人民政協(xié)網(wǎng)北京9月22日 (記者 付振強 通訊員 孫麗萍 李蓉) 9月18日至9月21日共計4天的中秋假期結(jié)束。記者今日（22日）從鐵路部門獲悉，北京局集團(tuán)公司累計發(fā)送旅客297.1萬人。其中，北京地區(qū)發(fā)送旅客139.21萬人次，天津地區(qū)發(fā)送旅客53.27萬人次；北京站發(fā)送旅客32.73萬人，北京西站發(fā)送旅客47.48萬人，北京南站發(fā)送旅客57.68萬人，北京北站發(fā)送旅客15.19萬人，清河站發(fā)送旅客7.77萬人，北京朝陽站發(fā)送旅客8.43萬人，天津站發(fā)送旅客41.88萬人，張家口站發(fā)送旅客6.83萬人，石家莊站發(fā)送旅客42.44萬人。

      為了積極應(yīng)對客流高峰，北京局集團(tuán)公司通過采取開行周末線和高峰線列車、增開旅客列車和重聯(lián)動車組等措施精準(zhǔn)補充運力?？土鞲叻迦諡?月19日，北京局集團(tuán)公司旅客發(fā)送量達(dá)到94.77萬人。其中北京南站19.85萬人、北京西站17.97萬人、北京站12.15萬人。旅游流、探親流成為中秋小長假的客流主力軍，熱門線路主要集中在京廣、京滬、京津城際、京哈、京張、津秦等高鐵線?？土饕脏嵵荨⑽錆h、上海、杭州、哈爾濱、承德、張家口、石家莊、天津等方向為主，根據(jù)客票預(yù)售情況京廣高鐵和京張高鐵客流需求旺盛，重點補強京廣高鐵和京張高鐵運能。

在科學(xué)安排運力、優(yōu)化站車服務(wù)的同時，根據(jù)中秋客流出行特點，北京局集團(tuán)公司推出特色服務(wù)，營造了祥和的節(jié)日出行氛圍，讓旅客出行體驗更美好。北京客運段京張高鐵“雪之夢”乘務(wù)組身著中國傳統(tǒng)服裝，扮作“嫦娥”，向旅客送去中秋祝福；張家口站“雪之夢”服務(wù)組候車室為旅客主動提供問詢解答服務(wù)，引導(dǎo)乘車換乘，介紹交通接駁信息；天津客運段在京滬高鐵上開展以“傳統(tǒng)佳節(jié)慶中秋 智能復(fù)興享團(tuán)圓”為主題的慶?；顒?，旅途中精彩紛呈的節(jié)目和沉浸式共享中秋的“國潮”新體驗，讓旅客感受濃濃的節(jié)日氛圍。

為方便老年旅客出行，北京站、北京朝陽站等車站在購票高峰時段開啟全部人工售票窗口，支持現(xiàn)金及電子支付方式，為老年人及上網(wǎng)困難的人群提供現(xiàn)金購票保障；檢查確保無障礙售票窗口、無障礙衛(wèi)生間和無障礙電梯等無障礙設(shè)施良好、正常使用；面向行動不便或需要專人照顧的老年人及重點旅客提供重點旅客預(yù)約服務(wù)，為不同需求的老年人提供便利化服務(wù)。

為積極應(yīng)對管內(nèi)部分地區(qū)降雨和客流出行高峰，北京局集團(tuán)公司采取多種措施方便旅客出行，嚴(yán)格落實站車疫情防控常態(tài)化部署要求，保障“中秋”小長假旅客運輸組織有序；在管內(nèi)重點車站，抽調(diào)專人成立突擊隊支援客運一線，在進(jìn)出站口、候車室、站臺等重要崗點，協(xié)助開展旅客進(jìn)站測溫、組織旅客乘降秩序等工作，加強站車廣播提示旅客不要聚集，增加對候乘區(qū)域的保潔消毒頻次；加大各車站候車室通風(fēng)換氣力度，保障旅客安全放心出行。（攝影 陳明  翟現(xiàn)亭 梁嘉文）