古有鑿壁偷光，今有橋下借光。6月19日，河南平頂山中興路湛河橋下，一名8歲男孩在寫(xiě)作業(yè)，媽媽坐在他身后。原來(lái)，男孩家當(dāng)天下午停電，媽媽騎車載孩子來(lái)橋下借光。在橋下燈光的映照下，小男孩認(rèn)真寫(xiě)作業(yè)的身影令人動(dòng)容。但是，我們?cè)跒樾∧泻⒖炭嘧x書(shū)的精神感動(dòng)贊嘆的同時(shí)，也不禁要問(wèn)為什么不去圖書(shū)館里寫(xiě)作業(yè)呢？公共圖書(shū)館普遍設(shè)有自習(xí)室和閱覽室，既明亮又涼爽，是理想的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，為什么家長(zhǎng)和孩子沒(méi)有在第一時(shí)間想到去圖書(shū)館呢？

這樣提問(wèn)不是要苛責(zé)孩子和圖書(shū)館，畢竟去哪兒寫(xiě)作業(yè)是個(gè)人的自由，而是要指出，即使在圖書(shū)館、文化館、博物館等公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)開(kāi)放已近10年的今天，依然有不少群眾不了解相關(guān)政策，很少主動(dòng)走進(jìn)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)。公共文化服務(wù)是面向全體群眾的零門(mén)檻的服務(wù)，其均等性、普惠性和公益性決定了它是最適合老百姓的，這樣好的政策和服務(wù)，不加以充分利用，發(fā)揮其功效，實(shí)在是太可惜了。

經(jīng)過(guò)近10年的努力，我國(guó)公共文化服務(wù)體系建設(shè)取得巨大進(jìn)步，特別是一大批新館舍相繼落成，其現(xiàn)代化水平即便放在全世界來(lái)看也是領(lǐng)先的。但與此同時(shí)，對(duì)公共文化服務(wù)的利用率卻呈現(xiàn)出東中西部之間明顯的落差，東部地區(qū)許多圖書(shū)館人滿為患，即便是國(guó)慶春節(jié)期間也是讀者眾多。以廣州市為例，2017年廣州各公共圖書(shū)館到館人次達(dá)2088．62萬(wàn)人，外借冊(cè)數(shù)達(dá)到了2637．51萬(wàn)冊(cè)，數(shù)字資源的下載量更是達(dá)到了5873．48萬(wàn)次，均創(chuàng)歷史新高。廣州圖書(shū)館日均接待讀者達(dá)2．5萬(wàn)人次。這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)字在北京、上海、深圳等一線城市以及各省會(huì)城市是普遍現(xiàn)象。與此形成鮮明對(duì)比的是，中西部地區(qū)圖書(shū)館利用率雖然也有所增長(zhǎng)，但和人口比例相比就普遍不高了。2016年，中部某人口大省的一家市圖書(shū)館接待讀者60萬(wàn)人次，外借圖書(shū)30多萬(wàn)冊(cè)，該圖書(shū)館的辦證讀者只有3萬(wàn)人，而該市人口近500萬(wàn)。

這樣的差距是地區(qū)間經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不平衡的一個(gè)體現(xiàn)，越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，群眾對(duì)文化的需求就越強(qiáng)烈，公共文化服務(wù)的利用率就越高，于是又刺激公共文化機(jī)構(gòu)想方設(shè)法滿足群眾不斷增長(zhǎng)的需求，服務(wù)的規(guī)模和質(zhì)量不斷提升，進(jìn)入正循環(huán)；反之，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)群眾主動(dòng)進(jìn)入公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的意愿不夠強(qiáng)烈，公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)也就缺少主動(dòng)擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象的意識(shí)。那么是不是中西部地區(qū)的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)只能被動(dòng)等待當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平逐漸攆上來(lái)才會(huì)改善其利用率？不是的，通過(guò)加大宣傳力度和改進(jìn)服務(wù)，圖書(shū)館、文化館等公共文化服務(wù)設(shè)施完全可以做到吸引更多群眾來(lái)館。群眾之所以缺少主動(dòng)使用公共文化服務(wù)的意識(shí)，一方面是讀書(shū)學(xué)習(xí)的意愿不強(qiáng)，一方面是不了解相關(guān)優(yōu)惠政策。正是因?yàn)楣参幕?wù)機(jī)構(gòu)的存在感不強(qiáng)，老百姓才很難在需要相關(guān)服務(wù)的時(shí)候想到去圖書(shū)館、文化館。

聯(lián)合國(guó)教科文組織曾指出，圖書(shū)館的利用率是一個(gè)國(guó)家文明進(jìn)步的標(biāo)志之一。世界各國(guó)普遍重視擴(kuò)大讀者隊(duì)伍。有的國(guó)家的圖書(shū)館和醫(yī)院建立長(zhǎng)期聯(lián)系，圖書(shū)館會(huì)在嬰兒出生的那天送上一張圖書(shū)借閱證。有的國(guó)家的圖書(shū)館主動(dòng)走進(jìn)學(xué)校，為所有新入學(xué)小學(xué)生辦理借閱證。此外，通過(guò)衍生服務(wù)，特別是舉辦各類閱讀活動(dòng)，吸引市民來(lái)館，也是擴(kuò)大讀者隊(duì)伍的有效手段?？傊?，只要想辦法，圖書(shū)館等公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)是不用發(fā)愁少人登門(mén)的。只有公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)增強(qiáng)“存在感”，群眾才會(huì)在第一時(shí)間想到去使用。