人民政協(xié)網(wǎng)北京1月20日電（記者 謝阿愁 康亮 王星星 袁世鼎 賴仁杰 李京 張佳琪 馬嘉悅）“就醫(yī)感受仍是人民群眾日常生活中的難點痛點之一?！?月20日，北京市政協(xié)十四屆二次會議召開期間，北京市政協(xié)委員黃宇光做客人民政協(xié)報·人民政協(xié)網(wǎng)《委員會客廳》時表示，建議優(yōu)化醫(yī)院等公共場所便民標識，提升患者的就醫(yī)感受。

“北京肩負著每年來自全國各地的患者就醫(yī)群體的期盼和重任，患者的就醫(yī)感受值得關注和重視，其中包括就醫(yī)的可及性、就醫(yī)的獲得感，以及不為人們重視的就醫(yī)過程的細節(jié)感受?！秉S宇光表示，就目前北京市各大醫(yī)院門診、急診和就醫(yī)流程而言，供需矛盾依然存在，而普遍存在的醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境中標識缺失和不合理，一定程度上加重了醫(yī)院就醫(yī)的無序和延滯，患者就醫(yī)的可及性和獲得感難言滿意。

機場每天接待人員非常多，但詢問如何登機出行的行人很少，而在醫(yī)院，為什么總有患者去問路？這個現(xiàn)象引起了黃宇光的注意。他表示，機場的國際化的標識已經(jīng)充分考慮了出行者的需求，相比之下，醫(yī)院的標識不足、不合理甚至缺失，加重了患者就醫(yī)過程中的焦慮、延緩了應有的就醫(yī)效率，甚至對醫(yī)患關系產(chǎn)生負面影響。

基于此，黃宇光建議，要以首都機場和大興機場的標識為參照，在全市醫(yī)療機構尤其是大型公立醫(yī)院，啟動“優(yōu)化醫(yī)院就醫(yī)流程，更新醫(yī)院就醫(yī)標識”專項行動，優(yōu)化醫(yī)療資源，方便患者就醫(yī)。他還建議，由上級主管部門統(tǒng)籌安排、穩(wěn)步推進，助力北京市各級醫(yī)療機構在繁重的醫(yī)療過程中實現(xiàn)高質量發(fā)展，優(yōu)化臨床管理、注重提質增效，以患者為中心，切實改善患者的就醫(yī)感受。