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讓旅客歸鄉(xiāng)腳步更加從容不迫
春節(jié)臨近,春運(yùn)在即。這場被很多人稱作“地球上最大規(guī)模的遷徙”,牽動每個人的心。春運(yùn)“大考”,考驗的是交通運(yùn)輸?shù)榷鄠€部門的協(xié)同能力。答好春運(yùn)的“考卷”,需要相關(guān)部門共同努力,采用一系列新舉措、新變革,不斷滿足旅客的新需求。
讓春運(yùn)成為便捷回家路。今年春運(yùn)可用支付寶、微信等支付方式付款購票,同時乘坐動車可以預(yù)先選擇座位,乘車?yán)锍虒⒂嬋霑T積分,還可通過微信小程序時時掌握列車動態(tài)等。這些新舉措不僅便捷了購票流程,還讓歸鄉(xiāng)者體驗到了“選我所愛”的快樂。此外,武漢、昆明、廣州等地還新增設(shè)了“刷臉過檢”的服務(wù),人們只需在智能機(jī)前站幾秒鐘,便可實現(xiàn)自助進(jìn)站,大大提升了進(jìn)站效率。
讓春運(yùn)成為安全回家路。比如,今年北京等地實行“全覆蓋”式安檢,做到“逢液必查”、“逢疑必檢”,不漏掉任何危險因素。全覆蓋式安檢制度的施行,是鐵路部門為旅客安全出行的有力舉措和重要安全保障,有利于理順旅客出行秩序,暢通旅客進(jìn)出站渠道。
讓春運(yùn)成為順暢回家路。在傳統(tǒng)運(yùn)輸手段方面,很多地方增設(shè)了“春運(yùn)地鐵專線”,春運(yùn)期間變成24小時全天運(yùn)營,疏解城市內(nèi)部返鄉(xiāng)人流。鐵路方面一如既往地“增車擴(kuò)能”,航運(yùn)方面也增加班次,力保旅客順利返鄉(xiāng)。
時代在進(jìn)步,科技在創(chuàng)新。這些更快捷、更便民、更人性的舉措,尊重旅客體驗的服務(wù)意識,將會讓旅客歸鄉(xiāng)腳步更加從容不迫。群眾對于出行服務(wù)的要求不斷提高,只要相關(guān)部門始終把“為民服務(wù)”擺在心里并積極努力,這樣的誠意與進(jìn)步,老百姓看得見,也會不吝點(diǎn)贊。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:旅客 歸鄉(xiāng) 春運(yùn) 腳步