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深圳市集美化妝品有限公司

代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人

發(fā)布于 12-26

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【職責(zé)內(nèi)容】崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)收集整理市場(chǎng)信息，接洽客戶，處理客戶關(guān)系，管理客戶 2、清晰熟悉的內(nèi)外對(duì)接 3、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù) 任職要求： 1、大專學(xué)歷以上 2、有責(zé)任心，上進(jìn)心，邏輯思維強(qiáng)

客服

8千-9.9千

廣州 | 3年以上 | 高中

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廣州海納投資咨詢有限公司

專業(yè)線廠家 | 50-99人

發(fā)布于 12-27

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【職責(zé)內(nèi)容】 1、為客戶提供售后一對(duì)一服務(wù)，長期做好客戶關(guān)系維護(hù)； 2、為客戶提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)及培訓(xùn)等幫助； 3、為客戶組織會(huì)議、進(jìn)行會(huì)議邀約工作； 4、及時(shí)傳達(dá)公司相關(guān)政策、模式、方案； 5、不需要出差，通過電話與客戶進(jìn)行溝通。任職資格 1、有美導(dǎo)、美容顧問等相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)； 2、善于溝通，具有一定的抗壓能力； 3、吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 4、能及時(shí)很好處理各種客戶問題。【幸福感爆棚的福利】（一）社保福利：按國家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)；（二）全勤獎(jiǎng)勵(lì)：正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)；（三）春節(jié)假期：超長春節(jié)假期，不低于20天。（四）工齡福利：工作滿一年后享受，之后每半年遞增；（五）親情津貼：公司每一個(gè)月發(fā)放一筆親情禮金給員工的父母；（六）生日福利：生日當(dāng)月可領(lǐng)取生日禮金；（七）旅游福利：每年組織不定期的員工旅游；（八）定期體檢：每年安排員工定期進(jìn)行體檢；（九）商業(yè)保險(xiǎn)：公司為員工繳納商業(yè)意外險(xiǎn)；（十）產(chǎn)品福利：每一季度按級(jí)別發(fā)放公司產(chǎn)品；（十一）節(jié)日福利：按國家規(guī)定休假，部分節(jié)日還有節(jié)日禮金、禮品；（十二）帶薪年假：累計(jì)工作滿一定的期限后，最多可有15天帶薪年假；【完善規(guī)范的薪資】（一）基本工資：高出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)出糧；（二）崗位津貼：視崗位而定，如話費(fèi)補(bǔ)助等；（三）績效獎(jiǎng)金：以季度為單位，根據(jù)職能考核而定；（四）年終獎(jiǎng)勵(lì)：年底獎(jiǎng)勵(lì)雙薪。【工作時(shí)間】公司實(shí)行***工作制，上午09:00-12:00，下午13:30-18:00。

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深圳伊慈佑醫(yī)療美容門診部

醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人

發(fā)布于 12-25

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【職責(zé)內(nèi)容】任職要求： 1、中專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，年齡25歲以上；（業(yè)內(nèi)資深人士可放寬學(xué)歷要求） 2、三年以上高端整形行業(yè)的客服工作經(jīng)驗(yàn)或者有五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)，至少一年以上負(fù)責(zé)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力及處理投訴能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、人品正、綜合素質(zhì)高，有良好的執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理能力；崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)，對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的管理與考核，確保客戶系統(tǒng)高效運(yùn)營； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作體系，負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的工作協(xié)調(diào)； 3、負(fù)責(zé)客服工作流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行，組織建立符合客戶需求的各類相關(guān)的管理制度及措施； 4、負(fù)責(zé)客戶售前、售后的客戶檔案管理，定期的客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 5、受理關(guān)于客服工作的重大投訴，負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并審查，分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作. 薪酬福利： 1、基礎(chǔ)薪資：10000元以上（根據(jù)公司回款加績效獎(jiǎng)勵(lì)）； 2、公司提供住宿，提供中餐，購買相關(guān)社保，享受法定休假待遇； 3、公司福利（國內(nèi)外旅游、健康體檢等）及產(chǎn)品福利。

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7千-1萬

廣州 | 3年以上 | 中專

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泛特爾生物醫(yī)藥技術(shù)（廣州）有限公司

專業(yè)線廠家 | 50-99人

發(fā)布于 12-26

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【職責(zé)內(nèi)容】 1.?負(fù)責(zé)將實(shí)時(shí)核對(duì)所有訂單，對(duì)數(shù)字敏感，確保日清日結(jié)，提高運(yùn)營效率。 2.?負(fù)責(zé)核對(duì)庫存、及時(shí)提醒生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)計(jì)劃；做好市場(chǎng)所需的報(bào)表，業(yè)績統(tǒng)計(jì)，客戶機(jī)票訂購等。 3.?負(fù)責(zé)處理訂單、發(fā)貨、調(diào)換貨、臨時(shí)的退貨和拒收情況、跟蹤物流信息等。? 4.?負(fù)責(zé)對(duì)客戶發(fā)貨及咨詢、投訴、建議、往來對(duì)賬等信息及時(shí)回復(fù)和處理； 5、熱愛本職工作；誠信、有耐心，工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任感強(qiáng) 職位要求：? 1、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。思維活躍，反應(yīng)敏捷，語言組織表達(dá)能力強(qiáng)，擅長電話溝通和銷售；? 2、有耐心，工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任感強(qiáng)；?有親和力。 3、要求有文職類崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有美業(yè)客服類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

