1、負責娛樂部運營管理，確保所有工作正常運轉(zhuǎn)，完成部門經(jīng)營預(yù)算指標。 2、主持部門例會，做好上傳下達，分配工作，抓好執(zhí)行與落實。 3、負責督導(dǎo)娛樂各分部專業(yè)知識技能的培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量及客人安全。 4、檢查娛樂部各分部門運營和安全情況，負責跨部門溝通事宜。 5、對客投訴負責，落實賓客意見調(diào)查問卷，提高娛樂部門服務(wù)質(zhì)量。 6、監(jiān)管和落實好娛樂各項接待、收銀等工作，確保各項目工作合法合規(guī)。 7、有營銷和品牌意識，策劃、組織或配合公司開展各項活動，以提高收入和品牌知名度。

崗位職責 1、全面負責康樂部的日常工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、制定部門各崗位工程程序與服務(wù)標準，培訓(xùn)并貫徹實施，保證服務(wù)質(zhì)量。 3、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負全責。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

【崗位職責】 1.?制定年度水療中心商業(yè)計劃與月度水療市場推廣計劃，季度、年度部門營業(yè)預(yù)算、財務(wù)計劃等。確保部門開支得當，低于部門運作預(yù)算且嚴格控制成本。 2.?監(jiān)督，管理所有日常運作事宜。 3. 確保及時更新當前的推廣活動，政策改動和備忘錄。 4.?與各部門總監(jiān)/經(jīng)理，包括市場傳訊經(jīng)理密切合作，發(fā)展養(yǎng)生中心的各項推廣活動。 5.?關(guān)注本地競爭對手，將其養(yǎng)生運營情況與我們酒店情況進行對比，以便更好地發(fā)展養(yǎng)生項目。 【崗位要求】 1. 掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，具有與養(yǎng)生、溫泉和SPA專業(yè)知識，娛樂以及酒店服務(wù)相關(guān)的知識。 2. 熟悉養(yǎng)生中心管理及消防安全及公共衛(wèi)生安全相關(guān)政策法律。 3. 熟練應(yīng)用電腦辦公軟件。 4.?具有解決問題，推理，號召，組織，領(lǐng)導(dǎo)，溝通和培訓(xùn)能力。

工作內(nèi)容： 1、對部門上級領(lǐng)導(dǎo)負責，負責所轄區(qū)域內(nèi)的健身娛樂活動項目的全面管理。 2、負責對各業(yè)務(wù)班組成員的工作安排。 3、了解掌握各活動場所的營業(yè)狀況，根據(jù)客情及時調(diào)配人力。 4、負責檢查場所的施舍設(shè)備的維修保養(yǎng)狀況。 5、負責檢查各班組的物料用品的領(lǐng)用與耗用情況。 6、制定培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施，檢查培訓(xùn)效果。 7、當班期間安全生產(chǎn)，需認真檢查崗位的安全問題，負責對下屬安全職責的監(jiān)督、指導(dǎo)，避免安全事故發(fā)生。 8、完成上級交辦的工作任務(wù)。 職位要求： 1、5年以上的管理經(jīng)驗。 2、綜合素質(zhì)較好，管理能力強，善于溝通。 3、熟悉部門所有的項目和設(shè)備等。 4、外向，熱情活潑，仔細負責，熱愛運動，敏于觀察，人際關(guān)系好。

崗位職責 1、制定部門各崗位工程程序與服務(wù)標準，培訓(xùn)并貫徹實施，保證服務(wù)質(zhì)量。 2、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 3、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負全責。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

【崗位職責】 1、根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領(lǐng)位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

崗位職責 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項。 崗位要求 1、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 2、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 3、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先； 4、熟悉電腦操作； 5、中專學(xué)歷以上。

【崗位職責】 1、協(xié)助親子活動經(jīng)理做好親子活動中心的賓客服務(wù)工作。 2、有安排運作成人和兒童活動的組織能力 3、開發(fā)和組織有趣的活動項目，邀請客人參加，讓客人盡興而歸，留下深刻印象 4、協(xié)調(diào)所有對客親子活動服務(wù)，向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)，負責所有對客服務(wù)的安全 5、及時解決客人遇到的問題，如有困難上報部門經(jīng)理，并跟進問題的解決及時給予客人反饋 【崗位要求】 1、有安排運作成人和兒童活動的組織能力。對親子活動感興趣，充滿活力，個性樂觀并且具有一定的專業(yè)性 2、具有良好寫作技能 3、熟練使用微軟辦公軟件 4、具有解決問題和組織能力 5、2年相關(guān)工作經(jīng)歷，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景

