1、?熟悉前臺系統(tǒng)、預訂系統(tǒng)、高球知識，掌握前臺打球登記與結帳程序，為客人提供專業(yè)、快捷的服務； 2、?準確做好收款工作，做到客離賬清，工作態(tài)度端正務實，不攜帶私款上班，不私自挪用公款、套匯等； 3、?熟悉人民幣特征和各種國內(nèi)、國際信用卡的特征，辨認真假幣及真假信用卡，防止收取假幣、假卡； 4、?各種發(fā)票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范，據(jù)實開具，不虛開金額； 5、?核對每日營業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報表相符，晚班接待員將當天報表、現(xiàn)金等投財務； 6、?為賓客提供熱情、積極、主動的服務，建立良好的對客關系； 7、?全面掌握球會服務設施狀況，為賓客提供準確信息咨詢； 8、?收集賓客意見，及時反饋給上級，為提高賓客滿意度提供好的方案； 9、?幫助推廣球會之各項優(yōu)惠及銷售，如會籍、地產(chǎn)、SPA、客房、餐飲、高爾夫學院課程等； 10、?熟知每日球會范圍內(nèi)的宴會、活動、賽事, 并跟進服務； 11、?負責打印每日旅行社訂單及團體資料，并根據(jù)球場分類整理； 12、?跟進每日團體登記及次日團體準備工作；了解每日訂場情況、VIP打球安排及團體賽事等； 13、?晚班接待員制作每日報表并發(fā)送； 14、?確保工作區(qū)域的有序及整潔，前臺設備的正常使用，如刷卡機、電腦系統(tǒng)、電話、驗鈔機、發(fā)票機等； 15、?專屬黑石會員管家服務； 16、執(zhí)行上級隨時分派的任何其他事務。

1、負責場地的衛(wèi)生工作，包管情形潔凈，整潔 2、將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充 3、及時向客戶毛巾等物品的傳遞 4、看護泳池 5、完成上級交派的其它工作義務 6、會游泳

【崗位職責】 1.在任何時候都以友好、熱情和專業(yè)的態(tài)度去接待客人 2.為客人確認Spa護理的預訂，確定預約有效并為客人盡快安排理療師 3.合理安排時間表，按時完成當日收入報告并按制度上交 4.具備充分的產(chǎn)品、護理療程知識，具有高度的服務意識，了解護理價格 【崗位要求】 1.良好的服務意識，樂于從事水療工作。 2.有相關的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1.掌握SPA和設施所有方面的知識。 2.完成所有的按摩、身體治療和美容服務，如同認證或培訓時接受的服務質量。 3.負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 4.具備充分的產(chǎn)品、護理療程知識，具有高度的服務意識 【崗位要求】 1.一年以上理療師工作經(jīng)驗。 2.親和能力強，有良好的服務意識。 3.具有良好的溝通能力和團隊服務意識。

【崗位職責】 1.在任何時候都以友好、熱情和專業(yè)的態(tài)度去接待客人 2.為客人確認Spa護理的預訂，確定預約有效并為客人盡快安排理療師 3.合理安排時間表，按時完成當日收入報告并按制度上交 4.具備充分的產(chǎn)品、護理療程知識，具有高度的服務意識，了解護理價格 【崗位要求】 1.良好的服務意識，樂于從事水療工作。 2.有相關的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1.?監(jiān)督水療中心理療師的工作，回答疑問并確定培訓需求。 2.?處理客人投訴, 解決問題并使客人滿意。 3.?合理的安排理療的時間和地點。 4.?能夠最大限度安排預定增加收入,促銷理療項目和產(chǎn)品。 5.?協(xié)助開發(fā)和更新水療菜單。 【崗位要求】 1. 掌握酒店基礎管理知識，具有與養(yǎng)生、溫泉和SPA專業(yè)知識，娛樂以及酒店服務相關的知識。 2. 熟悉養(yǎng)生中心管理及消防安全及公共衛(wèi)生安全相關政策法律。 3. 熟練應用電腦辦公軟件。

