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      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
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      主要職責(zé) 培訓(xùn)、管理和支持員工。幫助水療日常運(yùn)營,并不局限于理療、零售、會員、沙龍、健身計劃和泳池的計劃。 1、要求有基本的知識、技能和能力。 為了成功的我完成這項工作,要精通自己的工作并有相應(yīng)的智慧和能力。 2、完全理解黃金標(biāo)準(zhǔn),水療遠(yuǎn)景和使命,14個關(guān)鍵的品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序。 3、為客人提供持續(xù)的服務(wù)和預(yù)見客人的需求。 4、能夠與客人很好的交流,詢問客人的期望、要求和評論。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或2年在水療健身中心的管理和運(yùn)營經(jīng)驗。 2、能夠愉快在電話和面對面的與人用英文交流。 3、酒店行業(yè)的工作經(jīng)驗。 4、計算機(jī)知識。
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      崗位職責(zé): 1. 用專業(yè)的技術(shù)為客人提供服務(wù)和水療護(hù)理; 2. 掌握所有水療套餐,水療設(shè)備和護(hù)膚產(chǎn)品的最新知識。
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      由于網(wǎng)站原因,職位名稱改不了,此崗位是:客服主管崗 ? ? ? ?負(fù)責(zé)樂園部客服班組日常管理(人員管理,物資管理,跨部門工作協(xié)調(diào))和運(yùn)營管理(票務(wù)管理,入園審查管理,服務(wù)品質(zhì)提升工作,客訴、詢醫(yī)及意外傷害處理跟進(jìn))。 1.?客服管理 1.1.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位日常工作的監(jiān)督管理。 1.2.?負(fù)責(zé)各類制度、流程的編輯、更新、貫徹與指導(dǎo)。 1.3.?負(fù)責(zé)各類文件、活動、精神的傳達(dá)、落實。 1.4.?負(fù)責(zé)客服班組財務(wù)的監(jiān)督與管理。 1.5.?負(fù)責(zé)票務(wù)的監(jiān)督管理。 1.6.?負(fù)責(zé)檢票工作的監(jiān)督管理。 1.7.?負(fù)責(zé)遺失物品的監(jiān)督管理。 1.8.?負(fù)責(zé)客服班組的物資物料使用管理。 1.9.?負(fù)責(zé)小火車的安全與維護(hù)的監(jiān)督管理。 1.10.?負(fù)責(zé)客服班組員工的排班與工作安排。 1.11.?負(fù)責(zé)客服班組員工的績效考核。 1.12.?負(fù)責(zé)意外傷害的跟進(jìn)與保險理賠。 1.13.?負(fù)責(zé)樂園客訴的處理、分析與總結(jié)。 1.14.?負(fù)責(zé)門票產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。 1.15.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提升與培訓(xùn)。 1.16.?負(fù)責(zé)客服下屬綜合能力的培養(yǎng)。 1.17.?負(fù)責(zé)客服工作的周、月、年度總結(jié)與計劃。 2.?安全管理:負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的消防安全、人身安全、財產(chǎn)安全、資金安全、數(shù)據(jù)安全等管理,確保不發(fā)生安全事故。 完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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      1、負(fù)責(zé)無動力樂園設(shè)備管理 2、負(fù)責(zé)與游玩的小朋友互動,輔助小朋友完成設(shè)備游玩。 3、要求:性格開朗、活潑,有愛心 實習(xí)生:要求同上
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      4千-5千
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      崗位描述: 1、為人正直誠實、對待工作認(rèn)真仔細(xì),有責(zé)任心。 2、協(xié)助客人使用健身中心健身器材,為客人辦理會員卡。 3、具有高度的安全意識和責(zé)任感,對會員安全負(fù)責(zé)。 4、做好游泳者的安全管理。 5、密切注意池內(nèi)情況,對于各種異常情況,果斷迅速的采取有效求助措施。 崗位要求: 1、掌握游泳和救生急救技術(shù),懂得游泳衛(wèi)生消毒知識。 2、有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。 3、持有救生證上崗以及教練證。
    • SPA技師

      6千-8千
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      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù); 2、定期簡歷賓客及??蜋n案,了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性,以便更好的提供服務(wù); 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具,對工具、美容用品的采購提出建議。 【崗位要求】 1、皮膚好,儀表大方,熟悉美容產(chǎn)品和手法; 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、良好的語言表達(dá)能力,善于溝通,服務(wù)意識強(qiáng),工作耐心細(xì)致; 4、吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個人素質(zhì),較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德; 5、性格開朗樂觀,積極向上,團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng)。
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      崗位職責(zé) 1、協(xié)助上級負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)行和管理。 2、熟悉應(yīng)急事故的處理程序。 3、管理健身中心所有會員的檔案,有計劃制定健身計劃,提供針對性的服務(wù)。 4、有計劃地根據(jù)不同季節(jié),不同時間制定相應(yīng)的會員卡促銷方案。 5、與健身中心所有設(shè)備的供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系,做好運(yùn)動器材設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。 6、按照上級指示處理好其他工作。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷,有活力,工作積極主動。 2、有救生員資格證優(yōu)先。
