你有沒有算過，每年花在網(wǎng)上的會員支出要多少？

“會員可多看6集啊?！睘榱俗藩毑　度畿矀鳌?，小佳主動成了騰訊視頻新收割的一撥會員。兩個月前，她為了追《延禧攻略》，剛剛成了愛奇藝的付費會員。為了獨播劇和購物優(yōu)惠，小佳已經(jīng)成為不下10個App的付費會員，其中她覺得最“糊涂”的一筆，是續(xù)費了18年的QQ會員，“20元/月，年費228元，純粹是因為有在QQ空間存東西的習慣和養(yǎng)著一個2000人的大QQ群?！?/p>

看完小佳的故事，你一定也在對號入座。即使你本人是個理性消費者，但身邊肯定會有朋友瘋狂地在充值會員。2018年了，在用智能手機的年輕人，不付費訂閱成為會員，似乎已經(jīng)很難舒坦地享受“互聯(lián)網(wǎng)生活”。

“你有沒有算過，一年在線上付費會員花了多少錢？”這兩天，硅谷小報在朋友圈發(fā)起了一則調(diào)查，300多位受訪者中只有3人不是任何平臺的付費會員，超過三分之一的人每年線上會員支出超過500元。

85后小伙為線上會員 年付5000元

“不敢細算，你這個問題太扎心了?！比绻麤]這份問卷，朋友小楊不會意識到，自己每年花費在會員上的收入居然達到了一個“天文數(shù)字”。

從購物、視頻、閱讀到外賣，各種App付費服務涵蓋了小楊的生活，每一個訂購時都覺得很值得，手機點幾下就付了，但他從來沒算過總共付了多少錢。

小楊的會員清單

優(yōu)酷228元

愛奇藝248元

騰訊視頻233元

淘寶88會員88元

京東plus 299元

亞馬遜Prime 388元

喜馬拉雅FM 365元/年

餓了么180元/年

Apple Music 180元

海外沖浪軟件684元

kvs tool 616元

樊登讀書365元

騰訊體育264元

卡卡健康480元

混沌大學一學年網(wǎng)課1000元

百度網(wǎng)盤360元……

算下來，一年花費超過5000元

小楊列了一張清單：算下來，一年花費超過5000元，這還不算他在游戲上的花費，“每年游戲還要花個幾千塊吧?！?/p>

“如果再選一次，你有哪些不會付費？”

小楊想了想說“還是會花錢”，視頻軟件是為了各種網(wǎng)綜和新劇，全家共用；Apple Music是為了給孩子聽古典音樂，曲目多音質(zhì)好，從一胎到二胎一直在用；讀書、運動、聽書的App都是為了改變自己的生活習慣，事實證明，這一年他也多讀了幾本書。

做完調(diào)查，小楊說要回去問問他老婆開會員花了多少錢，“每周家里送花送菜、孩子的線上早教課都是老婆買的，這錢肯定也不少啊?！?/p>

充值會員的原因千奇百怪

從不為視頻網(wǎng)站付費的90后瑩瑩，最近對騰訊視頻超級會員動心了，不是為了追《如懿傳》，而是開通了騰訊視頻VIP年卡贈送的“火箭少女101成團禮”中，有一款手游《絕地求生》的M416涂裝的粉紅色機槍。

別以為她只是一時興起，作為一個資深的追星族，她充值會員的目的只有一個：追星！

例如，QQ音樂每月15元，是為了聽韓國偶像的歌；百度網(wǎng)盤360元/年，是為了在上面看到偶像最新推出的電影。愛奇藝會員19.8元/月，瑩瑩包過兩個月，“為了給《偶像練習生》投票我才包月的，其他時候就不包了。”她還為此包了愛奇藝的專屬流量，15元/月。

微博會員瑩瑩充值了180元/年的套餐，只為了兩個重要權(quán)限：一是評論的時候能帶圖，為愛豆控評，帶圖的評論更有點擊量；二是會員一年能換五次昵稱，非會員只能更換一次，“粉絲要把名字改得跟偶像有關(guān)聯(lián)，比如最近鄧倫很火，微博上就出現(xiàn)了一堆‘我已中毒鄧倫’‘鄧倫的正室夫人’這樣的昵稱。不然誰第一次注冊新浪微博會取這種名字?！?/p>

不僅僅是追星族，總有一款App會戳中你的痛點，讓你甘心付費。

余先生沒有買車，錢都花在了智慧出行App上，滴滴出行、曹操專車、Gofun、摩拜，每月的花費超1000元?！耙淮涡猿渲禂?shù)額大，會有優(yōu)惠，比如充2000元送350元?！贝送猓眠^各種網(wǎng)盤后，選擇了為Apple iCloud付費，252元/年，“以前使用過一些云盤，后來都移到了iCloud，各個智能設備之間信息的實時同步很重要，Apple這點做得很不錯?！?/p>

Sisi訂購的會員服務都屬于“知識付費”類別，比如“流利說”“得道”“知乎”“喜馬拉雅FM”，她說：“時代變化太快了，我擔心自己的知識不夠用，被社會淘汰?！?/p>

