10月11日，韻達(dá)發(fā)布《告客戶書》，稱“隨著快遞市場發(fā)展的進(jìn)一步成熟，為了持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量、更好地為您提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的快遞服務(wù)，同時受人力、物料以及運營成本攀升等影響，從即日起，對快件價格進(jìn)行調(diào)整，具體請咨詢韻達(dá)全國當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點”。

就在韻達(dá)宣布調(diào)價的前一日，中通也發(fā)布了一封措辭相近的《告客戶書》。中通稱：“今年以來，快遞業(yè)受運輸成本增加、人工成本提升、原材料價格上漲等多種因素影響，同時為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，保障客戶利益，中通快遞集團(tuán)經(jīng)綜合考慮，決定從即日起調(diào)整快遞價格，具體情況請咨詢當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點。”

由于上述兩家公司都沒有明確提價范圍，法制晚報·看法新聞記者登錄上述公司費用查詢系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，北京同城快遞的費用還維持在8元/公斤。而北京寄往上海、廣州等地的首重費用已經(jīng)從原來的每公斤12元上漲到15元。

不過，記者聯(lián)系上述兩家公司的多名收件員，均表示寄往廣州或上海的收件價格仍為首重每公斤12元，部分收件員還可接受10元寄往上海的價格。對于公司公告稱調(diào)價，大部分快遞員表示沒收到通知。

截至記者發(fā)稿時，圓通、申通、順豐等公司表示暫未接到業(yè)務(wù)部門調(diào)價的通知。

對于為何在雙十一之前調(diào)價，兩家公司均表示受人力、物料等價格上漲的影響。

對于“人工成本提升”，記者了解到，根據(jù)公開的調(diào)查數(shù)據(jù)，快遞行業(yè)一線快遞員收入大多集中在5000元以下。加之外賣送餐等新興行業(yè)的興起，對快遞用工造成一定沖擊。今年6月1日，圓通、申通、中通、韻達(dá)、百世匯通、天天快遞集體就將快遞派費在原有基礎(chǔ)上上調(diào)0.15元/票。而每年10月到次年春節(jié)前是快遞行業(yè)傳統(tǒng)旺季，漲薪留人勢在必行。為了補(bǔ)充人手，各大快遞公司也會提前儲備“臨時工”應(yīng)對雙十一。

此外，中通和韻達(dá)提到的“原材料價格上漲”，主要則是指紙箱價格。法制晚報·看法新聞記者了解到，作為快遞行業(yè)不可缺少的包材——瓦楞紙箱價格同比去年同期，上漲了7成左右。一個紙箱售價因此漲價0.2至0.5元不等。9月以來，紙價上漲的趨勢并未減緩，仍舊上漲不止。