【崗位職責】 1、認真做好董事長及VIP客人服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量標準； 2、跟進會所VIP客人接待、用餐、品茶服務(wù)； 3、及時跟蹤、檢查會所衛(wèi)生，對不合格的地方進行改正； 4、認真落實部門規(guī)章制度； 【崗位要求】 1、具有強烈的事業(yè)心和責任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀律修養(yǎng)。 2、能夠按服務(wù)標準進行工作,反應(yīng)靈敏,機智靈活。

【崗位職責】 1、協(xié)助經(jīng)理主持兒童樂園工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視兒童樂園，確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設(shè)施，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負全責。 5、處理賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉兒童樂園設(shè)施管理。 3、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 4、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 5、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

【崗位職責】 1、認真做好董事長貴賓接待服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量標準； 2、跟進VIP客人接待、用餐、品茶服務(wù) 3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正； 4、認真落實部門規(guī)章制度； 【崗位要求】 1、熱愛服務(wù)工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。

【崗位職責】 1、確?；顒悠陂g客人的安全與服務(wù)，確保所有活動是符合安全生產(chǎn)要求，當班期間需認真檢查崗位的安全問題，避免安全事故發(fā)生。 2、認真自覺遵守并執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。 3、熟知酒店產(chǎn)品知識高效對客服務(wù)。 4、協(xié)助活動主管定期開發(fā)和完善康樂活動。 5、根據(jù)活動內(nèi)容按時有效的開展每項親子活動。 6、落實每日衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 【崗位要求】 1、 熟悉康體服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全知識。 2、 有親和力。 4、 有良好的溝通表達能力。 5、 有服務(wù)意識。

溫泉洗浴招聘服務(wù)員 男女不限，做事認真負責。 底薪：3700元/月。 保險補貼300元/月+ 工齡獎：滿半年300元/月，滿一年500元/月。 4天休，包吃包住，宿舍步行2分鐘，空調(diào) WiFi 洗衣機 熱水器。

【崗位職責】 1. 確保酒店成人和兒童的活動有效的進行，有效加大兒童樂園的營業(yè)效應(yīng)； 2. 在營運區(qū)域，積極與客人互動、溝通； 3. 組織策劃每月及假期客人活動計劃表； 4. 每月回顧上月的活動，根據(jù)客人及同事的反饋做出相應(yīng)的調(diào)整； 5. 負責及時專業(yè)的回應(yīng)所有電話和郵件詢問。在常規(guī)聯(lián)系方式無法發(fā)揮作 時，負責信息的分發(fā)及傳遞； 6. 確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務(wù)； 7. 適當時為其他部門的內(nèi)部客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 8. 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點和服務(wù)項目； 3、有耐心，喜歡與小朋友打交道，性格開朗，具備一定幼兒管理知識，幼師專業(yè)優(yōu)先考慮。

禮貌并有效地處理客人和員工的投訴或詢問，并將無法立即處理的客人投訴或困難時，需匯報至主管并持續(xù)跟進確保解決。 ?Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or? problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests. 明晰他/她的首要任務(wù)是為客人提供服務(wù)，并以客人的需求和安全為第一要務(wù)。 Realize that his/her primary role is to be of service to the guest and that their needs & safety come first. 確保告知酒店客人正確的消息和活動信息。 Must impart correct information & advise the guest on the various services/activities in the hotel. 確保所有區(qū)域時時整潔。 Must keep all areas clean at all time. 必須完全了解急救和救生的技術(shù)。 Must be completely conversant with first aid & life saving techniques. ?時刻關(guān)注客人發(fā)出的求救信號。 Must be attentive and alert for any signs from the guest.

