【職責內容】
崗位職責:
1、制定店鋪營銷策略,引流促成店鋪銷量達成;
2、培養(yǎng)店員服務意識,設定高端客戶服務SOP流程,培養(yǎng)店內員工的敬業(yè)精神,合理使用人才;
3、制定工作計劃,分工明確,協(xié)助員工實現業(yè)績目標,咨詢師銷售能力;
4、分析顧客的意見,解釋服務門標及及標準,與同事共同指定改善服務的方法,以身作則,執(zhí)行服務承諾;
5、督導日常工作,保證美甲美睫門店各環(huán)節(jié)的正常營運和高質量的服務;
6、負責門店業(yè)績管理,包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督,負責ERP客戶管理系統(tǒng)數據,美甲店財務帳目及貨品儀器的管理;
任職要求:
1、5年以上高端美甲美睫店長/生活美容連鎖/高端SPA沙龍管理門店運營管理工作經驗;
2、高端客戶服務意識及培訓體系的建立,銷售能力強,團隊管理能力強;
3、良好的服務意識及系統(tǒng)的服務培訓管理體系,優(yōu)秀的銷售業(yè)績達成;