通州區(qū)金橋產(chǎn)業(yè)園聯(lián)東U谷西區(qū)106號(hào)歐美雅潔大樓
    • 客服主管

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      日化廠家 | 50-99人
      發(fā)布于 12-23
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào); 2、處理客戶(hù)訂單; 3、客情維護(hù)與公司政策傳遞; 4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴及反應(yīng)的市場(chǎng)問(wèn)題、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 5、對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),做好客戶(hù)分析并上報(bào)公司; 職位要求: 1、3年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力; 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致; 3、對(duì)數(shù)字比較敏感、熟練操作辦公軟件。 職業(yè)發(fā)展方向:客服經(jīng)理
    • 客服經(jīng)理

      4.5千-5.9千
      南京 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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      可隨時(shí)隨地查看職位

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      • 公司產(chǎn)品福利
      • 崗前培訓(xùn)
      • 提供住宿
      美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 1000-2000人
      發(fā)布于 12-23
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【職責(zé)內(nèi)容】 1.對(duì)客服部門(mén)統(tǒng)一管理. 2.跟蹤、分析客戶(hù),與客戶(hù)維系好關(guān)系。 3.具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和社交技巧. 4.具有較強(qiáng)的溝通能力,協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力. 5.有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 6.大專(zhuān)以上學(xué)歷.
    • 珠海 | 2年以上 | 大專(zhuān)

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      • 雙休
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      其他 | 1-49 人
      發(fā)布于 12-20
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【職責(zé)內(nèi)容】 1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,女性?xún)?yōu)先。 2、有二年以上化妝品相關(guān)經(jīng)驗(yàn),會(huì)美容實(shí)操,有較強(qiáng)的服務(wù)理念及意識(shí)。 3、具獨(dú)立思考,獨(dú)立規(guī)劃能力。 4、性格外向,具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力 5、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力 6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓性. 7、待遇:月薪5000—7000,另加年底分紅 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳,性格開(kāi)朗、綜合素質(zhì)高、工作熱情、積極上進(jìn)、親和力及責(zé)任心強(qiáng); 2、從事美容行業(yè)二年以上,有導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 3、熟悉高端產(chǎn)品和儀器的使用,較強(qiáng)的美容專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)行業(yè)背景有深刻了解; 4、具備較強(qiáng)的客戶(hù)電話營(yíng)銷(xiāo)溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。 5、有協(xié)調(diào)代理商推廣、美容院促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力,語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn);良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致,適應(yīng)不定期出差;
    • 珠海 | 1年以上 | 大專(zhuān)

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      • 節(jié)假日福利
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      • 崗前培訓(xùn)
      • 社保
      其他 | 1-49 人
      發(fā)布于 12-20
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【職責(zé)內(nèi)容】 1、專(zhuān)科以上學(xué)歷。 2、有一年以上化妝品相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),會(huì)美容實(shí)操,有較強(qiáng)的服務(wù)理念及意識(shí),市場(chǎng)督導(dǎo)一年以上優(yōu)先。 3、親和力強(qiáng),良好的表達(dá)能力及處理投訴能力,善于溝通; 4、性格平和,積極上進(jìn),團(tuán)隊(duì)及服務(wù)意識(shí)強(qiáng),較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和運(yùn)用新技術(shù)的能力。 任職要求: 1、1年以上化妝品行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗(yàn),具電話營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、出色的溝通、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力,具有較強(qiáng)的客戶(hù)關(guān)系處理能力;思路清晰、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有親和力; 3、熟悉使用辦公軟件,具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力; 4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,具有良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的責(zé)任心。 5、具解決客戶(hù)問(wèn)題的分析與判斷能力。
    • 客服

      6千-7.9千
      天津 | 1年以上 | 大專(zhuān)

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      • 公司產(chǎn)品福利
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      其他 | 1-49 人
      發(fā)布于 12-19
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單,與客戶(hù)溝通,信息傳達(dá)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 2、負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。 3、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案。 4、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 職位要求: 1、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。 2、良好的個(gè)人素質(zhì),較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、聲音甜美,性格開(kāi)朗樂(lè)觀,積極向上,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 4、懂電腦,打字速度快。
    • 南京 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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      其他 | 100-499人
      發(fā)布于 12-21
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作,組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實(shí)施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。
    • 客服主管

      4.5千-5.9千
      鄭州 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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      專(zhuān)業(yè)線廠家 | 50-99人
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      【職責(zé)內(nèi)容】 【崗位職責(zé)】 ?輔助銷(xiāo)售(熟悉產(chǎn)品/熟悉流程/促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成); ?客戶(hù)維護(hù)(客情關(guān)系維護(hù)/售后處理/客戶(hù)檔案整理劃分等); ?發(fā)貨對(duì)接(系統(tǒng)開(kāi)單/物流快遞對(duì)接/發(fā)貨異常跟進(jìn)等); ?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析(客戶(hù)發(fā)貨明細(xì)整理/產(chǎn)品銷(xiāo)量及占比/銷(xiāo)售業(yè)務(wù)排名等); ?銷(xiāo)售各項(xiàng)數(shù)費(fèi)用核算 (銷(xiāo)售返利/政策提成等); ?文件處理(政策/合同/客訴/對(duì)帳單等)。 【任職資格】 ?大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具備醫(yī)美工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 ?熟練使用word,excel,PPT等辦公軟件,精通線上及線下產(chǎn)品及行業(yè)信息獲取。 ?較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)信息整合、行業(yè)學(xué)習(xí)能力,極強(qiáng)的細(xì)節(jié)管理、商務(wù)談判能力。
    • 客服經(jīng)理

      8千-1萬(wàn)
      廣州 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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      發(fā)布于 11-06
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      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【職責(zé)內(nèi)容】 有3年以上相關(guān)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)表達(dá)能力。 待遇水平:2000-3500元
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