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      1、全面負責園區(qū)拓展部的經(jīng)營與管理工作,制定年度計劃并組織實施,確保各項任務(wù)和經(jīng)營指標的完成。 2、建立園區(qū)拓展部管理制度與工作流程,組織員工進行培訓學習。 3、主持部門會議,傳達公司/上級文件選崗、通知。 4、檢查分析每月經(jīng)營情況,提出經(jīng)營思路與方法。 5、負責景區(qū)場地的接待和投訴工作及徒步路線的指引完善工作。 6、負責湖濱驛站碼頭水域、船只的安全管理,抓好衛(wèi)生、消防、治安等各項工作,確保賓客和酒店的人身、財產(chǎn)安全。 7、負責慶典驛站場地、燒烤區(qū)、帳篷區(qū)、釣魚區(qū)的接待和投訴工作。 8、與酒店各部門做好配合協(xié)作工作。 9、負責景區(qū)游客的救援、景區(qū)的防火檢查。 10、完成其他上級領(lǐng)導安排的工作。
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      崗位職責: 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序,如售票處綠云系統(tǒng)等,并對所管轄區(qū)域員工開展相應(yīng)培訓,達到崗位要求。 2、具備對客服務(wù)意識,以客戶滿意度為工作目標。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況,統(tǒng)計分析門票售賣情況,提高門票收入。 4、熟練掌握財務(wù)制度(掛賬、票券管理等)。 5、跟進處理投訴事件,妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求: 1、大專及以上學歷,具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,同崗位1年以上的經(jīng)驗。 2、掌握財務(wù)、票務(wù)、客服等專業(yè)知識技能,熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對和處理能力,能獨立處理客訴。 4、普通話標準、會聽說粵語優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語讀寫。
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      發(fā)布于 08:49
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      1.?根據(jù)項目市場銷售計劃,按照客源構(gòu)成的比例要求,完成商社客戶、旅游團隊和散客的銷售任務(wù),完成銷售指標; 2.?掌握所轄區(qū)域大客戶的業(yè)績表現(xiàn),定期(如每周)查詢其產(chǎn)量變化,以便進行強有力的溝通或銷售力度,以達成業(yè)績預(yù)算; 3.?對所轄區(qū)域的訂房中心、旅行社或公司的主要客戶每月產(chǎn)量了如指掌,月初以銷售總監(jiān)的名義發(fā)出感謝信或慰問信; 4.?與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格或銷售策略; 5.?把握項目的營銷政策,提高項目平均房價及市場占有率;主動并深度地挖掘所轄區(qū)域的市場動態(tài),定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施; 6.?關(guān)注并了解周圍競爭項目在所轄區(qū)域的市場推廣及舉措(包括售價、市場活動等),以向上級報出有效的市場信息,做好相應(yīng)的銷售工作調(diào)整; 7.?分析客戶心理,了解客戶對項目設(shè)施的要求和各方面的需求;了解所轄區(qū)域客戶對產(chǎn)品的接受途徑或渠道,有針對性地進行銷售,向銷售總監(jiān)提供客戶信息; 8.?積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動,開發(fā)新客戶; 9.?開展有計劃的銷售活動,經(jīng)常走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進方案;每次外出銷售,都必須寫銷售報告,為每個客戶建立檔案,并有計劃地發(fā)展新客戶; 10.?熟悉酒店產(chǎn)品,熟悉酒店賣點,認真做好向客戶傳播產(chǎn)品工作并致力生意的成交; 11.?安排好客戶預(yù)訂的入住和餐飲等活動事宜,堅決做好重要客戶以及每一會務(wù)組迎來送往的工作; 12.?認真落實所轄市場銷售工作的各種細節(jié),及時反饋必要的相關(guān)信息; 13.?處理好其它部門的工作關(guān)系,加強橫向溝通,配合做好銷售、接待工作;關(guān)注銷售過程中產(chǎn)生的各種問題并妥善、及時處理; 14.?每周向市場銷售部總監(jiān)遞交本周的工作報告; 15.?每季度末提交下季度的工作計劃; 16.?維持并堅守酒店標準、品牌及酒店形象的完好; 17.?嚴格執(zhí)行房價審批權(quán)限,對特殊價格要保密; 18.?協(xié)助財務(wù)追收客戶的欠款。
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      發(fā)布于 08:53
