【職責內(nèi)容】
崗位職責:
1、負責接待二次開發(fā)來院顧客的現(xiàn)場咨詢工作,顧客信息必須詳細錄入。
2、負責解釋、安撫本部門所接診過的顧客。
3、在醫(yī)生的方案指導下繼續(xù)完善咨詢;及時向醫(yī)生/醫(yī)助反饋顧客消費動向。
4、負責對療程、價格等細節(jié)完善咨詢;完成項目推薦,促成銷售。
5、負責對準顧客跟蹤回訪,爭取成交,負責對未成交顧客回訪咨詢服務(wù)工作。
6、負責客戶管理,協(xié)助顧客完成各種簽字,包括提醒醫(yī)生簽字。
任職資格:
1、??茖W歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗;
2、計算機操作熟練,office 辦公軟件使用熟練;
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
4、性格要求沉穩(wěn)、普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏,抗壓能力強;
5、具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力;
薪資待遇:
每月綜合薪資 4K-8K(底薪+提成)
1、 定期的公司活動、系統(tǒng)培訓機會、國內(nèi)外旅游;
2、 員工生日福利、全勤獎、帶薪年假;
3、晉升空間:二開售后--二開售后主管--設(shè)計師