【崗位職責】
1、根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。
2、對員工進行業(yè)務(wù)培訓,編制值班表,負責員工的考勤。
3、熟悉應(yīng)急事故、客人投訴的處理程序。
4、管理康樂部的會員檔案,制定健身、游泳、戶外活動計劃,提供針對型的服務(wù)。
5、落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。
6、協(xié)助康樂中心的日常運營和管理;組織康樂設(shè)施設(shè)備、泳池、健身房管理。
【崗位要求】
1、熟悉娛樂服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。
2、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。
3、持有國家職業(yè)救生員證、游泳/健身教練證,具備水質(zhì)處理的能力的可優(yōu)先考慮。
4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。
5、1年以上同崗位工作經(jīng)驗。
6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。