“老有所養(yǎng)”不僅是家庭倫理的體現(xiàn)，更是社會和諧的基石。這一理念，在今年的政府工作報告中得到了前所未有的重視，從養(yǎng)老金、養(yǎng)老照護(hù)到養(yǎng)老科技，報告多次提及“養(yǎng)老”，足見政府在解決養(yǎng)老問題上的決心和力度。
到2025年，我國60歲及以上老年人口預(yù)計將達(dá)3億人，社會適老化改造正成為一項重要任務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)及數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展和普及，人們的日常生活越來越數(shù)字化，不論是購物、繳費，還是就醫(yī)、出行、用餐、娛樂，都需要智能化操作，讓許多老年人面臨難以逾越的“數(shù)字鴻溝”。如何促進(jìn)老年人融入數(shù)字社會，不斷提升老年人的數(shù)字福利，是實現(xiàn)社會發(fā)展成果共享的應(yīng)有之義。
在黨和國家對數(shù)字社會老年人福利高度重視的背景下，數(shù)字技術(shù)適老化改造取得初步成果。一些網(wǎng)站和App上線老年人關(guān)懷模式，在一定程度上優(yōu)化了老年人的數(shù)字化體驗，但在改造數(shù)字技術(shù)以提升老年人福利方面仍然存在一些亟待解決的問題。比如，數(shù)字硬件設(shè)備改造對老年人特點的重視不夠。數(shù)字設(shè)備往往忽視老年人的生理特點，產(chǎn)生“年齡數(shù)字鴻溝”，大部分老年人依舊使用著無法接入互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)“老人機”，老年人面對紛繁復(fù)雜的數(shù)字技術(shù)及相關(guān)產(chǎn)品時，往往顯得無所適從。再比如，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造還存在表面化現(xiàn)象。部分網(wǎng)站和App在實際改造中，往往停留在數(shù)字化技術(shù)改造的表面層次，未能進(jìn)一步實現(xiàn)操作上的簡單化、便利化，老年人數(shù)字技術(shù)“不能用”問題未得到實質(zhì)性解決。此外，老年人使用數(shù)字化技術(shù)所存在的安全保障問題也未得到足夠重視，由于老年人對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的識別能力較弱，容易成為廣告誘導(dǎo)付費、電信詐騙的目標(biāo)群體，從而影響老年人使用數(shù)字技術(shù)的安全感。此外，部分企業(yè)適老化改造積極性有待提升。由于適老化改造項目的投入產(chǎn)出比相對較低，網(wǎng)站和APP等改造和設(shè)計需要耗費一定的成本，因此積極性不高。
老齡化日益加重背景下，數(shù)字適老化改造是老年人最需要解決的問題，是關(guān)系老年人切實利益的關(guān)鍵小事，是應(yīng)對老齡化社會的基礎(chǔ)工作。
數(shù)字適老化改造要進(jìn)一步重視老年人特點。從老年人視角出發(fā)，以提升老年人數(shù)字社會的獲得感、幸福感、安全感為目標(biāo)，全方位改造適合老年人使用便利化的終端產(chǎn)品，促進(jìn)老年人融入數(shù)字社會。
數(shù)字適老化改造要高度重視老年人需求。充分了解老年人數(shù)字技術(shù)使用現(xiàn)狀、難題，重視老年人數(shù)字技術(shù)使用的改造需求，減少老年人使用數(shù)字產(chǎn)品的困擾，提升其使用數(shù)字產(chǎn)品的獲得感和滿足感。此外，還需加強網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊電信詐騙等違法犯罪活動，保障老年人互聯(lián)網(wǎng)使用安全。
提供稅收優(yōu)惠和資金等政策扶持。適老化技術(shù)初期的改造和研發(fā)需要大量人力物力的投入，而改造收益往往是后期獲得。因此，需要為企業(yè)提供相應(yīng)的政策支持，提升企業(yè)適老化建設(shè)的參與度，并激發(fā)其建設(shè)的內(nèi)生動力。如釆取財政補貼等方式，鼓勵企業(yè)對非智能手機產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)升級，使之既保留“老人機”方便操作的特點，又具有滿足日常生活需要的智能化水平。
進(jìn)一步健全數(shù)字社會適老化政策法規(guī)。數(shù)字社會適老化改造還處于起步階段，健全的改造政策法規(guī)是落實數(shù)字技術(shù)適老化建設(shè)的重要保障。應(yīng)盡快制訂和完善相關(guān)法律法規(guī)，保障老年人數(shù)字權(quán)益。
（作者系全國政協(xié)委員，貴州省文史研究館副館長）
