民建南通市委會(huì)

把物業(yè)管理納入公共服務(wù)范疇

近年來，業(yè)主與物業(yè)發(fā)生矛盾沖突事件時(shí)有發(fā)生。一些小區(qū)因物業(yè)服務(wù)不到位，導(dǎo)致衛(wèi)生臟亂差、道路堵、行車難、電梯常壞、房屋漏水、安全沒有保障等一系列問題。業(yè)主與物業(yè)公司之間矛盾不斷加劇，形成惡性循環(huán)，造成群眾反映強(qiáng)烈，社會(huì)不穩(wěn)定因素突出。

建議

一是把物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)作為提供公共服務(wù)的企業(yè)，政府對(duì)提供小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)給予一定的優(yōu)惠政策，扶持物管企業(yè)發(fā)展。二是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)物管企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)公司的管理行為，逐步樹立物業(yè)公司的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。三是要對(duì)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，遏制物業(yè)費(fèi)過快上漲勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)一年一出、有漲有跌、動(dòng)態(tài)管理。四要完善物業(yè)收費(fèi)制約措施，根據(jù)部分小區(qū)存在的收費(fèi)率偏低、入不敷出的實(shí)際，對(duì)拒繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主要制定一個(gè)完善的制約措施。五要強(qiáng)化對(duì)物管公司的考核，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)付費(fèi)，根據(jù)合同服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)劣給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。（祝良斌）