新華社天津5月21日電(記者毛振華)行政審批的“萬(wàn)里征程”,長(zhǎng)期以來(lái)飽受詬病。作為全國(guó)首個(gè)設(shè)立行政審批局的地區(qū),天津?yàn)I海新區(qū)秉承“讓數(shù)據(jù)和信息多跑路,企業(yè)和群眾少跑腿”的服務(wù)理念,用1枚公章取代過(guò)去18個(gè)部門的109枚公章,并將成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到全國(guó),破解權(quán)力“碎片化”和“公章圍城”等頑疾。

審批標(biāo)準(zhǔn)化猶如“車間流水線”

如何用行政審批瘦身提速的減法,換區(qū)域營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的加法,一直是處在開(kāi)發(fā)開(kāi)放中的濱海新區(qū)思考的問(wèn)題。

4年前的5月20日,濱海新區(qū)行政審批局正式成立。截至當(dāng)年8月4日,僅實(shí)際對(duì)外服務(wù)的54個(gè)工作日中,該局就完成接件30387件,辦結(jié)率達(dá)97.9%,創(chuàng)造了聞名全國(guó)的“濱海效率”。

濱海新區(qū)行政審批局黨組書(shū)記許春梅告訴記者,經(jīng)過(guò)4年的常態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn),審批操作越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)摸索出來(lái)的行政審批標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程,對(duì)審批要件、審批流程、審查標(biāo)準(zhǔn)、審批時(shí)限不斷規(guī)范和細(xì)化?！笆马?xiàng)規(guī)程”按標(biāo)準(zhǔn)操作,充分?jǐn)D壓自由裁量權(quán)。

為避免審批權(quán)過(guò)于集中,該局將“受理、審查、批準(zhǔn)”分設(shè),形成“單一窗口、全項(xiàng)受理,專業(yè)審查、團(tuán)隊(duì)支撐,嚴(yán)格把控、終身負(fù)責(zé)”的審批運(yùn)行模式,審批權(quán)力被關(guān)進(jìn)制度的籠子,審批流程也更加科學(xué)。

同時(shí)輔以審管聯(lián)動(dòng)“四項(xiàng)制度”:審管互動(dòng)信息交流制度、重點(diǎn)方面專項(xiàng)會(huì)商制度、審查員制度、觀察員制度,讓審批與監(jiān)管緊密銜接,杜絕“兩張皮”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

109枚公章變1枚公章是政府自我革命的大動(dòng)作。原有109枚部門審批公章已被永久封存,收藏在了國(guó)家博物館。

刪繁就簡(jiǎn)推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化

“從向窗口遞交材料,到領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼和公章,用了不到24小時(shí)。”說(shuō)起濱海新區(qū)行政審批工作的辦事效率及態(tài)度,辦理完企業(yè)登記設(shè)立的祥恒瑞金屬制品銷售有限公司負(fù)責(zé)人張璐連連用“想不到”來(lái)形容。

濱海新區(qū)行政審批局經(jīng)貿(mào)商務(wù)處處長(zhǎng)程俊霞表示,該局實(shí)施非主審要件“容缺后補(bǔ)”制度,絕不讓群眾一次次往返?！皩?duì)已具備審批條件且主審要件齊全,只是輔助性申請(qǐng)材料不齊全的,申請(qǐng)人書(shū)面承諾補(bǔ)齊相關(guān)材料即可,通過(guò)先行受理,簡(jiǎn)化審批流程?！背炭∠颊f(shuō)。通常情況下,申請(qǐng)人“一張申報(bào)表、一份承諾書(shū)”,要件齊全,可在1個(gè)工作日完成審批,最快的僅需1個(gè)小時(shí)。

有些事項(xiàng)分屬不同領(lǐng)域,審批如何提速?針對(duì)民辦學(xué)校設(shè)立與民辦非企業(yè)單位登記,該局推出多項(xiàng)合一、聯(lián)合辦理。將分屬不同領(lǐng)域的事項(xiàng)涉及申報(bào)材料重新整合,數(shù)量精簡(jiǎn)四分之一。一次性提交全部材料,兩個(gè)部門同步并行審批,材料內(nèi)部流轉(zhuǎn),一次性發(fā)放許可結(jié)果。

針對(duì)企業(yè)投資落戶審批,推出“保姆式”服務(wù)。每個(gè)企業(yè)投資項(xiàng)目,從進(jìn)入一體化審批程序開(kāi)始,專員實(shí)行全程無(wú)償幫辦服務(wù),輔導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備材料,對(duì)材料進(jìn)行預(yù)審預(yù)核。

天津津宏企業(yè)管理有限公司在辦理設(shè)立及相關(guān)股權(quán)變更業(yè)務(wù)中,時(shí)間要求緊迫。為此,新區(qū)旗下天津開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局采取專人代理到底,全程跟蹤服務(wù)。審批順利完成后,該公司辦理人員專門發(fā)來(lái)感謝信,點(diǎn)贊“質(zhì)量第一、效率優(yōu)先”的審批作風(fēng)。

“淘寶式”服務(wù)讓審批更便利

走進(jìn)審批大廳,迎面接待的是專職幫辦服務(wù)隊(duì)伍,為申請(qǐng)人提供咨詢、填寫(xiě)申報(bào)表、復(fù)印、掃描、傳真、打印等服務(wù)。對(duì)路途遙遠(yuǎn),不方便前來(lái)領(lǐng)取審批結(jié)果的申請(qǐng)人,還能免費(fèi)寄送審批結(jié)果。這些服務(wù)全部是由政府買單,無(wú)償為群眾幫辦。

天津開(kāi)發(fā)區(qū)還推出網(wǎng)辦模式,讓指尖上的審批更有智慧。天津開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局信息化負(fù)責(zé)人王碩說(shuō):“我們依托‘淘寶式’的信息化平臺(tái),將網(wǎng)辦覆蓋到網(wǎng)站、微信、微博甚至網(wǎng)絡(luò)直播等渠道,增強(qiáng)審批服務(wù)的協(xié)同操作與互動(dòng)效果?！?/p>

如今,辦事人可像網(wǎng)上購(gòu)物一樣,自主完成行政審批的網(wǎng)上申報(bào),追蹤掌握審批進(jìn)程,讓審批變得更加簡(jiǎn)單、透明和準(zhǔn)確。去年全年,天津開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)中心線上語(yǔ)音、文字、視頻等方式增加了82.6%,證照快遞等配套服務(wù)增加達(dá)300%。

便捷的審批服務(wù)還向街鎮(zhèn)延伸,將紅利覆蓋更多人。在各街鎮(zhèn)統(tǒng)一設(shè)立服務(wù)站,全面承擔(dān)區(qū)審批局所有行政許可和服務(wù)事項(xiàng)的接件、受理和咨詢服務(wù)的綜合受理工作,實(shí)現(xiàn)了“足不出街鎮(zhèn)”即可辦理審批服務(wù)事項(xiàng)。

審批提速服務(wù)提質(zhì)沒(méi)有終點(diǎn)?！拔覀兿Ｍ茉趯徟?wù)便利化、權(quán)力運(yùn)行規(guī)范化上再推進(jìn)一步,為真正打破行政審批的‘萬(wàn)里征程’做出表率。”許春梅說(shuō)。