熱點(diǎn)

東北大學(xué)的畢業(yè)生李文星，在懷揣著希望打開(kāi)BOSS直聘投遞簡(jiǎn)歷的那一刻，肯定不會(huì)想到在屏幕背后等待著他的其實(shí)是一群DEVIL。

從2017年5月15日，李文星向BOSS直聘平臺(tái)上的「李鬼」公司投遞自己的求職簡(jiǎn)歷，到7月14日，他的尸體和涉及傳銷(xiāo)內(nèi)容的筆記在天津靜海區(qū)被發(fā)現(xiàn)，中間只隔了兩個(gè)月時(shí)間。短短兩個(gè)月的「魔鬼求職」，讓一名充滿無(wú)限可能的985院校畢業(yè)生，變成了天津郊外野泊荒灘里的一具浮尸，這一遭遇讓人扼腕痛惜。

少年的早歿、離奇的死因引起了輿論的廣泛關(guān)注，涉事的每一個(gè)環(huán)節(jié)都被架在了公眾的目光下進(jìn)行炙烤。公眾除了對(duì)傳銷(xiāo)組織的惡行、事發(fā)當(dāng)?shù)卣牟蛔鳛檫M(jìn)行抨擊外，還把質(zhì)疑的焦點(diǎn)指向了涉事企業(yè)BOSS直聘網(wǎng)在發(fā)布信息的過(guò)程中有意或者無(wú)意的「失察」。

中間者為李文星

其實(shí)當(dāng)我看到李文星事件的報(bào)道時(shí)，第一時(shí)間浮現(xiàn)在我腦海里的是另外一個(gè)名字——「魏則西」。兩人的遭遇時(shí)何其的相似，都是未染鉛塵、涉世不深的大學(xué)生，一個(gè)求職碰壁、為生存奔命，一個(gè)身患重病、四處求醫(yī)，兩人都孤注一擲的把自己的救命稻草壓在了互聯(lián)網(wǎng)上，兩人也都因這一選擇而喪命。

魏則西的死，換來(lái)了百度競(jìng)價(jià)搜索排名在法律上的廣告地位，換來(lái)了國(guó)家工商總局的一紙新規(guī)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域重拳整治。這次的李文星事件，又會(huì)給亂象叢生的互聯(lián)網(wǎng)招聘領(lǐng)域帶來(lái)什么樣的波瀾呢？

從法律層面來(lái)看，在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域中平臺(tái)方一旦被認(rèn)定為廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者，平臺(tái)就要對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性、廣告主的資質(zhì)、廣告的發(fā)布形式進(jìn)行全方位的合規(guī)審查，在審查不利時(shí)就要承擔(dān)廣告法上嚴(yán)格的法律責(zé)任。

而在招聘信息發(fā)布領(lǐng)域，平臺(tái)方的法律責(zé)任相則不盡相同。招聘信息雖然也被稱(chēng)為招聘廣告，但在法律上，它其實(shí)并不具有對(duì)商品或者服務(wù)進(jìn)行推介的廣告屬性，更多的是屬于信息發(fā)布的范疇。

如何界定責(zé)任？可以參考兩個(gè)原則：

【「避風(fēng)港」原則】因?yàn)槠脚_(tái)信息的海量化，平臺(tái)方無(wú)法對(duì)其用戶發(fā)布的信息進(jìn)行一一審查，當(dāng)存在違法信息，且平臺(tái)并未知悉時(shí)，平臺(tái)方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，只承擔(dān)在收到投訴或者通知時(shí)的刪除或者斷開(kāi)連接的義務(wù)。

與「避風(fēng)港」原則相對(duì)應(yīng)的，是「紅旗」原則：

【「紅旗」原則】當(dāng)違法信息的內(nèi)容是顯而易見(jiàn)的、就像迎風(fēng)招展的紅旗一樣引人注目，則互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有義務(wù)直接刪除相關(guān)內(nèi)容，無(wú)需他人告知。

這兩個(gè)相生相克的原則最早起源于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)領(lǐng)域，但實(shí)際上它們共同表明了一種證明邏輯。也就是說(shuō)，在平臺(tái)對(duì)用戶上傳的違法信息不明知時(shí)，給予平臺(tái)豁免，但如果平臺(tái)濫用權(quán)利或者縱容違法信息發(fā)布時(shí)，直接認(rèn)定平臺(tái)主觀明知，并承擔(dān)責(zé)任。

那么我們看看涉事的BOSS直聘在此過(guò)程中的做法。

通過(guò)主流搜索引擎檢索BOSS直聘和傳銷(xiāo)的關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)了大量的投訴帖子和發(fā)言。那么BOSS直聘對(duì)平臺(tái)信息的亂想是否有所察覺(jué)呢？「BOSS直聘」品牌部相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)稱(chēng)，BOSS直聘從成立之初就致力于對(duì)虛假信息進(jìn)行打擊，「安全系統(tǒng)從誕生到現(xiàn)在一直在持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化」，「投入了大量的人力、精力、物力」。

從負(fù)責(zé)人的說(shuō)法不難看出，BOSS直聘是明知網(wǎng)站上存在著大量虛假信息的，不然也不會(huì)「宣稱(chēng)」投入人財(cái)物治理。但BOSS直聘CEO趙鵬在接受采訪時(shí)的話，讓我們有理由懷疑他們宣稱(chēng)的投入、治理可能存在很大問(wèn)題。趙鵬稱(chēng)：「2015年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)公司還很小，采取只要資料合規(guī)就可以先發(fā)一個(gè)職位，只要不觸發(fā)舉報(bào)就可以招聘這樣一個(gè)策略?！顾蔡拐\(chéng)說(shuō)，這個(gè)策略有問(wèn)題，錯(cuò)就錯(cuò)在沒(méi)能及時(shí)改進(jìn)。

而在某公眾號(hào)的文章中可以看到，記者以xx公司市場(chǎng)主管名義發(fā)布一則招聘，發(fā)布后不到10分鐘內(nèi)收到了18個(gè)求職意向。在發(fā)布招聘信息前，沒(méi)有明顯的審核環(huán)節(jié)，只要在系統(tǒng)中搜索并加入某家公司，并填寫(xiě)職位和郵箱后，就能發(fā)布招聘信息。

這種簡(jiǎn)單的測(cè)試，實(shí)際上就驗(yàn)證了CEO王鵬的說(shuō)法：BOSS直聘的經(jīng)營(yíng)策略、技術(shù)策略都存在明顯的漏洞。這種明知違法信息大量存在還不審核發(fā)布主體資質(zhì)的做法，實(shí)際上已經(jīng)超越了「失察」的邊界，成為一種「縱容」。

可想而知，李文星事件會(huì)帶來(lái)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)涉事BOSS直聘的調(diào)查和處罰，BOSS直聘也可能面臨因其審核不利帶來(lái)的侵權(quán)責(zé)任法上的過(guò)錯(cuò)責(zé)任索賠。

一條鮮活生命的逝去、一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沒(méi)落，給整個(gè)行業(yè)也帶來(lái)了警示：通過(guò)犧牲合規(guī)成本、向用戶轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，來(lái)?yè)Q取市場(chǎng)份額的做法，在當(dāng)時(shí)當(dāng)下的教訓(xùn)是慘痛的。企業(yè)的合規(guī)制度的建立是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的最低保障，也是對(duì)社會(huì)公眾的良心交代。