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西藏已建立千余個(gè)消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)保障依法維權(quán)
新華社拉薩3月23日電(記者劉洪明)隨著雪域高原市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日漸成熟,消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)。到目前,西藏共設(shè)立108?jìng)€(gè)12315投訴站、1013個(gè)消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn),以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
記者23日從西藏自治區(qū)工商局獲悉,去年,全區(qū)工商系統(tǒng)共查處消費(fèi)侵權(quán)案件55件,案值62萬(wàn)余元。全年查處消費(fèi)領(lǐng)域違法案件1080件,案值626萬(wàn)元,罰沒(méi)款近114萬(wàn)元,提升了經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律意識(shí)。
自治區(qū)工商局副局長(zhǎng)郭乃雄介紹,已建成的12315投訴舉報(bào)指揮中心,集中受理消費(fèi)者投訴舉報(bào),并將功能拓展為集受理業(yè)務(wù)咨詢、消費(fèi)投訴、經(jīng)濟(jì)違法舉報(bào)和執(zhí)法人員違紀(jì)舉報(bào)“四位一體”的12315維權(quán)體系。全區(qū)工商系統(tǒng)去年共受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)10522件,與上年同期相比上升了約1倍。
據(jù)了解,西藏工商系統(tǒng)今年將開(kāi)展紅盾質(zhì)量維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)、加強(qiáng)消費(fèi)侵權(quán)案件督查督辦、發(fā)揮好12315行政執(zhí)法體系作用等重點(diǎn)工作。還將圍繞“構(gòu)建重要世界旅游目的地,打造無(wú)障礙旅游區(qū)”建設(shè)目標(biāo),從依法保障旅游者合法權(quán)益、促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展出發(fā),聯(lián)合相關(guān)部門適時(shí)開(kāi)展系列專項(xiàng)整治活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法,努力為旅游者營(yíng)造和諧的旅游環(huán)境。
編輯:秦云
關(guān)鍵詞:西藏 消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)
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