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      專業(yè)線廠家 | 50-99人
      發(fā)布于 12-26
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      【職責內(nèi)容】 1.?負責將實時核對所有訂單,對數(shù)字敏感,確保日清日結,提高運營效率。 2.?負責核對庫存、及時提醒生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)計劃;做好市場所需的報表,業(yè)績統(tǒng)計,客戶機票訂購等。 3.?負責處理訂單、發(fā)貨、調換貨、臨時的退貨和拒收情況、跟蹤物流信息等。? 4.?負責對客戶發(fā)貨及咨詢、投訴、建議、往來對賬等信息及時回復和處理; 5、熱愛本職工作;誠信、有耐心,工作認真仔細,責任感強 職位要求:? 1、熟悉運用office辦公軟件。思維活躍,反應敏捷,語言組織表達能力強,擅長電話溝通和銷售;? 2、有耐心,工作認真仔細,責任感強;?有親和力。 3、要求有文職類崗位工作經(jīng)驗,有美業(yè)客服類工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
    • 深圳 | 3年以上 | 大專

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      代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
      發(fā)布于 12-26
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      【職責內(nèi)容】 崗位職責: 1、負責收集整理市場信息,接洽客戶,處理客戶關系,管理客戶 2、清晰熟悉的內(nèi)外對接 3、根據(jù)公司產(chǎn)品特點,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務 任職要求: 1、大專學歷以上 2、有責任心,上進心,邏輯思維強
    • 客服經(jīng)理

      4.5千-5.9千
      南京 | 3年以上 | 學歷不限

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      專業(yè)線廠家 | 50-99人
      發(fā)布于 12-25
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      【職責內(nèi)容】 1、管理客戶檔案信息,及時處理客戶投訴等保證客戶滿意度 2、協(xié)助市場完成月、季、年度業(yè)績目標,定期跟進客戶進度,統(tǒng)計月、季、年度業(yè)績表,并與財務核對 3、每月盤點庫存表、制定每月活動促銷方案 4、客戶滿意度回訪,部門數(shù)據(jù)匯總分析 5、客戶訂單對接發(fā)貨,物流全程跟進進度 6、跟市場總監(jiān)、導師配合市場完成售前、售中、售后開展工作進度
    • 深圳 | 5年以上 | 大專

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      美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 500-999人
      發(fā)布于 12-25
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      【職責內(nèi)容】 工作內(nèi)容: 1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標,制訂并實施客服部年月度工作計劃,確??头ぷ鳚M足公司經(jīng)營需要; 2、 建立健全公司客戶服務流程體系,加強客戶服務工作的流程化和標準化,不斷提升客戶服務體驗; 3、 組建客服部團隊,加強客服團隊的培訓與考核,不斷提高客服人員業(yè)務能力和服務水平,提高公司口碑和形象; 4、 組織、管理客服部日常工作,保證客服部業(yè)務活動正常有序開展; 5、 建立、完善公司客戶資料和客服數(shù)據(jù),為領導經(jīng)營決策提供有效依據(jù); 6、 完成領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學歷; 2、5年以上工作經(jīng)理,3年以上同職位工作經(jīng)驗,有美業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先; 3、掌握客戶服務流程體系建立相關知識,有流程體系搭建經(jīng)歷優(yōu)先; 4、較高的領導能力、分析能力、判斷決策能力、人際能力、組織能力、計劃能力、信息管理能力; 5、具備責任感、敬業(yè)精神、團隊精神、服務意識、創(chuàng)新意識。
    • 深圳 | 3年以上 | 中專

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      醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
      發(fā)布于 12-25
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      【職責內(nèi)容】 任職要求: 1、中專以上學歷,形象氣質佳,年齡25歲以上;(業(yè)內(nèi)資深人士可放寬學歷要求) 2、三年以上高端整形行業(yè)的客服工作經(jīng)驗或者有五星級酒店管理經(jīng)驗,至少一年以上負責客服管理工作經(jīng)驗; 3、具備較強的客戶溝通能力及處理投訴能力,服務意識強,工作耐心細致; 4、人品正、綜合素質高,有良好的執(zhí)行能力和團隊協(xié)調管理能力; 崗位職責: 1、全面負責客服日常事務,對客服團隊進行有效的管理與考核,確保客戶系統(tǒng)高效運營; 2、整體規(guī)劃客戶服務工作體系,負責客服團隊與其他部門之間的工作協(xié)調; 3、負責客服工作流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行,組織建立符合客戶需求的各類相關的管理制度及措施; 4、負責客戶售前、售后的客戶檔案管理,定期的客情關懷與公司政策傳遞; 5、受理關于客服工作的重大投訴,負責處理客戶的投訴并審查,分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作. 薪酬福利: 1、基礎薪資:10000元以上(根據(jù)公司回款加績效獎勵); 2、公司提供住宿,提供中餐,購買相關社保,享受法定休假待遇; 3、公司福利(國內(nèi)外旅游、健康體檢等)及產(chǎn)品福利。
    • 客服主管