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      KTV | 100-499人
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      會喝9 形象佳 工作時間9:00-3:00 15+就可
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      工作職責(zé) 1.服從溫泉部部門管理; 2.擁有專業(yè)的技師手法; 3.積極主動推銷項目產(chǎn)品; 4.嚴(yán)格執(zhí)行技師上鐘服務(wù)操作流程; 5.定期參加操作服務(wù)流程培訓(xùn)。
    • 溫泉主管

      5.5千-6.5千
      深圳 | 經(jīng)驗不限 | 中專

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      國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
      發(fā)布于 15:06
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      崗位職責(zé) 1.直接對溫泉部經(jīng)理負(fù)責(zé),實施由部門總監(jiān)制定的各項工作計劃。 2.負(fù)責(zé)每日召開班前會,分配安排的各項工作。 3.對浴場進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),根據(jù)情況提出有效的建議,保證工作的正常開展。 4.接受各分部門上報的緊急突發(fā)事件和客人投訴,及時給予處理,并將處理情況上報部門總監(jiān)。 5.制定部門財產(chǎn)管理相關(guān)制度并進(jìn)行日常管理和月底盤點,并對本部門所需物品的申購、申領(lǐng)。 6.根據(jù)各崗位的工作情況制定崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量跟蹤,并及時做出整改方案,進(jìn)行不斷改進(jìn)。 7.協(xié)助溫泉經(jīng)理做好客流分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的正常運(yùn)營。 8.根據(jù)溫泉經(jīng)理制定的工作計劃,負(fù)責(zé)編寫和制定相關(guān)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃。 9.負(fù)責(zé)員工的排班、考勤、工作績效考評工作。 ? 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷,酒店專業(yè)優(yōu)先; 2、年齡20-45歲,身體健康; 3、有較強(qiáng)的組織,協(xié)調(diào)、溝通能力; 4、熱愛服務(wù)員行業(yè),處事穩(wěn)重、責(zé)任心強(qiáng); 5、從事溫泉主管3年以上。
    • 珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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      發(fā)布于 14:05
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      Job Summary 崗位概述 : Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, products, services, hours of operation, facilities and staff.? Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk, spa retail, pool and locker room areas.? As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations.? Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 負(fù)責(zé)整個水療中心的管理和監(jiān)督,其中包括項目,產(chǎn)品,服務(wù),日常運(yùn)作,設(shè)施以及員工管理。協(xié)調(diào)各項水療中心的服務(wù),其中包括沙龍,護(hù)膚,健身,按摩服務(wù),協(xié)調(diào)預(yù)訂,前臺接待,零售,泳池和更衣室工作。作為一名部門的經(jīng)理,應(yīng)指導(dǎo)并與團(tuán)隊共同合作以達(dá)到成功的水療中心的運(yùn)營。持續(xù)的致力于提高顧客和同事的滿意度并為部門帶來利益最大化。
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      發(fā)布于 14:05
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      崗位職責(zé): 1、提供全面的教練服務(wù),場內(nèi)常規(guī)技術(shù)輔導(dǎo)及健身器械使用指導(dǎo)。 2、為賓客科學(xué)制訂體能營養(yǎng)訓(xùn)練計劃。 3、負(fù)責(zé)訓(xùn)練、指導(dǎo)工作及賓客服務(wù)工作。 4、指導(dǎo)賓客正確的鍛煉,作好賓客的健身記錄。保證賓客絕對安全。 5、推廣并銷售與健身有關(guān)的系列產(chǎn)品。 崗位要求: 熱愛健身運(yùn)動,具有一定健身基礎(chǔ)理論知識。 工作勤奮,肯吃苦,具有團(tuán)隊合作精神。 與賓客的有效溝通能力強(qiáng),具有服務(wù)意識,為人正直、誠實、敬業(yè)。 具有良好的工作習(xí)慣、較高的職業(yè)素養(yǎng)與道德。
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      發(fā)布于 14:05
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      崗位概述: 為水療顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的專業(yè)性水療療程和服務(wù)。 崗位職責(zé): 對所有的信息和文件嚴(yán)格保密,在未獲得水療經(jīng)理的批準(zhǔn)下,不得向任何人透露; 當(dāng)班時間保持標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表和禮儀態(tài)度 熟悉水療各種療程的使用產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)操作程序,確保所有的療程服務(wù)都是按照酒店和部門的標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成; 熟知各種水療療程過程中需要用到的儀器并在療程過程中按規(guī)范操作,檢查并保證所有的設(shè)備都保持在安全且運(yùn)行良好的狀態(tài); 能夠根據(jù)部門運(yùn)作適應(yīng)班次的更改和正常輪排、根據(jù)部門運(yùn)作積極配合部門的加班,補(bǔ)休; 熟知療程房間擺放標(biāo)準(zhǔn),衛(wèi)生質(zhì)量及物品補(bǔ)充,按照部門要求每日按時查房、增補(bǔ)物品,確保所有物品都是按照標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充和擺放,確保所有的療程設(shè)備干凈整潔,療程結(jié)束后確保所有的物品按要求歸位; 崗位要求: 至少1年理療師同等相關(guān)職位經(jīng)驗。 成功通過培訓(xùn)并取得資格。 要求有基本的知識、技能和能力。 為了成功的完成這項工作,要精通自己的工作并有相應(yīng)的智慧和能力。 精通普通話,會簡單粵語,會簡單英文。
