1、負(fù)責(zé)娛樂部運(yùn)營管理，確保所有工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成部門經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)。 2、主持部門例會，做好上傳下達(dá)，分配工作，抓好執(zhí)行與落實(shí)。 3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)娛樂各分部專業(yè)知識技能的培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量及客人安全。 4、檢查娛樂部各分部門運(yùn)營和安全情況，負(fù)責(zé)跨部門溝通事宜。 5、對客投訴負(fù)責(zé)，落實(shí)賓客意見調(diào)查問卷，提高娛樂部門服務(wù)質(zhì)量。 6、監(jiān)管和落實(shí)好娛樂各項(xiàng)接待、收銀等工作，確保各項(xiàng)目工作合法合規(guī)。 7、有營銷和品牌意識，策劃、組織或配合公司開展各項(xiàng)活動，以提高收入和品牌知名度。

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)康樂部的日常工作；實(shí)施各經(jīng)營項(xiàng)目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、制定部門各崗位工程程序與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)并貫徹實(shí)施，保證服務(wù)質(zhì)量。 3、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1.?制定年度水療中心商業(yè)計(jì)劃與月度水療市場推廣計(jì)劃，季度、年度部門營業(yè)預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃等。確保部門開支得當(dāng)，低于部門運(yùn)作預(yù)算且嚴(yán)格控制成本。 2.?監(jiān)督，管理所有日常運(yùn)作事宜。 3. 確保及時更新當(dāng)前的推廣活動，政策改動和備忘錄。 4.?與各部門總監(jiān)/經(jīng)理，包括市場傳訊經(jīng)理密切合作，發(fā)展養(yǎng)生中心的各項(xiàng)推廣活動。 5.?關(guān)注本地競爭對手，將其養(yǎng)生運(yùn)營情況與我們酒店情況進(jìn)行對比，以便更好地發(fā)展養(yǎng)生項(xiàng)目。 【崗位要求】 1. 掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，具有與養(yǎng)生、溫泉和SPA專業(yè)知識，娛樂以及酒店服務(wù)相關(guān)的知識。 2. 熟悉養(yǎng)生中心管理及消防安全及公共衛(wèi)生安全相關(guān)政策法律。 3. 熟練應(yīng)用電腦辦公軟件。 4.?具有解決問題，推理，號召，組織，領(lǐng)導(dǎo)，溝通和培訓(xùn)能力。

崗位職責(zé) 1、制定部門各崗位工程程序與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)并貫徹實(shí)施，保證服務(wù)質(zhì)量。 2、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 3、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運(yùn)正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求 1、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 3、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先； 4、熟悉電腦操作； 5、中專學(xué)歷以上。

崗位職責(zé)： 1.對游泳場所的安全進(jìn)行檢查，排除安全隱患； 2.對游泳者的安全進(jìn)行有效的觀察和防護(hù)； 3.對溺水者進(jìn)行現(xiàn)場赴救； 4.對游泳運(yùn)動中常見的運(yùn)動損傷進(jìn)行初步應(yīng)急處理； 5.在醫(yī)務(wù)人員到來之前，對溺水者進(jìn)行現(xiàn)場急救； 6.現(xiàn)場人工呼吸和心肺蘇 崗位要求： 1.形象良好，口齒清晰，普通話良好； 2.熟悉泳池管理，有救生員資格證； 3.掌握游泳和救生急救技術(shù)，了解游泳衛(wèi)生消毒知識； 4.具備水中急救和陸地人工救護(hù)能力； 5.身體健康，能吃苦耐勞，有強(qiáng)烈的責(zé)任心及服務(wù)理念； 6.能按服務(wù)工作規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 7.要持有救生證。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助經(jīng)理主持兒童樂園工作；實(shí)施各經(jīng)營項(xiàng)目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視兒童樂園，確保營業(yè)的正常進(jìn)行。 3、抽查各種設(shè)施，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5、處理賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 6、對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉兒童樂園設(shè)施管理。 3、具有級織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 4、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 5、有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。

