1在任何時(shí)候都能向客人提供禮貌和有針對(duì)性的服務(wù)。
2能安全,仔細(xì)地操作客房部的化學(xué)清潔用具。
3按照部門的程序合理使用清潔用品。
4負(fù)責(zé)水療公共區(qū)域的衛(wèi)生。
5把在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的客人遺失物品及時(shí)上交。
6及時(shí),有效地反饋或解決客人的需求和投訴。
7按照部門的要求,合理清洗和合理放置清潔設(shè)備。
8按照酒店的標(biāo)準(zhǔn),清洗地毯和室內(nèi)裝璜品,拋光和保養(yǎng)大理石等硬地面。會(huì)使用相關(guān)清潔機(jī)器。
9及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)需要維修的設(shè)備或用具。
10保證水療部出入口的清潔。