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“曲線回家”,更需“直線服務(wù)”
“搶票”太激烈,曲線回家逐漸火熱起來。
據(jù)中新網(wǎng)1月23日報道,春運“搶票大戰(zhàn)”火爆依舊,但尚未搶到火車票的旅客可另辟蹊徑,在留意余票“撿漏”的同時,巧用空鐵聯(lián)運、接續(xù)換乘、網(wǎng)約順風車、反向探親等舉措,“曲線”團圓。
兩點之間直線最短是共識,但囿于現(xiàn)實環(huán)境無法滿足我們直線回家的需求時,曲線回家不失為良策。事實上,從成本與收益的角度審視,曲線回家都是理性思維的產(chǎn)物,既是票源緊張下的變通之舉,又是時間成本與經(jīng)濟成本之間求取的最大公約數(shù)。
據(jù)悉今年春運鐵路部門預(yù)計發(fā)送旅客近3億人次,北上廣深仍是票源需求的高峰地段,短時間的需求量無法與現(xiàn)有運量持平,鐵路列車開行量逐年攀升,但仍跑不過民眾的需求,但我們也應(yīng)冷靜審視,一旦運量與民眾需求在春運期間匹配,那必然造成平時出行的資源浪費。
其實,我們最簡單直接的需求就是回家,不管何種方式,只要能夠與家人團聚,愿望便達到了。既然直通車很難買,那不如買轉(zhuǎn)乘車,抑或選擇空鐵聯(lián)運、公鐵聯(lián)運的最優(yōu)方案。
比如,以2月13日從武漢往哈爾濱方向為例,若買不到直達火車票,旅客可以選擇先從武漢飛北京,再從北京乘火車回哈爾濱,用“空鐵聯(lián)運”的方式最終抵達目的地,且價格便宜不少。
既然日益增長的需求和運力產(chǎn)生矛盾,那么“曲線回家”就該成為相關(guān)政府部門運籌春運時必備的課題,聯(lián)合鐵路部門通過大數(shù)據(jù)分析,為熱門方向線路定制一些“曲線回家”的最優(yōu)路線,并體現(xiàn)部署接駁過程中的民眾需求。如此一來,長年間積蓄于鐵路部門的怨氣和一票難求帶來的怒氣就會稍稍紓解。
近年來,關(guān)于“曲線回家”的悲腔悲調(diào)時常可聞,但這種情緒化的表達并無多高明的論斷,除了助長春運期間的情緒焦慮,并無益處。我們需要呼吁的是,如何在“曲線回家”上下功夫,滿足民眾的回家渴望。
畢竟單靠個人來完成難度還是不小,最怕中間銜接出問題。若是相關(guān)政府部門動起來,將“曲線回家”的某些交通工具、路線等確定為直線回家的補充措施的話,結(jié)果可能是另一番情景。
其實春運考驗的也是執(zhí)政的思維和服務(wù)意識,中國人向來講究變通之道,面對洶洶的春運人流,既要考慮到直線回家的運力調(diào)配,當然也應(yīng)該考慮到如何為“曲線回家”提供更優(yōu)更便利的服務(wù)措施。如此,才能在供需矛盾緊張的境遇下,不斷滿足民眾的美好期望。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:曲線回家 回家 需求