2018年春節(jié)黃金周全國各地旅游市場供需兩旺,熱門目的地旅游收入規(guī)模再創(chuàng)新高,旅游消費(fèi)明顯呈現(xiàn)出品質(zhì)化、個(gè)性化的趨勢。

同程國旅與同程藝龍聯(lián)合發(fā)布的《2018春節(jié)黃金周旅游與出行消費(fèi)盤點(diǎn)》顯示,出境游、國內(nèi)游及周邊游等細(xì)分市場出游人次再創(chuàng)新高,居民旅游消費(fèi)需求層次進(jìn)一步提升,人均花費(fèi)水平再上新臺階,品質(zhì)化、個(gè)性化旅游產(chǎn)品需求旺盛。出行方面,智慧化、信息化技術(shù)的應(yīng)用為滿足居民春節(jié)期間旺盛的出行需求提供了更好的解決方案,同時(shí)也創(chuàng)造出了新的需求。另外,情人節(jié)與黃金周相銜接拉升了蜜月游等細(xì)分市場需求。

春節(jié)周邊休閑度假民俗游最紅火,景區(qū)旅游主題樂園最熱門

無論是出游人數(shù),還是玩法、花樣,龐大的周邊休閑度假需求都是整個(gè)春節(jié)黃金周旅游消費(fèi)的主角兒。全國各大城市的新式廟會、城市近郊的度假區(qū)依然是今年春節(jié)周邊休閑度假最紅火的細(xì)分領(lǐng)域。同程國旅提供的春節(jié)周邊休閑度假消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示,北京、上海、天津、杭州、南京等地的各式廟會吸引了大量游客及本地居民。景區(qū)旅游方面,主題樂園、周邊玩樂、溫泉、森林山岳、歷史遺跡、城市觀光、古村鎮(zhèn)、滑雪等類別的景區(qū)出游需求旺盛。春節(jié)期間最熱門的主題樂園主要有:上海迪士尼樂園、哈爾濱萬達(dá)娛雪樂園、順德長鹿農(nóng)莊、四川綿竹九龍滑草場、杭州Hello Kitty樂園、常州中華恐龍園、珠海長隆國際馬戲城等,城市觀光最熱門的目的地主要有:廣州、上海、深圳、北京、西安、蘇州、煙臺、杭州、南京、廈門等,城市地標(biāo)依然是客流量最集中的游覽區(qū)(景點(diǎn));烏鎮(zhèn)、臺兒莊古城、西塘古鎮(zhèn)、南潯古鎮(zhèn)、同里、瑤里景區(qū)、周莊、徽州古城、西江千戶苗寨、平遙古城等是春節(jié)期間最受歡迎的古鎮(zhèn)。

春節(jié)期間,在線旅游平臺推出的當(dāng)日預(yù)訂、快速入園等智慧化服務(wù)為人們的節(jié)日出游帶來了便利。同程國旅數(shù)據(jù)顯示,超七成的春節(jié)門票訂單是在出游前24小時(shí)內(nèi)完成預(yù)訂的,其中部分景點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日出游當(dāng)日預(yù)訂。此外,基于微信小程序平臺的景點(diǎn)門票服務(wù)因其智慧化、便捷化等特點(diǎn)深受游客歡迎,通過小程序預(yù)訂門票不僅可省去下載商家APP的麻煩,還可以在一些熱門景區(qū)實(shí)現(xiàn)快速入園。

為了吸引全國游客,一些旅游目的地在春節(jié)黃金周期間主動出擊,通過線上渠道提前派發(fā)旅游“紅包”,招徠四方游客。春節(jié)黃金周期間,武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅游局、煙臺市旅游發(fā)展委員會、安徽省旅游發(fā)展委員會、佛山市旅游局、景寧畬族自治縣旅游委員會、張家港市旅游局等地方旅游主管部門通過同程旅游平臺面向全國游客派發(fā)節(jié)日出游“紅包”,這些“紅包”可用于在線預(yù)訂當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)門票及旅游度假產(chǎn)品。