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      崗位職責 1、負責禮堂館內(nèi)的展現(xiàn)講解、演示、操作、安全指引等工作。 2、負責禮堂館內(nèi)的日常巡查,檢查展區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備及講解設(shè)備的運行情況,及時報損,并每天定時巡檢設(shè)備做好登記。 3、負責禮堂館內(nèi)的物資采購、發(fā)放登記,接待信息登記、運營接待情況統(tǒng)計、參觀預(yù)約、配合會務(wù)、主題活動開展等工作。 4、其他上級交代的工作任務(wù)。 任職要求 1、大專學歷以上,專業(yè)不限;身高165cm以上,形象佳; 2、熟悉場館運營管理的日常工作內(nèi)容,同崗位1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、普通話標準,性格開朗; 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和口頭表達能力,具有良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。 ~歡迎高校應(yīng)屆畢業(yè)生來實習,實習津貼100-120元/天不等~
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      發(fā)布于 16:06
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      由于網(wǎng)站原因,職位名稱改不了,此崗位是:客服主管崗 ? ? ? ?負責樂園部客服班組日常管理(人員管理,物資管理,跨部門工作協(xié)調(diào))和運營管理(票務(wù)管理,入園審查管理,服務(wù)品質(zhì)提升工作,客訴、詢醫(yī)及意外傷害處理跟進)。 1.?客服管理 1.1.?負責客服班組各崗位日常工作的監(jiān)督管理。 1.2.?負責各類制度、流程的編輯、更新、貫徹與指導。 1.3.?負責各類文件、活動、精神的傳達、落實。 1.4.?負責客服班組財務(wù)的監(jiān)督與管理。 1.5.?負責票務(wù)的監(jiān)督管理。 1.6.?負責檢票工作的監(jiān)督管理。 1.7.?負責遺失物品的監(jiān)督管理。 1.8.?負責客服班組的物資物料使用管理。 1.9.?負責小火車的安全與維護的監(jiān)督管理。 1.10.?負責客服班組員工的排班與工作安排。 1.11.?負責客服班組員工的績效考核。 1.12.?負責意外傷害的跟進與保險理賠。 1.13.?負責樂園客訴的處理、分析與總結(jié)。 1.14.?負責門票產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。 1.15.?負責客服班組各崗位的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提升與培訓。 1.16.?負責客服下屬綜合能力的培養(yǎng)。 1.17.?負責客服工作的周、月、年度總結(jié)與計劃。 2.?安全管理:負責所管轄區(qū)域的消防安全、人身安全、財產(chǎn)安全、資金安全、數(shù)據(jù)安全等管理,確保不發(fā)生安全事故。 完成公司及上級領(lǐng)導安排的其它工作。
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      精品酒店 | 50-99人
      發(fā)布于 12-25
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      【崗位職責】 1.????負責公司內(nèi)外部游客接待講解及解答景區(qū)咨詢,記錄及反饋投訴及救援電話工作; 2.????負責與旅行社建立合作關(guān)系,推廣旅游線路工作,做好對外宣傳促銷工作; 3.????負責搜集旅游信息、做好游客信息的分類統(tǒng)計,拓展客源市場工作; 4.????嚴格遵守區(qū)域管理制度,衣著整潔,儀態(tài)端莊、大方、熱情; 5.????負責游客中心物品租借管理工作; 6.????上級交代的其他工作事項。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上,男士身高175cm以上,形象氣質(zhì)優(yōu)佳,普通話標準; 2.????具有較強溝通協(xié)調(diào)能力,言行舉止大方得體; 3.????有較強學習能力、協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神; 4.? ? ?大專學歷以上,有2年以上景區(qū)及禮賓接待工作經(jīng)驗,嫻熟駕駛電動觀光車優(yōu)先考慮。
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      發(fā)布于 16:06
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      1、負責無動力樂園設(shè)備管理 2、負責與游玩的小朋友互動,輔助小朋友完成設(shè)備游玩。 3、要求:性格開朗、活潑,有愛心 實習生:要求同上
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      發(fā)布于 12-20
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      工作職責: 1、負責游樂園日常運營管理、流程及業(yè)務(wù)操作標準和質(zhì)檢標準的實施與修訂以及其他經(jīng)營管理指標。 2、制定工作計劃和各項規(guī)章制度,并組織實施。 3、制定改良部門內(nèi)各班組及各崗位的工作流程及標準。 4、巡查、監(jiān)督各崗位人員的工作情況,及時做出糾正和工作指導。 5、負責掌握客情、客流動態(tài),并根據(jù)具體情況做好工作計劃準備及相關(guān)工作。 6、落實衛(wèi)生計劃,堅持做好衛(wèi)生工作。 7、每月計劃組織分部資產(chǎn)盤點,做到資產(chǎn)無差異。 8、做好安全檢查工作,及時和工程部溝通,確保設(shè)備設(shè)施安全正常運行及保養(yǎng)工作。 任職要求: 1.學歷教育:中?;蛞陨蠈W歷,酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.知識要求:能管控樂園日常運營工作,能培養(yǎng)樂園領(lǐng)班人才梯隊。 3.資質(zhì)證書:大專證書。 4.專業(yè)技能:能不斷完善樂園相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新,開展好工作。 5.相關(guān)經(jīng)驗:1年以上樂園管理工作經(jīng)驗;熟悉樂園各項業(yè)務(wù)。
