【職責(zé)內(nèi)容】
崗位職責(zé):
1、跟進OEM銷售訂單(包括:向客戶包材選用、相關(guān)包材報價、跟進客戶打樣新品、設(shè)計、備案、合同、給工廠下訂單、物流跟蹤、催賬、輔助業(yè)務(wù)員完成日常客戶服務(wù)工作)。
2、跟蹤訂單在完成過程中的細(xì)節(jié),積極配合生產(chǎn)部做好生產(chǎn)任務(wù)及品質(zhì)控制。
3、和工廠與業(yè)務(wù)員之間的對接,各部門發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給業(yè)務(wù)員,并及時跟進處理問題。
4、跟進客戶包材物料來廠和生產(chǎn)情況的進度。
5、包材到齊后根據(jù)客戶的交貨的排期,和生產(chǎn)計劃溝通好生產(chǎn)貨期時間。
6、訂單完成后,及時通知業(yè)務(wù)員,并跟進發(fā)貨時間。(發(fā)貨時必需要財務(wù)簽字確認(rèn)是否款以到賬)
7、處理客戶投訴,并發(fā)起客戶投訴跟進處理通知單。
任職要求:
1、工作熱情積極踏實、細(xì)致耐心,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,性格開朗,待人熱誠,富有團隊精神;
2、較強的服務(wù)意識,有良好的職業(yè)素養(yǎng),具有一定抗壓能力;
3、做事主動積極、認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé);
4、熟練使用office等辦公軟件;
5、優(yōu)先考慮以下條件:熟悉化妝品包材,從事過化妝品OEM跟單或者采購、了解OEM生產(chǎn)流程的。