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客房部主管

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養(yǎng)生/護理 | 100-499人
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崗位職責： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2. 確保員工儀容儀表的標準性及統(tǒng)一性； 3. 確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施。 2. 根據園區(qū)的運營標準，對房間和設施設備及各項物品進行檢查、盤點。 3. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 組織編制部門工作程序，執(zhí)行員工培訓及工作考評。 6. 按照規(guī)定管理客人遺留物品。 7. 完成上級安排的其它工作任務。 ? 任職要求： 1. 性格開朗、適應能力強、具有團隊精神。 2. 大專及以上學歷，前臺或房務部背景均可。 3. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 4. 熟練使用電腦及酒店系統(tǒng)。 5. 熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 6. 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力；良好英文聽說能力優(yōu)先。
客房服務員

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崗位職責 1. 掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2. 按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，做好廢品回收。 3. 發(fā)現(xiàn)房間設備損壞，地毯，墻紙污跡應做好記錄，及時通知上級。 4. 嚴格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 5. 及時反饋賓客信息和意見。 6.協(xié)助運營，支援其他部門的工作。 7.配合完成領導交代的其他工作或任務（包括涉及非本崗位的工作內容）崗位要求 1.掌握樓層服務操作規(guī)程、安全保衛(wèi)工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養(yǎng)知識。 2. 品行端正，熟練掌握打掃房間程序。

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