“政務(wù)服務(wù)主動性不夠，要主動對接企業(yè)，一對一上門服務(wù)。”“部門之間存在信息堵點(diǎn)，導(dǎo)致群眾辦起事來依舊不方便?！薄?2月14日，在湖南常德市政協(xié)“提升行政效能、優(yōu)化營商環(huán)境”專項(xiàng)民主監(jiān)督工作會議上，7名市政協(xié)委員代表專項(xiàng)民主監(jiān)督小組，對7個部門單位落實(shí)政策情況進(jìn)行民主監(jiān)督評議，現(xiàn)場氣氛火熱。

這是今年常德市政協(xié)民主監(jiān)督工作的一個縮影。

如何縮小民主監(jiān)督的切口，精準(zhǔn)發(fā)力？常德市政協(xié)決定將監(jiān)督主題精準(zhǔn)選定在助推黨政中心工作范圍內(nèi)，在監(jiān)督選題上緊扣全市發(fā)展大局。

今年，常德市把優(yōu)化營商環(huán)境作為“生命線工程”來抓。4月15日，全市召開改進(jìn)干部作風(fēng)優(yōu)化營商環(huán)境大會，發(fā)出了以更高站位、更實(shí)舉措、更優(yōu)作風(fēng)，全力以赴打造“全省領(lǐng)先、全國一流”的營商環(huán)境的號召。

黨委有聲音，政協(xié)有響應(yīng)。在廣泛征求社會各界意見建議的基礎(chǔ)上，市政協(xié)將“提升行政效能、優(yōu)化營商環(huán)境”作為今年的專項(xiàng)民主監(jiān)督課題。

市政協(xié)的快速反應(yīng)，得到黨委、政府高度重視。專項(xiàng)民主監(jiān)督工作方案以市委辦、市政府辦、市政協(xié)辦的名義聯(lián)合發(fā)文，并納入市政協(xié)常委會2022年工作要點(diǎn)予以組織實(shí)施。

今年4月起，市政協(xié)聚焦主題，組建7個監(jiān)督小組，對7個部門單位進(jìn)行“一對一”對口監(jiān)督。

“民主監(jiān)督不是給部門‘找岔子’，而是幫助部門改進(jìn)工作。”專項(xiàng)民主監(jiān)督工作啟動伊始，各個監(jiān)督小組就明確了共識。

近半年時間里，各監(jiān)督小組通過集中走訪、對口協(xié)商、召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷，以及明察與暗訪、線上與線下相結(jié)合等方式，對各部門單位貫徹落實(shí)市委、市政府決策部署和年度重點(diǎn)工作任務(wù)、行政審批、為民辦事、服務(wù)企業(yè)和群眾等情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。此外，各監(jiān)督小組還通過微信、政協(xié)云、政協(xié)門戶網(wǎng)站等開展宣傳，依托日常委員走訪、企業(yè)聯(lián)點(diǎn)服務(wù)、調(diào)研視察等途徑，收集社情民意信息，確保監(jiān)督工作接地氣。

在監(jiān)督過程中，第三監(jiān)督小組通過參加不動產(chǎn)中心與企業(yè)黨建共聯(lián)、“交房即交證”等活動，直插服務(wù)現(xiàn)場。第七監(jiān)督小組通過駐守銀行客戶服務(wù)中心，向企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷，挖掘源頭問題。第六組監(jiān)督小組發(fā)現(xiàn)市城區(qū)廣場商業(yè)區(qū)廣告牌亂搭亂建，嚴(yán)重影響市場環(huán)境，立即向監(jiān)督單位市城管執(zhí)法局提出改進(jìn)建議。市城管執(zhí)法局第一時間安排執(zhí)法人員拆除亂搭亂建的廣告牌……

監(jiān)督情況收集上來后，各監(jiān)督小組進(jìn)行梳理和歸納，將30多個問題向被監(jiān)督單位進(jìn)行反饋，提出改進(jìn)意見。各監(jiān)督單位虛心接受，密切配合，并針對問題積極進(jìn)行了整改。

目前，在市政協(xié)和各職能部門的共同努力下，一批影響營商環(huán)境的問題及時被發(fā)現(xiàn)，并陸續(xù)得到整改。

接下來，市政協(xié)將圍繞“提升行政效能、優(yōu)化營商環(huán)境”民主監(jiān)督主題，開展為期一屆的持續(xù)性監(jiān)督，確保監(jiān)督力度不減。還將在監(jiān)督過程、監(jiān)督成果后續(xù)跟蹤督辦等環(huán)節(jié)探索發(fā)力，有效推動“協(xié)商式監(jiān)督”融入日常。

市政協(xié)主席黃清宇表示，要充分認(rèn)識優(yōu)化營商環(huán)境的重要性、緊迫性、長期性，用務(wù)實(shí)的舉措推動工作落實(shí)，在助企紓困上做加法、在簡政放權(quán)上做減法、在優(yōu)化服務(wù)上做乘法、在作風(fēng)建設(shè)上做除法。（記者 劉洋 通訊員 何加貝）