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      其他景區(qū) | 100-499人
      發(fā)布于 12-19
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      • 投遞簡歷
      1、芳香導游培養(yǎng)方向; 2、要求熱愛大自然,熱愛芳香文化; 3、18-26歲,旅游專業(yè)實習生和已畢業(yè)學生; 4、廣州市花都區(qū)附近院校的優(yōu)先考慮。 工作時間:8:00—17:30 面試流程:投簡歷——意向溝通——現(xiàn)場面試——面試結(jié)果 此崗位接受實習生,順利畢業(yè)的,提供轉(zhuǎn)正機會 其他說明: 該職位享有高額提成; 福利待遇:提供免費三餐和2人間住宿(提供空調(diào)和24小時熱水); 工作地點:廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)獅前村七溪路1號(世間香境七溪地)
    • 計調(diào)

      6千-8千
      茂名 | 經(jīng)驗不限 | 中專

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      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      發(fā)布于 12-16
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      【崗位職責】 1.負責產(chǎn)品研發(fā),對負責市場了解當?shù)禺a(chǎn)品,優(yōu)化設(shè)計自營產(chǎn)品,團隊達到景區(qū)后進行工作上的協(xié)助和協(xié)調(diào)。 2.在景區(qū)辦公,在當?shù)厥菑氖逻^旅游景區(qū),對景區(qū),酒店等采購政策需求及同行優(yōu)勢資源及渠道清楚明白,有同崗位經(jīng)驗優(yōu)先。
    • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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      有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
      發(fā)布于 12-11
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      1、負責組織參與公司與政府有關(guān)的日常溝通,包括日常接待、會議參與、活動組織等; 2、建立與各級政府、業(yè)務(wù)主管部門的溝通渠道,維護融洽的關(guān)系,營造良好的運營環(huán)境; 3、及時獲悉政府的相關(guān)政策指令、法律法規(guī),分析對公司發(fā)展有重要影響的相關(guān)政策、計劃和趨勢走向等,并做合理部署與應(yīng)對,承擔部分對外公文及材料的撰寫工作; 4、完成領(lǐng)導分配的其他外聯(lián)工作。 崗位要求: 1、三年以上政府事務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;大專及以上學歷; 2、熟悉有關(guān)部門的工作流程,對國家政策具有極高的敏感性,有相關(guān)政府人脈資源;(重點對口公安、食藥監(jiān)、市場監(jiān)督等政府部門) 3、有較強的觀察力和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,可接受商務(wù)應(yīng)酬; 4、性格開朗,形象良好,具備良好的職業(yè)儀表,言談舉止穩(wěn)重大方,工作認真仔細,紀律性強,抗壓能力強,有良好的保密意識。
    • 惠州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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      • 技能培訓
      精品酒店 | 1-49 人
      發(fā)布于 12-11
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      工作職責: 1.負責接待VIP客戶,提供專業(yè)的服務(wù),確保客戶感受到舒適和尊貴。這包括對來訪者進行禮貌問候,引導其進入指定區(qū)域,并根據(jù)不同的客戶需求安排相應(yīng)的服務(wù)。 2.管理VIP客戶的預(yù)訂信息,確保預(yù)訂的準確性和及時性。 3.提供專業(yè)的餐飲服務(wù),包括點餐、上菜、酒水服務(wù)等。 4.保持包房和公共區(qū)域的清潔和整潔,確保提供舒適的用餐環(huán)境。 5.了解酒店的促銷活動和特殊優(yōu)惠,向客戶進行介紹和推廣。 6.努力提升包廂的使用率和客戶的消費水平。 任職要求: 1、20-35歲,學歷不限,形象好、細心負責,表達能力及溝通能力好; 2、具有酒店、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗,能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作,有一定的客戶積累,團隊合作精神; 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力; 4、工作細致、嚴謹,并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
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