春節(jié)國內(nèi)游人均花費(fèi)近4000元,個(gè)性化玩法需求旺盛

來自同程國旅的數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)黃金周期間最熱門的國內(nèi)游目的地主要有:北京、哈爾濱、三亞、廈門、昆明、廣州、西安、承德、成都、桂林等,整體與往年大體一致。玩法方面,高鐵游、定制游、小包團(tuán)、自駕游等均深受歡迎。旅游消費(fèi)水平上,游客用于購買旅游產(chǎn)品(交通、住宿、線路等)的人均支出接近4000元/人,相比往年進(jìn)一步提高。春節(jié)黃金周出游人均花費(fèi)水平最高的前十個(gè)城市依次為:廣州、廈門、上海、深圳、鄭州、蘇州、北京、天津、南京、武漢,人均花費(fèi)基本都在5000元/人以上。

出游品質(zhì)的提高不僅體現(xiàn)在人均花費(fèi)水平上,還表現(xiàn)在線路、目的地的選擇上,除了交通、住宿等“硬件”消費(fèi)水平有明顯提升外,游客在線路的選擇上不再只盯著熱門目的地,而是對一些相對小眾的目的地興趣大增,同時(shí)對于線路附帶的服務(wù)、導(dǎo)游水平、餐食及行程安排等均提出了更高的要求。部分出游經(jīng)歷豐富的消費(fèi)者越來越傾向于“大眾目的地深度游,小眾目的地個(gè)性游”,多元化需求趨勢明顯。

上海、廣州、南京、杭州、北京、寧波、蘇州、無錫、常州等地是今年春節(jié)黃金周期間國內(nèi)游熱門客源地。

春節(jié)出境游人均花費(fèi)超6000元,多元玩法海外過大年

近年來,到海外旅游過年已成為城市居民的時(shí)尚之選,居民對于高品質(zhì)出境游的需求快速增長。來自同程國旅的數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)黃金周期間出境游的人均花費(fèi)水平超6000元/人,人均花費(fèi)最高的城市甚至超過了1萬元/人。出境游花費(fèi)水平的提高不僅在于居民對高等級交通、住宿消費(fèi)需求的增長,更在于人們對整個(gè)旅途過程中服務(wù)品質(zhì)的要求的提高——不僅要有個(gè)性化的線路規(guī)劃,還要有資深的導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì),人們對于服務(wù)細(xì)節(jié)的要求越來越高。同程國旅推出的品質(zhì)出境游“同程專線”系列早在春節(jié)黃金周前一個(gè)月即被預(yù)訂一空,熱門目的地頻現(xiàn)“一位難求”的現(xiàn)象。

春節(jié)黃金周期間出境游的熱門目的地主要有:泰國、日本、新加坡、越南、港澳、美國、法瑞意、英國等,其中美國等長線產(chǎn)品有較大幅度增長,日本、泰國等周邊目的地在保持出游人數(shù)規(guī)模優(yōu)勢的同時(shí),在深度游、品質(zhì)游等方面的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)。

情人節(jié)與春節(jié)黃金周的“巧遇”進(jìn)一步推高了出境海島游的出游需求,最熱門的出境海島游目的地主要有:長灘島、巴厘島、塞班島、亞庇、美娜多、科倫坡、毛里求斯、大溪地等。受國內(nèi)局勢影響,馬爾代夫春節(jié)期間來自中國的游客量銳減,首次跌出熱門出境海島之列。

除海島外,一些情人節(jié)前后出發(fā)的郵輪也同樣需求旺盛,比較受歡迎的郵輪線路主要有:天海郵輪-新世紀(jì)號2月14日出發(fā)的上海-佐世保-上海4晚5日游、歌詩達(dá)郵輪-賽琳娜號2月14日出發(fā)的上海-鹿兒島-長崎-福岡-上海 6晚7日游等。

春節(jié)期間居民平均出行距離700公里,智慧出行更好滿足春節(jié)交通中轉(zhuǎn)需求

交通出行是春節(jié)黃金周前后最具需求剛性的旅行服務(wù)。來自同程藝龍的春節(jié)交通出行數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間居民平均出行距離在700公里左右,其中47%的旅客有中轉(zhuǎn)交通需求,如何在客流高峰時(shí)段更好地滿足人們的出行需求成為擺在整個(gè)出行行業(yè)面前的一道難題。

