人民網(wǎng)北京9月11日電 國家旅游局網(wǎng)站今天發(fā)布關(guān)于做好2017年國慶中秋假日旅游工作的通知。通知強調(diào),為保障全國人民度過一個歡樂祥和的假期,通過旅游增加幸福感和獲得感,實現(xiàn)假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標(biāo),要高度重視假日旅游值班值守,細化責(zé)任,細致排查,確保假日旅游運行安全,嚴(yán)防擁擠踩踏事故。

通知要求,各地要堅守安全紅線意識,強化隱患排查意識,牢記預(yù)防預(yù)警意識,抓好假日旅游安全,確保旅游市場運行平穩(wěn)。明確旅游主管部門主要領(lǐng)導(dǎo)主抓假日旅游安全工作,明確旅游企事業(yè)單位負責(zé)人為假日旅游安全生產(chǎn)責(zé)任人。聯(lián)合相關(guān)部門開展旅游全行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查,明確重點、細化方案、不留死角,注重檢查實效,抓好落實整改。督促各旅游景點、街區(qū)等游客聚集場所測算游客最大承載量,利用大數(shù)據(jù)手段提前預(yù)測游客流量,針對可能出現(xiàn)的客流高峰做好分流和限流方案,嚴(yán)防出現(xiàn)擁擠踩踏事故。督促各旅游企業(yè)制定安全應(yīng)急預(yù)案,及時做好各類涉旅突發(fā)事件的善后處置,倡導(dǎo)購買個人旅游意外保險。

通知指出,各地要聯(lián)合相關(guān)部門開展旅游市場檢查,檢查旅游企業(yè)依法、守法從事旅游經(jīng)營情況,重點查處“不合理低價游、不明碼標(biāo)價、不簽訂旅游合同”等違法經(jīng)營行為。督促各地加強假日期間市場監(jiān)管力度,重點清理假日期間“強迫消費、虛假廣告、導(dǎo)游司機宰客”等不誠信經(jīng)營行為。督促各地第一時間做好游客咨詢投訴受理、處理,鼓勵廣大游客積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

通知還要求,各地要樹立服務(wù)理念,想群眾之所想,急群眾之所急,及時發(fā)布各類假日旅游提示信息。充分利用廣播、電視、報紙及新媒體資源,發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息。關(guān)注自然災(zāi)害、海外安全形勢、傳染病疫情等對旅游活動的影響,加強監(jiān)測預(yù)報,做好防范和疏導(dǎo)。在重點旅游城市機場、車站、碼頭等交通樞紐,公共廣場,商貿(mào)核心區(qū),旅游景點等開展文明旅游公益宣傳。及時統(tǒng)計各地假日期間旅游市場數(shù)據(jù)和運行情況,發(fā)布假日旅游市場信息,引導(dǎo)廣大游客合理、錯峰出行。如發(fā)生涉旅突發(fā)事件,及時公布組團社信息、人員信息,公布旅游部門相關(guān)處置和救助信息,發(fā)布當(dāng)?shù)貧庀?、治安等旅游安全風(fēng)險提示以及咨詢、救助等服務(wù)熱線信息。