1、學(xué)歷：中?；蛞陨?； 2、專業(yè)：體育、酒店管理或相關(guān)專業(yè)； 3、外語：具備良好的英語聽、說、讀、寫能力； 4、工作年限：3年以上為康樂部工作經(jīng)歷； 5、素質(zhì)：表達能力強，反應(yīng)快，有較強的決策能力及較強的人際溝通能力，善于了解客人的心理并處理各種投訴； 6、其他：熟悉康樂項目的操作與管理，具備較強的游泳技能及救生知識。

崗位職責： 1、對部門上級領(lǐng)導(dǎo)負責，負責所轄區(qū)域內(nèi)的娛樂活動項目的全面管理。 2、負責對各業(yè)務(wù)班組成員的工作安排。 3、了解掌握各活動場所的營業(yè)狀況，根據(jù)客情及時調(diào)配人力。 4、負責檢查場所的施舍設(shè)備的維修保養(yǎng)狀況。 5、負責檢查各班組的物料用品的領(lǐng)用與耗用情況。 6、負責處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報本部門經(jīng)理。 7、當班期間安全生產(chǎn)，需認真檢查崗位的安全問題，負責對下屬安全職責的監(jiān)督、指導(dǎo)，避免安全事故發(fā)生。 8、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求： 1、合素質(zhì)較好，管理能力強，善于溝通。 2、熟悉部門所有的水上項目和設(shè)備的操作流程。 3、熱情活潑，仔細負責，熱愛運動。

【崗位職責】 1、 保證泳池的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、確保泳池的清潔及衛(wèi)生消毒工作。 4、 熟悉各項服務(wù)項目，了解其價格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，有相同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點和服務(wù)項目。 3、不怕曬。 4、有服務(wù)意識。

ACCOUNTABILITY 職責? Keeping outside guests from using hotel facilities 禁止外來客人使用酒店設(shè)施 Ready for Open/close time 根據(jù)時間安排開放或關(guān)閉沙灘; Handling the cash receipts for any transactions; 處理所有現(xiàn)金交易的收據(jù) To provide information to the guests 提供所有客人所需要的信息 ?Any other related tasks as designated by the Manager and Supervisor 任何其他相關(guān)任務(wù)由經(jīng)理和主管指定 To prevent abuse of equipment of other users as to promote a safe environment 防止濫用設(shè)備的其他用戶，以促進一個安全的環(huán)境 Child protection (illness & Accident Prevention) 兒童保護（疾病和事故預(yù)防） Child care and education 兒童護理和教育 Babysitting 嬰兒看護 Environment of Safety, Fun and Learning 娛樂和學(xué)習(xí)環(huán)境的安全 To provide high quality care for children aged 4-12 years of age 為 4-12 歲的孩子提供高質(zhì)量的服務(wù) To allow Guests enjoy their leisure confident that their children are being cared for in a secure and child-centered/friendly environment 讓客人相信自己的孩子是在一個被關(guān)心、安全和友好的環(huán)境中，讓客人可以享受他們的休閑時間。兒童樂園會對家長簽署的協(xié)議及登記信息進行保密。 Planet trekkers is committed to ongoing training of childcare staff and the promotion of personal development within IHG. 洲際酒店會對兒童樂園的工作人員進行持續(xù)培訓(xùn) KIDS CLUB colleagues have sound knowledge and are aware of the development needs of children.? 兒童樂園的同事有全面的知識和了解兒童的需求 KIDS CLUB colleagues adhere to health and safety standards at all time? 兒童俱樂部的同事在工作時間內(nèi)應(yīng)保持健康和安全標準 ?QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任職要求? Candidates should posses an outgoing fun, friendly and personality, ideal with some experience of working in a guest service environment.? 應(yīng)聘者應(yīng)該外向、友好和個性，應(yīng)該有一定的服務(wù)經(jīng)驗。 Priority given to preschool teacher certification. 執(zhí)幼師證者優(yōu)先

1、持有救生證及紅十字救護證； 2、負責室內(nèi)泳池及健身房區(qū)域的日常計劃和工作安排； 3、嚴格按照泳池所規(guī)定、安全守則去執(zhí)行； 4、提供對客服務(wù)培訓(xùn)； 5、向前廳經(jīng)理匯報日常工作。

1、負責場地的衛(wèi)生工作，包管情形潔凈，整潔 2、將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充 3、及時向客戶毛巾等物品的傳遞 4、看護泳池 5、完成上級交派的其它工作義務(wù) 6、會游泳

【崗位職責】 1、 保證主泳池的潔凈衛(wèi)生；負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 確保別墅泳池的清潔及衛(wèi)生消毒工作。 3、 熟悉康樂各項服務(wù)項目，了解其價格，掌握服務(wù)方式。 4、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 5、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 6、 服從主管安排，當班時隨時替換不同崗位。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，有相同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點和服務(wù)項目。 3、會游泳，不怕曬。