同程藝龍針對2018年的居民春節(jié)出行需求,早在“春運(yùn)”開始之前即推出了智慧出行解決方案——“慧行”,提出了“智慧春運(yùn)”的口號,希望借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為用戶提供智慧化春節(jié)出行解決方案。同程藝龍推出的“慧行”可以為用戶提供多場景備選方案,覆蓋火車、飛機(jī)、汽車、輪船等多品類,為用戶量身打造快、省、舒適的替換、接續(xù)出行方案。總體而言,在基礎(chǔ)設(shè)施大幅改善的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的介入正在使春節(jié)出行由“走得了”向“走得好”轉(zhuǎn)變。

具體交通票務(wù)預(yù)訂方面,火車票的“搶票”高峰集中在節(jié)前30天內(nèi),相比回家車票,返程車票的“搶票”難度更高一些。最難“搶”的火車票節(jié)前主要以北上廣開往成都、重慶、鄭州、西安等為終點(diǎn)站的車次為主,節(jié)后則是這些地區(qū)開往北上廣方向的車次車票最為緊張。

國內(nèi)民航出行方面,客流高峰相對集中在節(jié)后返程階段,最高峰出現(xiàn)在2月20日(正月初五),這一天出發(fā)的航班平均票價(jià)達(dá)到了859.8元的最高水平。春節(jié)前比較熱門的航段主要有:深圳——重慶、廣州——重慶、深圳——成都、北京——成都等,春節(jié)返程比較熱門的航段主要有:重慶——深圳、成都——深圳、重慶——廣州、成都——北京等,呈現(xiàn)明顯的節(jié)日“潮汐”流動特征,有部分家庭利用春節(jié)的這一客流流動特征“反向”團(tuán)圓過年,即居住在中西部地區(qū)的家人在節(jié)前購買折扣機(jī)票到東部地區(qū)過年,節(jié)后再返回家中,不僅省錢還省時(shí)。

春節(jié)交通票務(wù)購票渠道方面,通過微信購買火車票、機(jī)票、汽車票已被越來越多的消費(fèi)者所接受。

情人節(jié)“巧遇”除夕推高熱門城市酒店預(yù)訂量,客棧民宿春節(jié)期間最受歡迎

情人節(jié)“巧遇”除夕這一因素明顯推高了部分城市的酒店預(yù)訂量。同程藝龍?zhí)峁┑木频觐A(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,情人節(jié)期間成都、北京、上海、武漢、西安、鄭州、廣州、杭州、重慶、深圳等城市酒店預(yù)訂量大增,增幅最高的成都市相較平日預(yù)訂量增長了242%。另外,情人節(jié)帶來的蜜月游需求也拉高了相關(guān)目的地的主題酒店預(yù)訂量,經(jīng)濟(jì)型酒店、情侶主題酒店等預(yù)訂量大增。

春節(jié)住宿整體需求趨勢方面,消費(fèi)者追求個(gè)性化、多元化住宿需求趨勢明顯。同程藝龍春節(jié)酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,客棧民宿預(yù)訂量占比27.3%,公寓占比17.6%,度假酒店占比10.2%,情侶主題酒店占比4.1%,均是較為熱門的酒店類型。春節(jié)期間,酒店預(yù)訂量最大的城市主要有北京、上海、廣州、成都、廈門、杭州、深圳、西安、重慶、南京等。

春節(jié)出行住宿花費(fèi)水平方面,國內(nèi)住宿每間夜的預(yù)訂價(jià)格水平主要集中在100至399元這個(gè)區(qū)間內(nèi),基本以經(jīng)濟(jì)型酒店為主,國際酒店每間夜預(yù)訂價(jià)格水平主要集中在1000元以上這一水平,占比40.1%,整體以星級酒店為主。

酒店預(yù)訂渠道方面,除了專業(yè)APP及OTA官網(wǎng)外,微信已成為一個(gè)重要的酒店預(yù)訂平臺,微信錢包和小程序提供的酒店預(yù)訂服務(wù)用戶體驗(yàn)越來越好,不僅預(yù)訂便捷,而且還可方便地實(shí)現(xiàn)從預(yù)訂、入住到分享的閉環(huán)體驗(yàn)。