工作職責(zé)：    （一）熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識。 （二）掌握在水中急救和陸上救生的基本知識和技巧。 （三）上崗前認(rèn)真檢查設(shè)施設(shè)備、用品和水質(zhì)、水溫情況，確保游泳池及救生設(shè)施設(shè)備完好、有效，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 （四）嚴(yán)格執(zhí)行游泳池的安全防范管理制度。 （五）嚴(yán)格執(zhí)行游泳池服務(wù)規(guī)范，認(rèn)真做好巡查工作，注視客人動態(tài)，確?？腿说陌踩?。 任職資格： （一）中專以上學(xué)歷，1年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 （二）熟練掌握各種游資及技巧。 （三）良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，具有親和力。 （四）取得《救生員證》。

Major Responsibility 主要工作職責(zé) 1???Ensure to comply with the Ascott related policies, procedures and standards. 確保遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。? 2? Be responsible for insuring guest’s safety in the swimming pool and pool area as well as ensuring that hygiene standards are never compromised. 確保所有客人在泳池區(qū)域的安全, 并堅(jiān)持確保衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)符合衛(wèi)生質(zhì)檢部門的一貫 要求。? 3? Monitor activities in swimming areas to prevent accidents and help swimmers when needed, warning swimmers of any unsafe situations. 監(jiān)控游泳區(qū)域客人安全,防止事故發(fā)生和給予游泳者必要的援助，對不安全的情況做?出提醒。? 4? Maintain a professional appearance. 有良好的專業(yè)形象。? 5?Maintain order in swimming areas. 管理和維護(hù)泳池秩序。?? 6? Oversee the swimming pool safety operations. Never leave guest at pool area unattended. 監(jiān)督泳池的安全運(yùn)作, 決不允許客人在泳池區(qū)域時處于無人照看狀態(tài)。? 7?Implement and remind guest of swimming pool regulations to ensure guests’ safety. 執(zhí)行并提醒客人遵守泳池的規(guī)章制度以確?？腿说陌踩?。? 8? Pay special attention to children and adults of old age at the pool area 特別關(guān)注在泳池區(qū)域的小孩和老人的安全。 9? Able to administer CPR [Cardio Pulmonary Recitation] when needed. 在有需要時能很好地執(zhí)行心肺復(fù)蘇術(shù)。 10? Rescue swimmers in danger of drowning and administer First Aid. 救援游泳溺水者并很好地施行急救術(shù)。 11? Inspect and record swimming pool water temperature, water quality, chlorine content and water PH value. 檢查并記錄泳池的水溫, 水質(zhì)，氯含量以及PH值。 12? The lifeguard must be excellent swimmers and should also be able to swim underwater as well as they need to help anyone drowning. 必須是優(yōu)秀的游泳運(yùn)動員,能??夠在水下游泳很好的救助有需要的人。 13? Cleaning & maintaining swimming pool to ensure hygiene standards are observed. 清潔和維護(hù)泳池以保證衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 14??Cannot leave swimming pool without permission. In case of temporary leave ， cannot leave until the replacement staff arrival. ?未經(jīng)允許不能離開泳池。暫時離開工作崗位，必須要求等代崗人員到達(dá)后方可離開。 15??Stay fit to perform job adequately which requires swimming endurance and strength. 保持充分的工作所需的耐力和體力。 16??Attend all meetings and training sessions as required. 根據(jù)公司需要參加所有的會議和培訓(xùn)。 17??The lifeguard should not drink alcohol the night before the shift. If under the influence of alcohol, must inform Supervisor or Manager. 不能在工作班次前夜喝酒，如有酒精影響請及時告知主管或經(jīng)理。 18??Should not use mobile phone while on duty unless reporting an emergency. 工作時 不能使用手機(jī)，除非有特殊情況需進(jìn)行匯報。 19??Immediately reports to Club Supervisor and senior management about all emergencies. 遇到緊急情況立即報告會所主管和高級管理人員。 20??Perform any other task as assigned by Management when not on lifeguard duty. 在不擔(dān)任救生員職責(zé)時，完成任何指派的其他工作。 Requirements 資質(zhì)需求 1? Must hold the national recognized swimming lifeguard qualification certificate. （Renew required certifications before expiry）. 必須持有國家承認(rèn)的游泳救生員資格證書（證件到期需及時更新）。? 2? Have good attitude and energy to meet the requirements of the job. 必須具有良好的狀態(tài)和精力滿足工作需求。? 3??Over 2 years working experience in fitness center of serviced apartment or starred hotels. 具有2年以上服務(wù)公寓/星級酒店健康中心工作經(jīng)驗(yàn)。 4??Good knowledge and very familiar with the service knowledge of swimming pool and fitness centre, master swimming and lifesaving first aid skills, know the knowledge of swimming disinfection. 熟悉游泳池，健身中心的服務(wù)知識，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知?識。 5??Professional grooming with good communication skills. ?良好的儀容儀表，良好的溝通能力。 6??Can work under great pressure. ?能夠承擔(dān)較大的壓力。

