網(wǎng)民數(shù)量、市場(chǎng)規(guī)模均居世界第一

互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)深度融合漸入佳境

2017年,是互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的一年。在網(wǎng)絡(luò)購物的供應(yīng)方面,生產(chǎn)要素出現(xiàn)了新的共享模式,提升了供應(yīng)鏈效率;在傳統(tǒng)文化傳播方面,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為有效手段;在公共服務(wù)方面,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的高效流轉(zhuǎn),讓公共服務(wù)創(chuàng)新遍地開花……隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量消費(fèi)的不斷增長,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展還將繼續(xù)深入——

網(wǎng)絡(luò)圖

一組數(shù)字可能令你頗為吃驚。來自工信部的數(shù)據(jù)顯示,2017年11月,我國戶均當(dāng)月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量“創(chuàng)紀(jì)錄”地達(dá)到2.39G,比上年同期增長150.9%。這么多流量,都花在哪里了呢?

移動(dòng)支付、共享單車、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)自制綜藝、智慧交通……2017年,是互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的一年,數(shù)據(jù)流量消費(fèi)飛速增長,使互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)的融合更上一層樓。2017年1月至11月,我國規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)企業(yè)(簡稱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè))完成業(yè)務(wù)收入6409億元,同比增長20.1%。據(jù)中國社科院數(shù)量經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所所長李平介紹,目前我國網(wǎng)民數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模均居世界第一;全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司中,中國企業(yè)也占據(jù)四席。

網(wǎng)購供應(yīng)“新模式”

2017年1月至11月,全國網(wǎng)上零售額達(dá)6.43萬億元,同比增長32.4%,增速比上年同期提高6.2個(gè)百分點(diǎn)。借助生產(chǎn)端的變化,網(wǎng)絡(luò)購物的供應(yīng)鏈發(fā)生了新變化,甚至推動(dòng)了生產(chǎn)要素共享模式的出現(xiàn)。

“90后”江蘇女孩朱文娟畢業(yè)于服裝設(shè)計(jì)專業(yè),她每個(gè)月都要在自己的網(wǎng)店里更新10款服飾,每個(gè)款式都是由群里的粉絲票選出來的,然后將這些款式發(fā)往小單快訂、定制生產(chǎn)的“淘工廠”生產(chǎn),這種模式迅速得到了認(rèn)可。東莞川盛毛織有限公司目前80%的訂單都來自朱文娟這樣的電商賣家,公司負(fù)責(zé)人李斌說,訂單生產(chǎn)模式的變化,讓原先一條幾十人承擔(dān)上萬件服飾生產(chǎn)的大流水線,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在兩三人裁制10件到20件衣服的小流水線,這一方面增加了訂單量,另一方面使得人力資源配置更加靈活充分。對(duì)朱文娟而言,這種模式不僅解決了生產(chǎn)供應(yīng)端的難題,而且工廠的生產(chǎn)流程進(jìn)度還能通過電商賣家后臺(tái)實(shí)時(shí)查看,實(shí)現(xiàn)了便捷的智能管理。

除了小電商,大店鋪也在生產(chǎn)端和數(shù)據(jù)端積極嘗試融合創(chuàng)新?！拔覀兩暇€的全網(wǎng)顧客心聲系統(tǒng),以周為單位研究消費(fèi)大數(shù)據(jù),平均每月抓取超過200萬條顧客評(píng)論,一方面分析用戶最新的喜好,研發(fā)新產(chǎn)品;另一方面,已上線的產(chǎn)品,根據(jù)消費(fèi)者的反饋來調(diào)整口味?！绷计蜂?zhàn)痈呒?jí)副總裁趙剛介紹說,在過去的一年,該企業(yè)將3700萬會(huì)員信息匹配到2000多家“智慧門店”系統(tǒng),通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)單店單客的用戶群體精準(zhǔn)分析與消費(fèi)需求挖掘,以全渠道數(shù)字化模式形成了智慧零售的核心驅(qū)動(dòng)力。

和良品鋪?zhàn)右粯?從網(wǎng)購的消費(fèi)需求,到網(wǎng)購消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)購物已開始在各個(gè)環(huán)節(jié)與傳統(tǒng)企業(yè)融合創(chuàng)新。比如通過對(duì)消費(fèi)者的洞察和反向定制,海爾、美的等家電巨頭不斷孵化出新品,特別是一系列針對(duì)年輕用戶的定制化新品,如一個(gè)人的洗碗機(jī)、10KG大容量洗衣機(jī)等新品深受歡迎。五芳齋等大批傳統(tǒng)品牌則通過打通網(wǎng)購平臺(tái)與后端供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)了從包裝、食材到個(gè)性化祝福的私人定制,重構(gòu)了生產(chǎn)流程。

網(wǎng)絡(luò)文化“新跨界”