      1萬-1.5萬
      深圳 | 3年以上 | 大專

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      專業(yè)線廠家 | 1-49 人
      發(fā)布于 12-24
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      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、收集客戶資料,對目標客戶的資料進行收集,做好客戶檔案,為其他部門提供相關資料,例如業(yè)務部門。 2、負責公司與客戶間的溝通,處理公司客戶所提出的需求,合理滿足客戶要求。 3、接受電話的訂單和來訪,處理客戶提出的事項和處理訂單,回訪和維護客戶,服務訂單。 4、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務。按照相應流程給予客戶反饋。 5、配合公司各部門的工作,負責與產(chǎn)品部門共同和處理相關客戶對產(chǎn)品投訴或者建議的收集和處理。 任職要求: 1.大專以上學歷; 2.3年以上相關客服經(jīng)驗; 3.具有一定的領導管理能力;   4.具有團隊精神,具有良好的溝通協(xié)調能力; 5.具有吃苦耐勞的精神
    • 客服主管

      8千-1萬
      廣州 | 3年以上 | 大專

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      專業(yè)線廠家 | 50-99人
      發(fā)布于 12-24
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      • 投遞簡歷
      職責說明: 1、負責客服工作,整體規(guī)劃部門內(nèi)的客戶服務工作; 2、與客戶建立友好合作關系,提供客戶在運作中產(chǎn)生問題的處理,投訴,意見反饋服務并及時處理,進行有效的后期服務工作; 3、對客服人員的工作績效考核; 4、負責對業(yè)務受理和客戶服務進行業(yè)務培訓和投訴處理培訓。 職位要求: 1、有三年以上美容行業(yè)客服主管工作經(jīng)驗,口齒伶俐,聲音甜美,熟悉電話禮儀; 2、能夠獨立完成各種表格、數(shù)據(jù)制作; 3、有耐心,應變能力強,具有解決問題的技巧,能夠妥善應對各種客戶。 4、熟練使用各類辦公軟件。
    • 廣州 | 3年以上 | 學歷不限

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      專業(yè)線廠家 | 50-99人
      發(fā)布于 12-24
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      • 投遞簡歷
      【職責內(nèi)容】 崗位職責  1、負責其功能領域內(nèi)主要目標和計劃,制定、參與、執(zhí)行相關的政策和制度;   2、制定客戶服務規(guī)范和制度;  3、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程;  4、訂單審核、數(shù)據(jù)分析 任職資格  1、專科以上學歷,專業(yè)不限;  2、1年以上化妝品行業(yè),客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗;  3、高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;  4、良好的協(xié)調及溝通能力,較強的團隊合作意識。
    • 廣州 | 3年以上 | 學歷不限

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      專業(yè)線廠家 | 50-99人
      發(fā)布于 12-24
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      • 投遞簡歷
      【職責內(nèi)容】 職責說明: 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調; 2、整體規(guī)劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關懷與公司政策傳遞; 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致。 有3年以上客服工作經(jīng)驗,從事過美容院店長顧問工作者優(yōu)先,有極強的進取心,待遇豐厚!
    • 廣東 | 3年以上 | 大專

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      日化廠家 | 50-99人
      發(fā)布于 12-24
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      【職責內(nèi)容】 崗位職責 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調; 2、整體規(guī)劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情維護與公司政策傳遞; 4、負責處理客戶的投訴及反應的市場問題、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 5、對客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,做好客戶分析并上報品牌銷售總監(jiān); 職位要求: 1、五年以上客戶服務經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力; 2、服務意識強,工作耐心細致; 3、有大品牌、大公司的客服經(jīng)驗。 在這里,您還可以享受: 1、 法定公眾假期; 2、 節(jié)日福利:發(fā)放節(jié)日禮金等 3、 帶薪5-10年假; 4、 社會保險(5險); 5、產(chǎn)品福利:季度發(fā)放; 6、 員工生日會:贈送神秘貼心小禮物; 7、 優(yōu)秀員工評選:發(fā)放優(yōu)厚獎金; 8、 員工旅游活動、拓展活動:每年至少兩次; 9、 員工培訓:專業(yè)講師定期培訓; 10、年終獎金。
    • 客服經(jīng)理

