為什么將“提升社會(huì)智能治理水平”列為重點(diǎn)協(xié)商課題？在昆山市政協(xié)副主席史紅亮看來，這對(duì)于連續(xù)17年位居“全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣市”首位的昆山發(fā)展而言，已經(jīng)不是“選擇題”，而是“必修課”。一組數(shù)字可以佐證：昆山總?cè)丝诔^300萬，市場(chǎng)主體突破100萬戶，擁有機(jī)動(dòng)車超80萬輛，是一座“小馬拉大車”城市。特別是疫情防控期間，這種矛盾壓力尤其突出。同時(shí)，昆山多年來不斷加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)，但也是“小馬拉大車”：大車就是昆山的海量大數(shù)據(jù)，小馬就是數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，總體感覺是小馬的馬力不足，大車跑得吃力。

為此，昆山市政協(xié)組織深入調(diào)研，并發(fā)揮智庫(kù)作用，開通網(wǎng)絡(luò)議政，形成調(diào)研報(bào)告。“調(diào)研發(fā)現(xiàn)，昆山數(shù)據(jù)匯聚共享后勁不足，智慧場(chǎng)景應(yīng)用較為初級(jí)，集成指揮體系諸多掣肘?！睂ｎ}協(xié)商會(huì)上，昆山市政協(xié)社會(huì)事業(yè)委員會(huì)主任何翠英代表調(diào)研組發(fā)言時(shí)直言不諱，建議做優(yōu)公共智慧底座，夯實(shí)“一網(wǎng)通用”數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源整合，提升“一網(wǎng)統(tǒng)管”效率能力；加快政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“一網(wǎng)通辦”改造，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍。

“做優(yōu)公共智慧底座”的建議得到了江蘇省政協(xié)委員潘成華的積極回應(yīng)。他說，公共智慧底座是數(shù)字政府建設(shè)的核心，關(guān)鍵是健全協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，深化線上線下業(yè)務(wù)協(xié)同，拓展應(yīng)用場(chǎng)景，真正打破“各自為政、條塊分割、煙囪林立、信息孤島”的局面。蘇州市政協(xié)委員俞小強(qiáng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)很少能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和抓取，這就容易造成企業(yè)市民信息重復(fù)錄入。俞小強(qiáng)建議，各單位要實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)集成對(duì)外，持續(xù)營(yíng)造更多的“人在家中坐，事情全辦妥”的網(wǎng)購(gòu)式服務(wù)體驗(yàn)。

今年疫情防控期間，昆山利用智能手段加快推進(jìn)“人房關(guān)聯(lián)”，流調(diào)時(shí)間較以往壓縮60%以上。但在昆山市政協(xié)委員代杰看來還有改進(jìn)空間，他說：“學(xué)校不定期要求家長(zhǎng)報(bào)健康碼、核酸檢測(cè)報(bào)告，相關(guān)部門都有這些數(shù)據(jù)，為什么不能夠智能提供？政府悄悄地把事情辦好，才是好的服務(wù)?！?/p>

值得一提的是，本次協(xié)商會(huì)在“第一昆山”App上開通了直播間，吸引了眾多網(wǎng)民踴躍留言。昆山市市長(zhǎng)陳麗艷深有感觸地說，昆山市政府將認(rèn)真吸收委員和網(wǎng)民意見建議，聚焦數(shù)字治理，優(yōu)化“客戶體驗(yàn)”，堅(jiān)持一個(gè)規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)，建強(qiáng)一支隊(duì)伍，構(gòu)建一個(gè)公共智慧底座，打造一套數(shù)字應(yīng)用，健全一套機(jī)制，提供一個(gè)安全保障，助力一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建設(shè)人民群眾和廣大市場(chǎng)主體找得到、用得好、離不開的“數(shù)字政府”。

昆山市政協(xié)主席管鳳良表示，社會(huì)治理是一篇大文章。昆山市政協(xié)將持續(xù)關(guān)注社會(huì)智能治理議題，聚焦基層治理中的熱點(diǎn)問題，通過提案、反映社情民意信息等形式，持續(xù)為推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化建言獻(xiàn)策。（宋桂昌）