原標(biāo)題：順豐回應(yīng)“救命藥”延誤事件：正審視延誤原因，病人仍在治療

10月15日有媒體報(bào)道稱(chēng)，杭州的王先生親戚因腦干出血入院，后委托王先生在杭州購(gòu)買(mǎi)“申捷針”用于搶救治療，但藥品于10月9日通過(guò)順豐速運(yùn)寄出后，直到14日藥品才抵達(dá)四川省南充市，而病人已于13日被宣布腦死亡。

16日下午，順豐集團(tuán)通過(guò)其官方微博回應(yīng)稱(chēng)：“實(shí)際上，當(dāng)前病人仍然在四川省南充市閬中人民醫(yī)院接受治療中，不存在因?yàn)樯鲜鏊幤费诱`導(dǎo)致身故?！?/p>

澎湃新聞從回應(yīng)中看到，順豐集團(tuán)稱(chēng)，因所寄藥品為粉末狀，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，無(wú)法通過(guò)航空方式寄運(yùn)。王先生10月9日寄遞時(shí)，我司員工已說(shuō)明只能使用陸運(yùn)方式寄遞且時(shí)效預(yù)計(jì)四天，客戶(hù)考慮后決定寄出。后快件因中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)操作失誤，導(dǎo)致延誤一天，客戶(hù)最終于14日14:19分簽收。

回應(yīng)還提及，事件發(fā)生后，我司已立即成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組，同時(shí)成立24小時(shí)陪護(hù)小組，相關(guān)人員已于15日抵達(dá)南充當(dāng)?shù)夭⑻酵颊?，?lián)系北京協(xié)和等知名醫(yī)院咨詢(xún)專(zhuān)家意見(jiàn)和建議，有任何希望決不放棄。

順豐集團(tuán)官博“關(guān)于四川某客戶(hù)藥品寄遞延誤事件的最新說(shuō)明”回應(yīng)

回應(yīng)最后提及：對(duì)于寄遞過(guò)程中出現(xiàn)的操作失誤，我們絕不推諉。接下來(lái)，我們不僅以負(fù)責(zé)任的態(tài)度持續(xù)關(guān)注此事，同時(shí)，公司也正在重新審視導(dǎo)致快件延誤一天的原因，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部機(jī)制和流程。

“再次向患者及其親屬致以真誠(chéng)慰問(wèn)，患者的治療是第一位的，真誠(chéng)祝愿一切順利?！表権S集團(tuán)回應(yīng)稱(chēng)。