【崗位職責】 1.?制定年度水療中心商業(yè)計劃與月度水療市場推廣計劃，季度、年度部門營業(yè)預算、財務計劃等。確保部門開支得當，低于部門運作預算且嚴格控制成本。 2.?監(jiān)督，管理所有日常運作事宜。 3. 確保及時更新當前的推廣活動，政策改動和備忘錄。 4.?與各部門總監(jiān)/經(jīng)理，包括市場傳訊經(jīng)理密切合作，發(fā)展養(yǎng)生中心的各項推廣活動。 5.?關注本地競爭對手，將其養(yǎng)生運營情況與我們酒店情況進行對比，以便更好地發(fā)展養(yǎng)生項目。 【崗位要求】 1. 掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，具有與養(yǎng)生、溫泉和SPA專業(yè)知識，娛樂以及酒店服務相關的知識。 2. 熟悉養(yǎng)生中心管理及消防安全及公共衛(wèi)生安全相關政策法律。 3. 熟練應用電腦辦公軟件。 4.?具有解決問題，推理，號召，組織，領導，溝通和培訓能力。

【崗位職責】 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、??熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，持有救生證書。 2、 能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 3、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、負責為SPA客人提供專業(yè)的美容服務； 2、了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務； 3、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 【崗位要求】 1、儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

【崗位職責】 1. 確保酒店成人和兒童的活動有效的進行，有效加大兒童樂園的營業(yè)效應； 2. 在營運區(qū)域，積極與客人互動、溝通； 3. 組織策劃每月及假期客人活動計劃表； 4. 每月回顧上月的活動，根據(jù)客人及同事的反饋做出相應的調(diào)整； 5. 負責及時專業(yè)的回應所有電話和郵件詢問。在常規(guī)聯(lián)系方式無法發(fā)揮作 時，負責信息的分發(fā)及傳遞； 6. 確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務； 7. 適當時為其他部門的內(nèi)部客人提供優(yōu)質服務； 8. 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉康樂部的服務特點和服務項目； 3、有耐心，喜歡與小朋友打交道，性格開朗，具備一定幼兒管理知識，幼師專業(yè)優(yōu)先考慮。

1、Candidates should be qualified and experience in Life saving techniques,?Having lifeguard certificate. 必須擁有救生證具備合格的救生技術。 2、They should be physically fit and have excellent swimming ability. 身體健康并掌握優(yōu)秀的游泳能力。 3、To report for duty punctually wearing the proper attire. 準時上班，穿適當?shù)姆b。 4、To maintain a high standard of personal appearance and hygiene and adhere to the hotel and department grooming standards. 保持高標準的個人儀容儀表和堅持酒店儀容儀表的標準。 5、To provide friendly, courteous and professional service at all times. 在任何時候都提供友好，禮貌和專業(yè)的服務。 6、 Standard swimming skills 、Physical training 6-8 times per month ( swimming? 800m or running 3km each time) 標準游泳技能、根據(jù)自身素質體能訓練每月6-8次（每次游泳800米或跑步3公里） 7、 Learn and abide by HSE rules and regulations as well as bans and regulations of safe production. 學習和遵守各項HSE規(guī)章制度以及安全生產(chǎn)的各項禁令及規(guī)定。 8、 Actively participate in safety production management activities, consciously accept HSE production gather education and training. 積極參加安全生產(chǎn)管理活動，自覺接受HSE生產(chǎn)聚教育和培訓。

崗位職責 1.負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2.認真做好每天的清場工作。 3.負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4.上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6.定時檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求 1.中專以上學歷，或相關院校畢業(yè)生。 2. 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3. 能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 4. 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、協(xié)助經(jīng)理主持兒童樂園工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視兒童樂園，確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設施，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、處理賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質量。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉兒童樂園設施管理。 3、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 4、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 5、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

【崗位職責】 1、 保證泳池的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責場所內(nèi)物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、確保泳池的清潔及衛(wèi)生消毒工作。 4、 熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格，為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 【崗位要求】 1、學歷不限，有相同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉康樂部的服務特點和服務項目。 3、不怕曬。 4、有服務意識。

【崗位職責】 1、確?；顒悠陂g客人的安全與服務，確保所有活動是符合安全生產(chǎn)要求，當班期間需認真檢查崗位的安全問題，避免安全事故發(fā)生。 2、認真自覺遵守并執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。 3、熟知酒店產(chǎn)品知識高效對客服務。 4、協(xié)助活動主管定期開發(fā)和完善康樂活動。 5、根據(jù)活動內(nèi)容按時有效的開展每項親子活動。 6、落實每日衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 【崗位要求】 1、 熟悉康體服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全知識。 2、 有親和力。 4、 有良好的溝通表達能力。 5、 有服務意識。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