      4.5千-5.9千
      南京 | 3年以上 | 大專

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      • 提供住宿
      美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1000-2000人
      發(fā)布于 12-23
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      • 投遞簡歷
      【職責內(nèi)容】 1.對客服部門統(tǒng)一管理. 2.跟蹤、分析客戶,與客戶維系好關系。 3.具有較強的獨立工作能力和社交技巧. 4.具有較強的溝通能力,協(xié)調能力和團隊合作能力. 5.有從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先. 6.大專以上學歷.
    • 客服主管

      6千-7.9千
      廣州 | 3年以上 | 大專

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      日化廠家 | 50-99人
      發(fā)布于 12-23
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      【職責內(nèi)容】 崗位職責 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它部門之間的工作協(xié)調; 2、處理客戶訂單; 3、客情維護與公司政策傳遞; 4、負責處理客戶的投訴及反應的市場問題、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 5、對客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,做好客戶分析并上報公司; 職位要求: 1、3年以上客戶服務經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力; 2、服務意識強,工作耐心細致; 3、對數(shù)字比較敏感、熟練操作辦公軟件。 職業(yè)發(fā)展方向:客服經(jīng)理
    • 廣州 | 3年以上 | 大專

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      專業(yè)線廠家 | 50-99人
      發(fā)布于 12-23
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      【職責內(nèi)容】 崗位職責: 1.負責公司客戶服務部的全面工作 2.以銷售業(yè)績?yōu)閷?,完成每月銷售任務 3.負責實施市場客戶訂單的接收、確認、發(fā)出、跟蹤、及往來帳務核對 4.接聽、中轉、處理市場各類投訴,并24小時內(nèi)復命處理完畢,確??蛻襞c公司雙贏滿意 5.代表公司傳達對市場的綜合營銷信息,監(jiān)督、了解公司駐外人員工作狀態(tài),提供銷售數(shù)據(jù)的分析供公司營銷決策、協(xié)助制定生產(chǎn)備貨計劃 6.代表公司,維護客情關系,宣傳公司經(jīng)營理念,傳播企業(yè)文化,維護公司對外形象 任職要求: 1.28-35歲,大專以上學歷,三年以上化妝品行業(yè)本職位工作經(jīng)驗 2.溝通、協(xié)調能力強,能建立并維護良好的客情關系 3.具有較強的分析、處理和解決問題的能力,對數(shù)字敏感,擅長數(shù)據(jù)分析 4.銷售意識強,能對銷售目標進行分解執(zhí)行 5.較強的親和力,執(zhí)行力強,高度的工作責任感,能夠承受工作壓力,并富有團隊協(xié)作精神和客戶服務理念 福利待遇: 1.按國家規(guī)定為員工繳納社會保險? 2.每年享有帶薪年假、法定節(jié)假日等福利? 3.完善的培訓機會及廣闊的發(fā)展空間? 4.豐富的公司產(chǎn)品福利、年度旅游、年終雙薪? 5.為服務滿3年的員工提供優(yōu)厚的“創(chuàng)業(yè)基金”規(guī)劃套餐,為高層員工提供年薪+年終分紅制待遇 熱切期待您的加入!
    • 客服主管

      3千-4.4千
      南昌 | 3年以上 | 高中

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      發(fā)布于 12-23
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      【職責內(nèi)容】 語言表達能力強,電腦打字熟練,普通話標準,有良好的工作態(tài)度和服務意識。
    • 南京 | 3年以上 | 大專

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      其他 | 100-499人
      發(fā)布于 12-21
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      【職責內(nèi)容】 職責說明: 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調; 2、整體規(guī)劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關懷與公司政策傳遞; 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致。
    • 客服主管

      4.5千-5.9千
      鄭州 | 3年以上 | 大專

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      專業(yè)線廠家 | 50-99人
      發(fā)布于 12-14
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      【職責內(nèi)容】 【崗位職責】 ?輔助銷售(熟悉產(chǎn)品/熟悉流程/促進業(yè)務達成); ?客戶維護(客情關系維護/售后處理/客戶檔案整理劃分等); ?發(fā)貨對接(系統(tǒng)開單/物流快遞對接/發(fā)貨異常跟進等); ?數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析(客戶發(fā)貨明細整理/產(chǎn)品銷量及占比/銷售業(yè)務排名等); ?銷售各項數(shù)費用核算 (銷售返利/政策提成等); ?文件處理(政策/合同/客訴/對帳單等)。 【任職資格】 ?大專及以上學歷,具備醫(yī)美工作經(jīng)驗優(yōu)先。 ?熟練使用word,excel,PPT等辦公軟件,精通線上及線下產(chǎn)品及行業(yè)信息獲取。 ?較強的數(shù)據(jù)分析、市場信息整合、行業(yè)學習能力,極強的細節(jié)管理、商務談判能力。
    • 南京 | 5年以上 | 學歷不限