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      發(fā)布于 13:50
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      【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)行和管理; 2、熟悉應(yīng)急事故的處理程序; 3、管理健身中心所有會員的檔案,有計劃制定健身計劃,提供針對性的服務(wù); 4、有計劃地根據(jù)不同季節(jié),不同時間制定相應(yīng)的俱樂部會員卡促銷方案; 5、與健身中心所有設(shè)備的供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系,做好運(yùn)動器材設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng); 6、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷; 2、有一級以上教練員指導(dǎo)證優(yōu)先考慮主管職位; 3、有救生員資格證優(yōu)先考慮主管職位。 4、有2年以上健身中心工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮主管職位。
    • 理療師

      5千-6.5千
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      崗位職責(zé) 1、進(jìn)行客源、客情分析,想出整改建議當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀; 2、協(xié)助主管完成工作計劃,負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的考勤; 3、負(fù)責(zé)檢查本班員工的儀表,服務(wù)質(zhì)量及工作情況,抓好員工紀(jì)律,端正服務(wù)態(tài)度; 4、掌握當(dāng)班出勤情況,合理安排技師出勤,維護(hù)日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作; 5、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大問題及時上報; 6、落實每日衛(wèi)生工作計劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 崗位要求 1、1年以上水療管理經(jīng)驗; 2、具有水療管理、衛(wèi)生消毒與安全救護(hù)知識; 3、熟悉水療服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn); 4、具有組織,指揮,計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。
    • 溫泉部長

      4千-5千
      東莞 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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      有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
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      崗位職責(zé): 1、檢查區(qū)域服務(wù)員的儀容儀表、禮貌禮節(jié),監(jiān)督員工的工作紀(jì)律; 2、負(fù)責(zé)員工的排班,假期、考勤等管理工作。 3、主持部門班前、班后會議,及時傳達(dá)上級有關(guān)工作指示; 4、做到每日衛(wèi)生和設(shè)備檢查,確保給客人提供一個舒適的消費環(huán)境。 5、熟悉各項消費項目及營銷推廣,積極發(fā)展會員穩(wěn)定客源; 6、收取客人的意見,同時處理客人投訴問題和突發(fā)事件,; 7、新入職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核工作; 8、協(xié)助做好每月、每季度及年底部門的資產(chǎn)盤點工作。 任職資格: 1、25-40歲,初中以上學(xué)歷,五官端正,身體健康; 2、工作積極、熱情、細(xì)心,有較好的溝通能力。
    • 東莞 | 經(jīng)驗不限 | 初中 | 提供食宿

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      崗位職責(zé): 1、按照上級安排認(rèn)真做好桌椅衛(wèi)生,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用; 2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感; 3、運(yùn)用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù), 4、善于向顧客介紹溫泉各種項目; 5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作; 6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。 任職資格: 1、身體健康,性格開朗, 2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。 工作地址:東莞市松山湖紅棉路2號銀豐逸居酒店; 聯(lián)系電話:22899899轉(zhuǎn)6718   18938185606可加微信咨詢  許小姐
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      有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
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      崗位職責(zé) 1、有良好的體質(zhì)和心理素質(zhì),能吃苦耐勞。? 2、具備一定的醫(yī)學(xué)常識,能為客人提供理療養(yǎng)生方面的知識宣導(dǎo)和解答; 3、做好服務(wù)前的準(zhǔn)備工作,熟練掌握康復(fù)理療的專業(yè)知識和理療儀器的使用保養(yǎng); 4、熟練掌握保健按摩技能,做好對客服務(wù)工作; 5、做好上崗前的各項準(zhǔn)備工作,確保所在崗位的正常工作; 6、定期進(jìn)行技術(shù)演練及考試,不斷提高專業(yè)技能水平,完成上級交辦的其他任務(wù);? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7、遵守公司規(guī)章制度,服從管理,按時上班,按規(guī)定著裝,搞好個人衛(wèi)生,確保符合酒店員工個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗; 2、熟悉相關(guān)技能操作規(guī)程及注意事項; 3、良好的溝通能力,快速的學(xué)習(xí)能力。 ? ?注明:入職前3個月保底3500元/月。