ACCOUNTABILITY 職責? Keeping outside guests from using hotel facilities 禁止外來客人使用酒店設施 Ready for Open/close time 根據(jù)時間安排開放或關閉沙灘; Handling the cash receipts for any transactions; 處理所有現(xiàn)金交易的收據(jù) To provide information to the guests 提供所有客人所需要的信息 ?Any other related tasks as designated by the Manager and Supervisor 任何其他相關任務由經(jīng)理和主管指定 To prevent abuse of equipment of other users as to promote a safe environment 防止濫用設備的其他用戶，以促進一個安全的環(huán)境 Child protection (illness & Accident Prevention) 兒童保護（疾病和事故預防） Child care and education 兒童護理和教育 Babysitting 嬰兒看護 Environment of Safety, Fun and Learning 娛樂和學習環(huán)境的安全 To provide high quality care for children aged 4-12 years of age 為 4-12 歲的孩子提供高質量的服務 To allow Guests enjoy their leisure confident that their children are being cared for in a secure and child-centered/friendly environment 讓客人相信自己的孩子是在一個被關心、安全和友好的環(huán)境中，讓客人可以享受他們的休閑時間。兒童樂園會對家長簽署的協(xié)議及登記信息進行保密。 Planet trekkers is committed to ongoing training of childcare staff and the promotion of personal development within IHG. 洲際酒店會對兒童樂園的工作人員進行持續(xù)培訓 KIDS CLUB colleagues have sound knowledge and are aware of the development needs of children.? 兒童樂園的同事有全面的知識和了解兒童的需求 KIDS CLUB colleagues adhere to health and safety standards at all time? 兒童俱樂部的同事在工作時間內(nèi)應保持健康和安全標準 ?QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任職要求? Candidates should posses an outgoing fun, friendly and personality, ideal with some experience of working in a guest service environment.? 應聘者應該外向、友好和個性，應該有一定的服務經(jīng)驗。 Priority given to preschool teacher certification. 執(zhí)幼師證者優(yōu)先

崗位職責： 1.對游泳場所的安全進行檢查，排除安全隱患； 2.對游泳者的安全進行有效的觀察和防護； 3.對溺水者進行現(xiàn)場赴救； 4.對游泳運動中常見的運動損傷進行初步應急處理； 5.在醫(yī)務人員到來之前，對溺水者進行現(xiàn)場急救； 6.現(xiàn)場人工呼吸和心肺蘇 崗位要求： 1.形象良好，口齒清晰，普通話良好； 2.熟悉泳池管理，有救生員資格證； 3.掌握游泳和救生急救技術，了解游泳衛(wèi)生消毒知識； 4.具備水中急救和陸地人工救護能力； 5.身體健康，能吃苦耐勞，有強烈的責任心及服務理念； 6.能按服務工作規(guī)范質量標準獨立進行工作。 7.要持有救生證。

崗位職責：1、負責酒店泳池客人安全，維護泳池保養(yǎng)與維修。 任職資格：2、會游泳，能吃苦耐勞，責任心強。 有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責： 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向上級報告； 2、認真做好每天的清場工作； 3、負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生； 4、確保救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面； 5、勤在泳池邊觀察，注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全，對不會游泳者可作技術指導。 任職要求： 1、具有1年以上酒店救生員工作經(jīng)驗； 2、熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，具有救生員證書； 3、能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作； 4、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

1.服從主管的工作安排，認真做好游泳池的安全救護、水質凈化和環(huán)境衛(wèi)生等各項服務工作； 2.上崗前認真檢查設施設備、用品和水質情況，確保游泳池及救生設施設備完好、有效，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 3.嚴格執(zhí)行游泳池服務規(guī)范，認真做好巡查工作，注視客人動態(tài)，確?？腿说陌踩?； 4.負責清點更換布件，及時補充備齊營業(yè)用品，并做好記錄； 5.做好交接班工作。 月休4天，12小時制。