每年八九月份,都會有很多新人進入職場,初涉辦公室的第一條規(guī)則就是學會稱呼人。稱呼不當,可能會對剛起步的職業(yè)生涯產(chǎn)生不利影響。對于職場前輩的稱呼,不同的職業(yè)有不同的講究:有稱“師傅”“老師”,有稱“某某姐”“某某哥”,還有稱“某某總”“某某處”……

上周,中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng),對1972名職場人士的調(diào)查顯示,75.9%的人剛?cè)肼殘鰰r有過“不知如何稱呼前輩”的困擾。職務(wù)(46.0%)、師傅(44.2%)、某哥某姐(41.3%)是最常見稱呼。受訪者建議職場新人稱呼前輩時注意:就高不就低(53.5%)、察言觀色(50.1%)和忌太過親密(38.1%)。

受訪者中,32.4%的人在民企,22.1%的人在外企,20.0%的人在國企,18.5%的人在事業(yè)單位,4.3%的人在國家機關(guān),2.2%的人是個體戶。

75. 9%受訪者初入職場時有過“不知如何稱呼前輩”的困擾

“大家都比較謙虛,有些人會說你叫我‘小劉’就好,但如果他是前輩的話,這樣稱呼多少有些不合適?！睆垑粲?化名)大學畢業(yè)后在深圳某外貿(mào)公司已工作一年,剛開始工作時常因不知如何恰當稱呼同事而苦惱,“就職銜稱呼可能會顯得生疏,直接稱哥、姐又擔心不夠正式”。

“新人剛來時,公司有人力部門的人員帶著走流程,介紹的內(nèi)容就包括各部門大致的人事情況和稱呼?！鄙虾Ｄ耻浖締T工王世杰(化名)說。

數(shù)據(jù)顯示,75.9%的受訪職場人士剛?cè)肼殘鰰r有過“不知如何稱呼前輩”的困擾。84.7%的職場人士認為職場新人對前輩有個恰當?shù)姆Q呼很重要。

“將別人的職務(wù)稱呼錯了,不僅自己尷尬,也容易讓對方覺得不被尊重。同樣,得體的稱呼也容易拉近彼此的距離?！北本┠郴鶎臃ㄔ汗珓?wù)員楊帆(化名)說。

張夢雨認為,除了表達對他人的尊重,職場稱呼還決定著你給對方留下的第一印象。“通過稱呼可以大體判斷你是什么樣的人”。

“我認為職場稱呼不是很重要?！蓖跏澜鼙硎?稱呼只是第一印象的一部分,日后所表現(xiàn)出來的人品和能力更重要。

北京市岳成律師事務(wù)所高級合伙人、職場真人秀《職來職往》節(jié)目嘉賓岳屾山認為,正確的稱呼對職場新人很重要?！俺醮我娒鏁r,如果稱謂不是很得體,給人留下的印象就不好。作為職場新人,在稱謂上犯錯,對人際關(guān)系和未來成長都可能產(chǎn)生影響”。

職務(wù)、師傅、某哥某姐是最常見稱呼

初入職場時人們大都如何稱呼同事?數(shù)據(jù)顯示,職務(wù)(46.0%)、師傅(44.2%)、某哥某姐(41.3%)是最常見稱呼。其他依次為:職稱(37.6%)、老師(33.2%)、老板(11.8%)、帥哥美女(10.5%)、英文名(9.0%)、學長學姐(8.0%)和中文名(6.3%)等。

“在體制內(nèi),正式場合都是以‘姓+職位’稱呼他人的?！睏罘f,對年紀大一點的,就是不論什么場合都以“姓+職位”相稱。

“如果有級別,我都是姓氏加級別,比如就叫某總、某工?！睆垑粲暌话愣际歉鶕?jù)對方的性別、級別、工種,以及入職早晚、熟悉程度來確定如何稱呼?！澳切┍任胰肼氃?、與我平級的同事,我就稱呼其姐/哥,既能表示尊敬,也不顯得生疏”。

“職場稱呼跟行業(yè)、公司文化都有關(guān),像我們公司每人都有英文名,工作時都是直接稱呼英文名字。我一個朋友在一家日企工作,她們就稱哥/姐,我在媒體、銀行等行業(yè)的同學朋友,也有稱呼老師的?！痹谝患彝馄笞稍児竟ぷ鞯膹埣?化名)介紹。

“我換過一次工作,感覺IT行業(yè)比其他行業(yè)要更寬容一些?！蓖跏澜苷J為,行業(yè)、工作崗位和地域等都是影響職場稱呼的因素。

調(diào)查中,職場人士認為影響職場稱呼的因素主要有:企業(yè)文化(54.9%)、單位性質(zhì)(52.2%)和行業(yè)性質(zhì)(51.4%)。此外還有:職位高低(41.9%)、工作資歷(35.6%)、年齡差(31.1%)和時代變遷(26.1%)等。

岳屾山認為,在國企中,大家會更注重職位的稱呼,如處長、主任、部長等。私企比較寬松,稱呼沒那么講究,大家可能帶職位相稱,也可能叫哥/姐之類?！爱斎?并不是所有外企職場稱呼都很隨意,像日本、韓國的企業(yè)文化等級比較森嚴,或者說比較嚴謹、嚴格,一般是要帶上職位稱呼,或叫前輩。如果是比較開放的企業(yè),直呼其名都沒什么太大問題”。

受訪者認為職場新人稱呼前輩要注意就高不就低、察言觀色、忌太過親密

楊帆認為,對前輩的稱呼最重要的是分清場合,“工作場合,還是要正式一些。私底下就可以相對隨意一些”。

“千萬不要隨意給別人起外號。”王世杰認為,起外號是很不好的做法。此外,寧愿叫年輕些不要叫老了,“不要憑外貌判定別人的年齡,不要憑姓名判斷性別”。

張夢雨認為,稱呼既不能顯得自來熟,也不能太疏離。要根據(jù)級別關(guān)系和私人關(guān)系的遠近,確定是以職業(yè)性稱呼為主,還是以私人性稱呼為主。

調(diào)查顯示,受訪者認為職場新人在稱呼上首先要注意:就高不就低(53.5%)、學會察言觀色(50.1%)和忌太過親密稱兄道弟(38.1%)。此外還有:中規(guī)中矩較為保險(35.8%)、帥哥美女勿輕易叫(33.8%)和別太小家子氣(17.0%)等。

“如果遇到‘傳幫帶’的企業(yè)或企業(yè)文化環(huán)境,會專門有個帶你的老師,可以喊‘老師’或‘師傅’?！痹缹嫔浇榻B,“帶有職位的稱呼,是比較中規(guī)中矩的,畢竟是在職場環(huán)境中與人打交道,并不是日常朋友之間、親人之間的稱呼。”

新人入職場,受訪者認為還需要注意:多做多學(63.6%)、多聽少說(57.7%)、與同事保持良好溝通(55.8%)、同事間不隨便評價指點(54.4%)、注意公司的人文文化(39.7%)和不隨便開玩笑(28.1%)等。

岳屾山認為,職場新人應(yīng)積極地去發(fā)現(xiàn)工作機會或需要自己做的事情?！安灰^多地考慮‘是否在加班’等,也不要怕犯錯,在一個組織內(nèi)部成長,做得越多確實錯的機會越多,但是你成長的經(jīng)歷、資歷也會比別人多。你的價值也就會顯現(xiàn)出來”。

受訪者中,00后占0.6%,90后占25.7%,80后占52.3%,70后占17.0%,60后占3.7%。

實習生 王鳳 中國青年報·中青在線記者 杜園春