日前，黑龍江省委宣傳部舉辦“壯麗70年，奮斗新時代”主題系列新聞發(fā)布會。該省營商環(huán)境建設監(jiān)督局、衛(wèi)生健康委、公安廳、教育廳聯(lián)合圍繞“打造好環(huán)境，辦事不求人”主題介紹了各自經(jīng)驗，其中省衛(wèi)生健康系統(tǒng)的系列惠民舉措尤為引人矚目。

黑龍江省衛(wèi)生健康委巡視員劉福生在發(fā)布會上介紹，今年以來，該省衛(wèi)生健康委不斷優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境、改善醫(yī)療服務質量、提高醫(yī)療技術水平，大力推動“看病不求人”行動。今年7月，黑龍江省衛(wèi)生健康委和中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)《黑龍江省衛(wèi)生健康委系統(tǒng)“看病不求人”行動方案（2019～2021年）》，要求醫(yī)療機構全面公開院務、號源、排隊、價格、費用、醫(yī)保、流程、服務、人員、導航10個方面的醫(yī)療服務信息；以提升群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點，優(yōu)化“網(wǎng)上辦”“馬上辦”“一次辦”“我?guī)娃k”共4類30個方面的流程；從強化首診負責、醫(yī)生服務承諾、信息公開查詢、醫(yī)療知情告知、會診5項制度建設入手，改進醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量。

截至目前，黑龍江省“看病不求人”行動取得階段性成果。一是找醫(yī)生更加方便，全省三級醫(yī)院全部開通24小時問診電話并向社會公布，二級以上醫(yī)院逐步通過健康龍江平臺、各醫(yī)院門戶網(wǎng)站、手機客戶端等形式公開醫(yī)療信息，122家醫(yī)療機構建立了199個名醫(yī)基層工作室。二是預約掛號更加順暢，健康龍江惠民服務網(wǎng)站現(xiàn)已接入二級以上醫(yī)院257家，專家號源網(wǎng)上開放比例達100%。三是住院流程更加優(yōu)化，已有37家二級以上醫(yī)院設置入院準備平臺，38家二級以上醫(yī)院設置出院服務平臺；171家二級以上醫(yī)院住院部所有科室公開床位總數(shù)、當前空床數(shù)、次日空床數(shù)、住院患者排隊信息，71家醫(yī)院手術科室公示手術患者排隊信息；250家二級以上醫(yī)院通過信息化手段對住院患者實行費用“每日清”。四是結果查詢更加便捷，124家二級以上醫(yī)院在門診大廳設置自助查詢設備，提供檢驗檢查結果查詢、打印服務；104家二級以上醫(yī)院對當日不能獲取檢驗檢查結果和診療建議的，采取信息化手段推送；95%的三級醫(yī)院、81%的二級醫(yī)院納入檢查檢驗結果共享范圍。五是支付方式更加多樣，43家醫(yī)療機構可以通過自助機具、手機客戶端等途徑，為患者提供多種在線支付方式。