禮貌并有效地處理客人和員工的投訴或詢問，并將無法立即處理的客人投訴或困難時，需匯報至主管并持續(xù)跟進(jìn)確保解決。 ?Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or? problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests. 明晰他/她的首要任務(wù)是為客人提供服務(wù)，并以客人的需求和安全為第一要務(wù)。 Realize that his/her primary role is to be of service to the guest and that their needs & safety come first. 確保告知酒店客人正確的消息和活動信息。 Must impart correct information & advise the guest on the various services/activities in the hotel. 確保所有區(qū)域時時整潔。 Must keep all areas clean at all time. 必須完全了解急救和救生的技術(shù)。 Must be completely conversant with first aid & life saving techniques. ?時刻關(guān)注客人發(fā)出的求救信號。 Must be attentive and alert for any signs from the guest.

1年或以上國際品牌酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 具有服務(wù)熱忱

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。 2.認(rèn)真做好每天的清場工作。 3.負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4.上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。 6.定時檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生。 2. 熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3. 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 4. 有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。

1、學(xué)歷：中?；蛞陨?； 2、專業(yè)：體育、酒店管理或相關(guān)專業(yè)； 3、外語：具備良好的英語聽、說、讀、寫能力； 4、工作年限：3年以上為康樂部工作經(jīng)歷； 5、素質(zhì)：表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)快，有較強(qiáng)的決策能力及較強(qiáng)的人際溝通能力，善于了解客人的心理并處理各種投訴； 6、其他：熟悉康樂項(xiàng)目的操作與管理，具備較強(qiáng)的游泳技能及救生知識。

【崗位職責(zé)】 1.在任何時候都以友好、熱情和專業(yè)的態(tài)度去接待客人 2.為客人確認(rèn)Spa護(hù)理的預(yù)訂，確定預(yù)約有效并為客人盡快安排理療師 3.合理安排時間表，按時完成當(dāng)日收入報告并按制度上交 4.具備充分的產(chǎn)品、護(hù)理療程知識，具有高度的服務(wù)意識，了解護(hù)理價格 【崗位要求】 1.良好的服務(wù)意識，樂于從事水療工作。 2.有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