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深圳韻美美容管理有限公司

美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 500-999人

發(fā)布于 12-25

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【職責(zé)內(nèi)容】工作內(nèi)容： 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂并實(shí)施客服部年月度工作計(jì)劃，確?？头ぷ鳚M足公司經(jīng)營需要； 2、建立健全公司客戶服務(wù)流程體系，加強(qiáng)客戶服務(wù)工作的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)； 3、組建客服部團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核，不斷提高客服人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，提高公司口碑和形象； 4、組織、管理客服部日常工作，保證客服部業(yè)務(wù)活動(dòng)正常有序開展； 5、建立、完善公司客戶資料和客服數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供有效依據(jù)； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、5年以上工作經(jīng)理，3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)，有美業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先； 3、掌握客戶服務(wù)流程體系建立相關(guān)知識(shí)，有流程體系搭建經(jīng)歷優(yōu)先； 4、較高的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力、判斷決策能力、人際能力、組織能力、計(jì)劃能力、信息管理能力； 5、具備責(zé)任感、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。

客服主管

1萬-1.5萬

深圳 | 3年以上 | 大專

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深圳市華研生物有限公司

專業(yè)線廠家 | 1-49 人

發(fā)布于 12-24

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崗位職責(zé)： 1、收集客戶資料，對(duì)目標(biāo)客戶的資料進(jìn)行收集，做好客戶檔案，為其他部門提供相關(guān)資料，例如業(yè)務(wù)部門。 2、負(fù)責(zé)公司與客戶間的溝通，處理公司客戶所提出的需求，合理滿足客戶要求。 3、接受電話的訂單和來訪，處理客戶提出的事項(xiàng)和處理訂單，回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。 4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。 5、配合公司各部門的工作，負(fù)責(zé)與產(chǎn)品部門共同和處理相關(guān)客戶對(duì)產(chǎn)品投訴或者建議的收集和處理。任職要求： 1.大專以上學(xué)歷; 2.3年以上相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn); 3.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力;　　 4.具有團(tuán)隊(duì)精神，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 5.具有吃苦耐勞的精神

客服主管

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廣州 | 3年以上 | 大專

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廣州肽能基因生物工程有限公司

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職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)客服工作，整體規(guī)劃部門內(nèi)的客戶服務(wù)工作； 2、與客戶建立友好合作關(guān)系，提供客戶在運(yùn)作中產(chǎn)生問題的處理，投訴，意見反饋服務(wù)并及時(shí)處理，進(jìn)行有效的后期服務(wù)工作； 3、對(duì)客服人員的工作績效考核； 4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)受理和客戶服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和投訴處理培訓(xùn)。職位要求： 1、有三年以上美容行業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)，口齒伶俐，聲音甜美，熟悉電話禮儀； 2、能夠獨(dú)立完成各種表格、數(shù)據(jù)制作； 3、有耐心，應(yīng)變能力強(qiáng)，具有解決問題的技巧，能夠妥善應(yīng)對(duì)各種客戶。 4、熟練使用各類辦公軟件。

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廣州澳梓美生物科技有限公司

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【職責(zé)內(nèi)容】崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情維護(hù)與公司政策傳遞； 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴及反應(yīng)的市場(chǎng)問題、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 5、對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好客戶分析并上報(bào)品牌銷售總監(jiān)；職位要求： 1、五年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶溝通能力； 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 3、有大品牌、大公司的客服經(jīng)驗(yàn)。在這里，您還可以享受： 1、法定公眾假期； 2、節(jié)日福利：發(fā)放節(jié)日禮金等 3、帶薪5-10年假； 4、社會(huì)保險(xiǎn)（5險(xiǎn)）； 5、產(chǎn)品福利：季度發(fā)放； 6、員工生日會(huì)：贈(zèng)送神秘貼心小禮物； 7、優(yōu)秀員工評(píng)選：發(fā)放優(yōu)厚獎(jiǎng)金； 8、員工旅游活動(dòng)、拓展活動(dòng)：每年至少兩次； 9、員工培訓(xùn)：專業(yè)講師定期培訓(xùn)； 10、年終獎(jiǎng)金。

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6千-7.9千

廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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廣州澳薇化妝品有限公司

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【職責(zé)內(nèi)容】崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與、執(zhí)行相關(guān)的政策和制度； 2、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度； 3、設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程； 4、訂單審核、數(shù)據(jù)分析任職資格 1、專科以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、1年以上化妝品行業(yè)，客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心； 4、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

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廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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廣州岐山公生物科技有限公司

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【職責(zé)內(nèi)容】職責(zé)說明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達(dá)清晰流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。有3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，從事過美容院店長顧問工作者優(yōu)先，有極強(qiáng)的進(jìn)取心，待遇豐厚！