當然，在眾多互聯(lián)網(wǎng)會員中，視頻網(wǎng)站會員的存在感最高?！耙褳槟?jié)省120秒廣告時間，會員尊享跳廣告權(quán)限?！泵看慰匆曨l顯示的這句話讓小羽覺得很爽，“視頻網(wǎng)站的付費會員都很滿意，最有存在感了，每次看片直接跳過廣告，時間就是金錢。”

另外，“平臺之間的會員權(quán)限打通”也會讓小羽忍不住掏錢，比如買京東plus送愛奇藝VIP；淘寶88會員打通了優(yōu)酷、餓了么、蝦米、淘票票的會員權(quán)限。

很多會員的錢打了水漂

不過，購買會員享受特權(quán)的經(jīng)歷也不都是美好的。在硅谷小報的調(diào)查中，大家吐槽了各種“后悔的入會經(jīng)歷”。

“有一個我包了半年150元的軟件，大概用了兩個星期就掛了?！爆摤撜f起自己曾經(jīng)訂購過一個海外軟件，錢打了水漂，“就跟爸媽辦美容院、健身房的會員卡一樣一樣的，還要冒著老板跑路門店關(guān)閉的風險?！?/p>

Rachel的媽媽在微信上的一個小程序付費看一本言情小說《愛上嬌蠻的前妻》，花了99元，結(jié)果小說還沒看完，錢就花完了，又想再充99元，被Rachel攔下了，“根本就是騙錢的。一百多塊錢，什么小說買不到??？非要在手機上看?！?/p>

歡歡說，混沌大學的網(wǎng)課大概只上了幾節(jié)就放一邊了。她最后悔的是購物平臺的會員，“訂購的時候以為自己會買很多，結(jié)果還不夠付會員費的錢?！?/p>

洋仔則覺得視頻網(wǎng)站的“吃相難看”。很多人是為了省掉看廣告的時間而購買VIP會員資格，但現(xiàn)在騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站，即使充值購買了VIP會員資格，仍然要看大約15秒的廣告。

這兩天關(guān)于視頻網(wǎng)站會員注水的新聞也很多。我們發(fā)現(xiàn)，為了避免用戶“找麻煩”，視頻網(wǎng)站也考慮得“很周到”，不僅在相關(guān)協(xié)議中用小字描述“對VIP會員仍可能提供不同的廣告服務”，還美其名曰“專屬推薦”，為了表示對用戶的“尊重”，特意留置了關(guān)閉鍵。

但對于十分注重上網(wǎng)體驗的網(wǎng)民來講，自己花了錢仍要看廣告，這本身就夠煩的了，而且每次打開新內(nèi)容，還要先手動關(guān)閉廣告，更是感覺如鯁在喉。而讓洋仔最后悔的訂閱是“一口氣買到了2029年的樂視影視超級會員，結(jié)果老板跑路了?！?/p>

“超級會員”時代的到來

實際上，在各類商業(yè)活動中，會員模式已經(jīng)存在了很長時間。它的核心在于讓企業(yè)和用戶建立長期關(guān)系，從而更好地了解用戶需求，向特定人群提供更好的服務。同時，也增加用戶黏性和忠誠度，刺激他們在平臺更多地使用產(chǎn)品或進行消費。

以亞馬遜為例，據(jù)摩根士丹利的統(tǒng)計顯示，亞馬遜的Prime用戶的平均年消費額是非Prime用戶的4.5倍。

在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界，之前一直奉行“免費模式”，然而隨著人口紅利的下降，越來越多的平臺意識到用戶愿意為更好的服務買單，就好像在高峰期會有人愿意加價叫車一樣。

之前，企鵝智酷發(fā)布的《中國“會員經(jīng)濟”數(shù)據(jù)報告》顯示，越來越多的頭部消費者，對品牌和服務商產(chǎn)生了更高的歸屬需求。年輕群體熱衷于互聯(lián)網(wǎng)會員。京東數(shù)據(jù)研究院、山姆會員商店、艾瑞咨詢調(diào)查了3000多個用戶發(fā)現(xiàn)，個性化需求時代，近5成用戶愿意為品質(zhì)付10%-20%的溢價。

用戶養(yǎng)成付費習慣后將帶來多大的市場？瑞銀證券董事、分析師劉智景預測，到2022年內(nèi)容付費規(guī)模將高達8290億元，而目前為4440億元，“美國1972年的一次市場調(diào)研顯示90%的人都不愿意為內(nèi)容付費，到了1980年左右，內(nèi)容付費產(chǎn)業(yè)就開始起飛了，這一狀況也將發(fā)生在中國。”

愛奇藝最新發(fā)布的二季報顯示，截至2018年6月30日，愛奇藝會員規(guī)模達6710萬，同比增長75%。騰訊發(fā)布的最新財報顯示,騰訊視頻的付費會員數(shù)已達7400萬,同比增長121%。

顯然，一個“超級會員”時代，已經(jīng)到來。