新華社石家莊5月13日電  題：風清方能氣正，提升基層服務(wù)軟環(huán)境從這里開始

張桂杰、王振田、張智廣

打造良好基層服務(wù)軟環(huán)境從何處著力？風清方能氣正。事實表明，用良好的黨風促進政風、民風、村風、家風建設(shè)，黨員干部責任意識和為民服務(wù)水平就能不斷獲得提升，基層服務(wù)實力也會得到相應(yīng)增長。

把黨風建設(shè)貫穿于日常政務(wù)工作，是河北滄州市新華區(qū)近年來工作的指導(dǎo)方針。這個區(qū)對18個職能服務(wù)窗口行業(yè)開展“零障礙服務(wù)”活動，建立健全“一站式服務(wù)模式”，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程，實行“一網(wǎng)辦”“一窗辦”“一次辦”的行政審批服務(wù)新平臺。對履職情況、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、遵紀守法等方面，全程接受群眾監(jiān)督，及時查處違紀違法典型，形成有力震懾。今年以來，區(qū)紀委監(jiān)察機關(guān)收到群眾反映的投訴建議20件，曝光懶政怠政為官不為問題9起，都及時進行了處理。

民風、村風和家風建設(shè)，是加強基層黨風建設(shè)的重要抓手。近年來，這個區(qū)組織勤儉節(jié)約典型教育巡回宣講團，民風文化傳播宣講團到農(nóng)村、社區(qū)宣傳，選聘道德模范、滄州好人，深入機關(guān)、學校和村居開展巡回宣講。同時，運用報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等傳播載體，推進家風文化進入家庭、學校、農(nóng)村、社區(qū)，在潛移默化中引導(dǎo)群眾求真向善。區(qū)鄉(xiāng)辦事處還分別組織文娛宣傳隊，以快板、相聲、小品等形式，下農(nóng)村、社區(qū)和集市演出，宣傳安全出行不違規(guī)，垃圾分類不落地，節(jié)約用餐不浪費，紅白喜事不奢辦，言談舉止不粗俗，文明上網(wǎng)不低俗，經(jīng)濟生活不失信。

在小趙莊鄉(xiāng)顧官屯村，黨員戶門口懸掛起“廉潔自律，紅白事不奢辦，做文明公民”監(jiān)督牌，讓黨員的言行處于群眾監(jiān)督之下。黨員干部帶頭自律破陋習，得到群眾真心擁護和積極響應(yīng)。黨員示范戶還帶頭開展“家風家訓進萬戶”活動，使這個昔日以臟、亂、差出名的村，如今人人講究衛(wèi)生，環(huán)境面貌煥然一新，被省愛衛(wèi)會授予衛(wèi)生先進村。

風氣正，民心順。良好的風氣，使更多群眾成為正能量的傳遞者和踐行者。最近一年多來，這個區(qū)各機關(guān)部門、職能窗口信訪投訴案件較去年同期下降50%，工作效能提高了18個百分點，黨員干部違法違紀案件發(fā)案率下降20%?；閱适麓蟛俅筠k及各種祝賀隨禮歪風基本剎住，一個風清氣正的社會環(huán)境正在形成。（完）