“政協(xié)委員真給力，不僅幫助爭(zhēng)取到了抗旱資金，還協(xié)調(diào)到了牲畜草料，解了我們農(nóng)牧民的燃眉之急?！薄拔瘑T信訪代辦真是打開了我們的心結(jié)，代在我們心坎上了。”一句句質(zhì)樸的感謝，沒(méi)有任何的修飾和華麗的詞語(yǔ)，卻代表著人民群眾對(duì)政協(xié)委員開展信訪代辦工作的滿意度、認(rèn)可度。

信訪工作一頭牽著黨心，一頭連著民心。內(nèi)蒙古阿拉善盟政協(xié)聚焦學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神和習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，結(jié)合政協(xié)委員崗位和行業(yè)特點(diǎn)，為進(jìn)一步發(fā)揮政協(xié)委員聯(lián)系群眾優(yōu)勢(shì)和橋梁紐帶作用，助力打造共建共治共享的社會(huì)治理格局，組織政協(xié)委員參與信訪接待、案件調(diào)解等環(huán)節(jié)，以方便群眾、服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。

協(xié)商優(yōu)勢(shì)賦能，信訪難題有解法。政協(xié)委員專業(yè)背景豐富，在面對(duì)不同類型的信訪問(wèn)題時(shí)，能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為群眾答疑解惑。阿拉善左旗政協(xié)社會(huì)福利和社會(huì)保障界的律師委員圍繞“幫助企業(yè)解決工程資金支付困難”問(wèn)題，深入企業(yè)和事權(quán)單位開展調(diào)研，從法律和社會(huì)效果的不同角度切入，主動(dòng)傾聽(tīng)企業(yè)訴求，經(jīng)過(guò)多次與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，切實(shí)幫助企業(yè)化解了項(xiàng)目建設(shè)、資金保障等問(wèn)題。

協(xié)商息事寧家，信訪矛盾早化解。政協(xié)委員堅(jiān)持深入基層，主動(dòng)到群眾家中了解情況，委員們以真心贏得了群眾的信任。阿拉善右旗曼德拉蘇木充分發(fā)揮“政協(xié)微協(xié)商+網(wǎng)格”作用，構(gòu)建以蘇木干部、嘎查兩委、網(wǎng)格員、政協(xié)委員等為主要成員的矛盾調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系，將蘇木600多戶常住居民全部納入網(wǎng)格管理，主動(dòng)排查潛在矛盾，將信訪工作前置化，以常態(tài)化走訪織密 “防護(hù)網(wǎng)”，把矛盾化解在萌芽，把可能發(fā)展為信訪事項(xiàng)的“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)變成群眾的“滿意清單”。

協(xié)商聯(lián)動(dòng)助力，信訪代辦暖民心。政協(xié)委員認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，助力充當(dāng)信息的傳遞員和部門協(xié)調(diào)員，讓群眾真切感受到政協(xié)委員就在身邊。孿井灘生態(tài)移民示范區(qū)騰格里額里斯鎮(zhèn)所轄4個(gè)嘎查連年高溫干旱，牧戶草場(chǎng)缺水，牲畜生長(zhǎng)乏力，飼料價(jià)格攀升，給嘎查牧戶的生產(chǎn)生活造成了嚴(yán)重影響。面對(duì)群眾的一聲聲嘆息，政協(xié)委員在實(shí)地調(diào)研掌握實(shí)情的基礎(chǔ)上，組織騰格里額里斯鎮(zhèn)、嘎查牧民代表、農(nóng)牧林水局、應(yīng)急管理局等有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商，助力做好抗旱減災(zāi)保畜各項(xiàng)工作，最大限度減少了牧民的損失，讓嘎查牧民順利度過(guò)了草原旱情的難關(guān)。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。政協(xié)委員開展信訪代辦工作，是政協(xié)委員堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的具體實(shí)踐，提升了群眾的獲得感、幸福感和安全感，為建設(shè)祖國(guó)北疆安全穩(wěn)定屏障提供了堅(jiān)實(shí)保障。（王德壽）