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      發(fā)布于 12-11
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      【職責內(nèi)容】 崗位職責: 1、掌握整形市場最新動態(tài)及本院的各種營銷政策,制定部門運營目標,并分解形成部門月度工作計劃。組建部門團隊落實客服咨詢工作。 2、協(xié)調部門內(nèi)部工作,不斷提高團隊工作效率。 3、檢查、督促客服人員的客戶回訪工作及工作記錄情況,不定期(間隔不超過三日)抽查咨詢?nèi)藛T工作記錄和客戶管理表的登記情況,對不完整的客戶記錄要求及時進行整改。 4、組織團隊協(xié)助部門人員做好客戶的跟進,邀約客戶來院消費。 5、與其他部門做好客戶交接待工作,及時協(xié)調與其他部門之間的工作銜接。 6、掌握咨詢室情況,為客戶提供咨詢分診服務并進行資料登記。 7、對回訪中顧客的問題與投訴,及時協(xié)調相關部門整改,并在規(guī)定時間內(nèi)給予顧客滿意答復 任職資格: 1、??茖W歷,從事整形客服主管崗位5年以上 。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優(yōu)先。 5、有醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,待遇從優(yōu)。
    • 客服

      8千-9.9千
      廣州 | 3年以上 | 高中

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      專業(yè)線廠家 | 50-99人
      發(fā)布于 12-03
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      【職責內(nèi)容】 1、為客戶提供售后一對一服務,長期做好客戶關系維護; 2、為客戶提供產(chǎn)品咨詢服務及培訓等幫助; 3、為客戶組織會議、進行會議邀約工作; 4、及時傳達公司相關政策、模式、方案; 5、不需要出差,通過電話與客戶進行溝通。 任職資格 1、有美導、美容顧問等相關市場經(jīng)驗; 2、善于溝通,具有一定的抗壓能力; 3、吃苦耐勞,具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神。 4、能及時很好處理各種客戶問題。 【幸福感爆棚的福利】 (一)社保福利:按國家規(guī)定繳納社會保險; (二)全勤獎勵:正常出勤即可享受全勤獎; (三)春節(jié)假期:超長春節(jié)假期,不低于20天。 (四)工齡福利:工作滿一年后享受,之后每半年遞增; (五)親情津貼:公司每一個月發(fā)放一筆親情禮金給員工的父母; (六)生日福利:生日當月可領取生日禮金; (七)旅游福利:每年組織不定期的員工旅游; (八)定期體檢:每年安排員工定期進行體檢; (九)商業(yè)保險:公司為員工繳納商業(yè)意外險; (十)產(chǎn)品福利:每一季度按級別發(fā)放公司產(chǎn)品; (十一)節(jié)日福利:按國家規(guī)定休假,部分節(jié)日還有節(jié)日禮金、禮品; (十二)帶薪年假:累計工作滿一定的期限后,最多可有15天帶薪年假;  【完善規(guī)范的薪資】 (一)基本工資:高出行業(yè)標準,準時出糧; (二)崗位津貼:視崗位而定,如話費補助等; (三)績效獎金:以季度為單位,根據(jù)職能考核而定; (四)年終獎勵:年底獎勵雙薪。 【工作時間】公司實行***工作制,上午09:00-12:00,下午13:30-18:00。
    • 廣州 | 3年以上 | 大專

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      • 崗前培訓
      • 星期日休息
      美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
      發(fā)布于 11-06
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      • 投遞簡歷
      【職責內(nèi)容】 有3年以上相關客服管理工作經(jīng)驗,有較強表達能力。 待遇水平:2000-3500元
    • 客服主管

      8千-9千
      廣州 | 3年以上 | 學歷不限

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      專業(yè)線廠家 | 100-499人
      發(fā)布于 10-09
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      【職責內(nèi)容】 客服主管招聘職位要求 是否出差:不定時出差 1、負責公司客服部管理,客服人員培訓、客戶服務、公司大型會議(年會、代理商峰會、培訓會等)期間統(tǒng)籌、接待、表格編制等工作。 2、負責代理商季度廣告費報銷上賬的初審工作; 3、負責年度代理商返點的初審工作; 4、負責市場市場反潰產(chǎn)品質量問題、過敏問題的登記,跟蹤處理; 5、負責公司所有政策、方案的初步核算及配送比例控制; 6、負責公司所有退換貨審核,促銷品、包材外發(fā)審核工作; 7、完成上級領導交辦的其他工作任務。 任職資格: 1、有在美容、化妝品等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、工作細心,有財務或會記上崗從業(yè)資格證者佳能; 3、形象良好,25-35歲之間,大專以上學歷; 4、性格開朗思維敏銳,能承受工作壓力并適應出差; 5、具有良好的溝通協(xié)調能力; 6、有大型會議統(tǒng)籌能力或美導、大區(qū)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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