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      Responsibilities 工作職責(zé) 1.?Supervise spa therapists, answering queries and identify training needs. 監(jiān)督水療中心理療師的工作,回答疑問并確定培訓(xùn)需求。 2.?Handle?guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 處理客人投訴, 解決問題并使客人滿意。 3.?Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理療的時間和地點。 4.?Able?to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and?revenues, Able?to suggest and up sell the spa retail items. 能夠最大限度安排預(yù)定增加收入,促銷理療項目和產(chǎn)品。 5. Ensure the spa’s operating procedures and policies manuals are implemented and updated as required. 確保水療中心的操作程序和政策手冊按要求實施和更新。 6. Assist in the development and updating of the spa menu. 協(xié)助開發(fā)和更新水療菜單。 Job Specs 職位要求 1.1-2? years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. ? 一至二年在四/五星級酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗。 2.Good English skills. ? 良好的英語。 3.Positive attitude. ?積極的工作態(tài)度。 4.Open minded and outgoing personality . ? 開朗及外向性格。
    • 珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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      發(fā)布于 13:26
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      1.Manage the Recreation operations by completing a checklist of important daily tasks, making decisions that are in the best interest of the hotel. 監(jiān)督康樂部的運(yùn)轉(zhuǎn),日常工作的完成,爭取利潤最大化. 2.Ensure, administer and check all operating equipment in the Fitness center? is working properly, cleaned and kept safely by our associates and to inform the engineering department when repairs needed. 檢查健身中心所有設(shè)備,器械是否正常工作, 監(jiān)督員工保持設(shè)備的清潔和安全性,如有設(shè)備需要維修, 請及時通知工程部 3.Day to day operations of the Recreation, including condition of the facilities, security of swimming pool and fitness center property, maintenance of an accurate schedule of events, ensuring of availability of regular supplies and operations of the Recreation. 確保康樂部的常規(guī)的營運(yùn)狀況, 包括設(shè)備的使用條件, 泳池及健身中心地區(qū)的安全,以及相關(guān)事件的準(zhǔn)確記錄。 4.To check and ensure all daily towels, locker keys, engineering, housekeeping and operations checklist are smooth and any problems must be follow with relevant Department. 檢查和確保每天的毛巾供應(yīng),衣帽間的鑰匙,工程,客房部的相應(yīng)工作,如有任何問題, 請及和相關(guān)部門聯(lián)系。 5.Ensure the hygiene and cleanliness of the Recreation area is maintained up to the standards. 按照要求和標(biāo)準(zhǔn),保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。
    • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      發(fā)布于 13:26
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      Responsibilities 工作職責(zé) 1.To provide body massages, body treatments, facials, manicures, pedicures and hair care to Spa’s guests.??????????? 為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護(hù)理, 手部護(hù)理, 腳部護(hù)理和頭發(fā)護(hù)理等療程。?????????? 2.Ensure that treatment procedures,standard services and product knowledge are consistently adhered to by therapists and receptionists (where applicable).?????????? 確保療程的程序, 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn), 產(chǎn)品知識都一如既往地被水療師和前臺所貫徹。 3.To ensure the security and safety of all Spa areas and facilities, and to be responsible for Spa keys.??????????? 確保水療區(qū)域和所有設(shè)施設(shè)備的安全,對水療部門鑰匙的控制負(fù)責(zé)。?????????? 4. Be fully aware of all Spa services in order to be able to promote the Spa.??????????? ?全面了解水療部各項服務(wù)?????????? Job Specs 職位要求 1.1-2? years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. ? 一至二年在四/五星級酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗。 2.Good English skills. ? 良好的英語。 3.Positive attitude. ?積極的工作態(tài)度。 4.Open minded and outgoing personality . ? 開朗及外向性格。