古老的敦煌,要用上虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)這樣的“黑科技”了。2017年年末,騰訊與敦煌研究院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,同時(shí)攜手啟動(dòng)“數(shù)字絲路”計(jì)劃。騰訊集團(tuán)副總裁程武表示:“一個(gè)國家的文化史,就是一個(gè)國家的IP(版權(quán)內(nèi)容)史。我們一直在想有沒有可能用自己的泛娛樂能力,來打造一批基于中國傳統(tǒng)文化的明星IP,提升我們的文化自信和文化自覺。”敦煌研究院院長王旭東則介紹說,和騰訊的合作,將把敦煌文化,以游戲、音樂、動(dòng)漫、VR、AR產(chǎn)品等多種形式傳播出去?！肮蕦m一年只有2000萬游客,但一個(gè)故宮表情包就有4000萬下載量,借助互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)文化應(yīng)該能門檻更低,以主動(dòng)學(xué)習(xí)的方式與大眾互動(dòng)?！蓖跣駯|說。

IP,依然是2017年“互聯(lián)網(wǎng)+文化”的最熱關(guān)鍵詞。故宮是IP,敦煌是IP,網(wǎng)絡(luò)自制內(nèi)容同樣是IP。以愛奇藝為例,2017年共上線電視綜藝188部,網(wǎng)絡(luò)綜藝77部,分別獲得158億和86億播放量。閱文集團(tuán)則將自己的網(wǎng)絡(luò)小說《全職高手》動(dòng)畫化,并且與快餐品牌“跨界”合作——與麥當(dāng)勞合作推出的《全職高手》主題麥樂卡優(yōu)惠券上線即遭搶購,麥當(dāng)勞相關(guān)主題餐廳在粉絲中自發(fā)形成熱潮,《全職高手》的動(dòng)畫主角也成為麥當(dāng)勞代言人,創(chuàng)國漫首例。

此外,中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示,截至2017年6月,中國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.43億,占網(wǎng)民總數(shù)的45.6%。網(wǎng)絡(luò)直播也在頻頻跨界,與游戲、零售等行業(yè)深度融合。四川省昭覺縣阿土勒爾村的彝族小伙楊陽每天早上8時(shí)至11時(shí)都進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)直播,介紹他們村的土特產(chǎn),最新一批蜂蜜四五天就賣掉了80斤,直播推銷力度可見一斑。

公共服務(wù)“新視角”

2017年年底,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云收到了一封來自深圳市打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的感謝信。感謝信寫道:“在貴司的支持下,2017年市場(chǎng)監(jiān)管部門順利查辦了‘謝某互聯(lián)網(wǎng)銷售假藥案’,案值120余萬元,批捕3人;‘廣西劉某勝互聯(lián)網(wǎng)銷售有毒有害食品及假藥集群案’,案值近千萬元,批捕9人……”

阿里巴巴平臺(tái)治理部總監(jiān)肖水賢介紹說,這樣的成效來自“紅盾云橋”政企合作平臺(tái),“通過打通數(shù)據(jù),過去一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量有問題,管理部門想知道交易量就要走流程,需要幾個(gè)月時(shí)間,現(xiàn)在基本當(dāng)天就能解決”。杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)監(jiān)辦主任呂國威也告訴經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者,“過去靠人工處理各地市場(chǎng)監(jiān)管部門的協(xié)查需求,一天最多處理200件,但現(xiàn)在20多個(gè)地方,工商部門自己就可以通過頁面直接調(diào)取常用的幾大類數(shù)據(jù)”。

和“紅盾云橋”一樣,數(shù)據(jù)的高效流轉(zhuǎn),成為2017年各項(xiàng)公共服務(wù)創(chuàng)新的原動(dòng)力。

同樣在2017年年底,廣州第一張“微信身份證網(wǎng)上應(yīng)用憑證”簽發(fā),該證能為線上、線下政務(wù)服務(wù)以及旅館業(yè)登記、物流寄遞等實(shí)名制應(yīng)用場(chǎng)景,提供國家法定證件及身份認(rèn)證服務(wù)。該“證”首先在廣東試點(diǎn)試行,預(yù)計(jì)今年1月推向全國。

在銀川,59枚政府公章變成行政審批服務(wù)局的1枚印章——通過打通數(shù)據(jù),原本涉及發(fā)改、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢等26個(gè)委辦局的153類審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了流程優(yōu)化與再造,“數(shù)據(jù)多跑路,市民少跑腿”進(jìn)化為“不見面,馬上辦”,2017年年底已實(shí)現(xiàn)審批所有事項(xiàng)100%網(wǎng)上審批、所有證照100%電子化。

在國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員李廣乾看來,數(shù)據(jù)作為資源,已經(jīng)為社保、醫(yī)療、交通、政務(wù)等多項(xiàng)公共服務(wù)改革創(chuàng)新提供了新的視角。他告訴記者,我國對(duì)政府?dāng)?shù)據(jù)開放特別重視,出臺(tái)了一系列政策文件來推動(dòng)政府?dāng)?shù)據(jù)開放,但公共數(shù)據(jù)開放一定要找到科學(xué)的技術(shù)路徑,實(shí)現(xiàn)政府?dāng)?shù)據(jù)共享?！耙苿?dòng)人口、法人、空間地理信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共享,避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)和信息孤島等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)數(shù)字化、部門信息化、個(gè)人隱私保護(hù)等一些基礎(chǔ)工作也應(yīng)同步跟進(jìn)?！崩顝V乾說。