1、?熟悉前臺系統(tǒng)、預(yù)訂系統(tǒng)、高球知識，掌握前臺打球登記與結(jié)帳程序，為客人提供專業(yè)、快捷的服務(wù)； 2、?準(zhǔn)確做好收款工作，做到客離賬清，工作態(tài)度端正務(wù)實(shí)，不攜帶私款上班，不私自挪用公款、套匯等； 3、?熟悉人民幣特征和各種國內(nèi)、國際信用卡的特征，辨認(rèn)真假幣及真假信用卡，防止收取假幣、假卡； 4、?各種發(fā)票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范，據(jù)實(shí)開具，不虛開金額； 5、?核對每日營業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報表相符，晚班接待員將當(dāng)天報表、現(xiàn)金等投財(cái)務(wù)； 6、?為賓客提供熱情、積極、主動的服務(wù)，建立良好的對客關(guān)系； 7、?全面掌握球會服務(wù)設(shè)施狀況，為賓客提供準(zhǔn)確信息咨詢； 8、?收集賓客意見，及時反饋給上級，為提高賓客滿意度提供好的方案； 9、?幫助推廣球會之各項(xiàng)優(yōu)惠及銷售，如會籍、地產(chǎn)、SPA、客房、餐飲、高爾夫?qū)W院課程等； 10、?熟知每日球會范圍內(nèi)的宴會、活動、賽事, 并跟進(jìn)服務(wù)； 11、?負(fù)責(zé)打印每日旅行社訂單及團(tuán)體資料，并根據(jù)球場分類整理； 12、?跟進(jìn)每日團(tuán)體登記及次日團(tuán)體準(zhǔn)備工作；了解每日訂場情況、VIP打球安排及團(tuán)體賽事等； 13、?晚班接待員制作每日報表并發(fā)送； 14、?確保工作區(qū)域的有序及整潔，前臺設(shè)備的正常使用，如刷卡機(jī)、電腦系統(tǒng)、電話、驗(yàn)鈔機(jī)、發(fā)票機(jī)等； 15、?專屬黑石會員管家服務(wù)； 16、執(zhí)行上級隨時分派的任何其他事務(wù)。

Primary Responsibilities 主要職責(zé) 1. Possess knowledge about all aspect and the facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are responded to with complete details. 掌握SPA和設(shè)施所有方面的知識，以確保客人獲得準(zhǔn)確信息，及以完整細(xì)節(jié)回應(yīng)客人的詢問。 2.Performs all massage, body treatments, and aesthetic services as certified or trained to do so. 完成所有的按摩、身體治療和美容服務(wù)，如同認(rèn)證或培訓(xùn)時接受的服務(wù)質(zhì)量。 3.Reviews guest’s medical history/ waiver and all information in Spa Soft, prior to performing each treatment. 在進(jìn)行每次治療之前，檢查客人在Spa Soft的病史/免疫史和所有信息。 4.Maintains cleans and neat work environment at all times, ensuring equipment for body treatments and personal equipment in safe working order. 任何時候保持清潔和整潔的工作環(huán)境，確保對身體治療的設(shè)備和個人設(shè)備處于安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。 5.Maintains proper supplies of professional products, towels, and other supplies in treatment rooms. 在治療室保持適當(dāng)?shù)膶I(yè)物品、毛巾和其他用品的供應(yīng)。

Job Description 崗位職責(zé) Responsible for providing professional beauty services for spa guests. 負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服。 Regularly flip through frequent guest files to understand customers' hobbies, requirements and skin characteristics, so as to provide better services. 定期瀏覽賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù) Job Requirement 崗位要求 Good communication skills, strong sense of service, patient and meticulous work 善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，工作耐心細(xì)致 Hard-working, positive, strong teamwork skills 吃苦耐勞，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)

Be vigilant and responsible for the safety of all guests within the pool areas. 隨時警惕和負(fù)責(zé)游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。 To maintain the cleanliness of pool area, pick up any trash and place into the garbage bin. 保持游泳池區(qū)域干凈，將垃圾投放到垃圾桶內(nèi)。 Do a good job of swimmer safety management. 做好游泳者的安全管理。 Pay close attention to the situation in the pool, and take effective measures for help in response to all kinds of abnormal situations 密切關(guān)注泳池內(nèi)的情況，對各種異常情況，果斷迅速的采取有效的求助措施 Regularly attend professional training, and mutual exchange experience for improving business level. 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平. 要求： Having?lifeguard certificate certified by the General Administration of Sports of China 持有國家體育總局職業(yè)資格認(rèn)證的游泳救生證。 Master swimming, lifesaving and first-aid skills 掌握游泳和救生急救技能 The ability to administer first aid in the water and in humans on land 在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。