    • 廣州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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      • 做五休二
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      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      發(fā)布于 12:01
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      Main Responsibilities 主要職責(zé): 1.Having a high sense of safety and responsibility, responsible for the safety of guests.    具有高度的安全意識和責(zé)任感,對客人的安全負(fù)責(zé)。 2.Guide guests to use pool facilities according to the pool regulations.    根據(jù)泳池規(guī)定,引導(dǎo)客人正確使用泳池設(shè)施設(shè)備。 3.Pay close attention to the situation inside the pool, take effective measures to seek help quickly and decisively for all kinds abnormal conditions.    密切注意池內(nèi)情況,對于各種異常情況,果斷迅速的采取有效求助措施。 4.Regular professional work and technical learning, mutual exchange of experience, constantly improve the level of professional skill.    定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),相互交流經(jīng)驗,不斷提高業(yè)務(wù)水平。 5.Good service awareness and skills.    有良好的服務(wù)意識和服務(wù)技巧。 Job Profile 任職資格: 1.Familiar with swimming pool and related equipment, swimming pool sanitation and disinfection knowledge.    熟悉游泳池及相關(guān)設(shè)備、泳池衛(wèi)生消毒知識; 2.Effectively manage the water qulity of swimming pool to meet the water quality standards set by the state.    能有效管理泳池水質(zhì),達(dá)到國家規(guī)定的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn); 3.Proficient in first aid skills and knowledge.    熟練掌握急救技能和知識; 4.lifeguard certificate issued by regular institutions.    持有正規(guī)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的救生員證; 5.Water treatment certificate, fitness instructor certificate is preferred.    有水質(zhì)處理證、健身教練證者優(yōu)先考慮。
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      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      發(fā)布于 11:55
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      1.為水療中心的干凈整潔做好準(zhǔn)備。 2.要清楚每天的預(yù)定, 根據(jù)前臺更改的信息準(zhǔn)備工作。 3.每天結(jié)束工作前要確認(rèn)第二天的預(yù)定,根據(jù)預(yù)定做好相關(guān)的準(zhǔn)備。 4.為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護(hù)理, 手部護(hù)理, 腳部護(hù)理和頭發(fā)護(hù)理等療程。 5.每天開始和結(jié)束工作時都要做好對產(chǎn)品的維護(hù)和檢查工作。
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      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      發(fā)布于 11:55
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      1.任何時候都要以客人的名字稱呼客人, 用專業(yè)的水平和客人交流。 2.在某些項目不允許的情況下要給客人提供多重選擇。 3.當(dāng)客人出現(xiàn)在前臺時要在第一時間內(nèi)察覺, 并給予專業(yè)服務(wù)。 4.對于悅榕莊水療的各種服務(wù)項目和設(shè)施設(shè)備要熟記于心, 便于隨時對服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行升級銷售。 5.按照本部門的程序,接受和準(zhǔn)確的為客人預(yù)定。
    • 清遠(yuǎn) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      發(fā)布于 11:27
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      崗位職責(zé) 1.協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)并管理全體水療部員工:確保每日運(yùn)作工作及時完成并獲得客人滿意; 2. 協(xié)助并引導(dǎo)理療師行使工作職責(zé); 3. 監(jiān)督所有療程:確保員工按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,或服務(wù)超出客人預(yù)期. 4. 協(xié)助準(zhǔn)備部門排班表,安排假期計劃和公休假日程; 5. 檢查水療部各區(qū)域的服務(wù)流程,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),維修保養(yǎng),員工儀表,禮儀規(guī)范,并在必要時給予協(xié)助; 崗位要求 1.形象氣質(zhì)佳,大專及以上學(xué)歷,管理專業(yè)優(yōu)先; 2.良好的組織溝通能,英語良好; 3.掌握水療部各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、知識、了解顧客心理和推銷技巧; 4.有1年以上同等職位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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