中新網(wǎng)4月26日電  4月26日世界知識產(chǎn)權日,世界知識產(chǎn)權組織(WIPO)認為:每天,平凡的人都在創(chuàng)造非凡的新事物,把世界改造得更美好。

美團點評CEO王興近日在“新經(jīng)濟100人”峰會上指出,互聯(lián)網(wǎng)下半場三個激動人心的大方向是上天、入地、全球化。“上天”是指高科技,例如人工智能AI、大數(shù)據(jù)、云計算等,將是未來5到10年重要驅(qū)動力之一。王興同時指出,高科技需要和各行各業(yè)結合。

目前,美團點評已經(jīng)將大數(shù)據(jù)挖掘、深度學習和智能推薦等多項技術創(chuàng)新應用到了餐飲、外賣配送和酒店旅游等多業(yè)務領域,并對技術創(chuàng)新進行知識產(chǎn)權保護。通過技術創(chuàng)新,目前美團外賣日完成訂單量已突破1000萬單,酒店住宿消費間夜量突破107萬。

餐飲訂餐也靠人工智能

家住北京朝陽區(qū)的小譚就表示,最近發(fā)現(xiàn)美團外賣上愛吃的店越來越多,既有西北家鄉(xiāng)菜,又有無辣不歡的川菜。外賣從下單到送達,平均也就半小時。這讓小譚覺得,現(xiàn)在品嘗美食是越來越智能化了。

之所以知道“小譚的菜”是什么,是因為美團點評不僅了解用戶收藏、購買或者點擊過什么,還通過用戶的正向情感評論信息構建出用戶的菜品成分偏好庫,了解用戶偏好的食材、口味、烹飪方法,并能基于此預測并推薦用戶可能喜愛的餐廳,甚至去推薦用戶可能感興趣的菜品。

智能化除了能在餐飲推薦方面發(fā)揮作用,日完成訂單量突破1000萬單的美團外賣配送也通過大數(shù)據(jù)、科學算法和AI路徑分析來進行派單,就能做到快速送達,降低配送成本。

美團外賣實時物流配送智能調(diào)度系統(tǒng),根據(jù)騎手未配送訂單信息、不同目的地信息、騎手實時位置和運動方向等海量大數(shù)據(jù)進行智能調(diào)度和派單。系統(tǒng)自適應自學習,合理壓單、批量處理未派送的訂單。系統(tǒng)還將配送“最后一公里”中影響配送效率的路面障礙物加入地圖的路網(wǎng)數(shù)據(jù),有效規(guī)劃導航路徑。目前,美團外賣平均配送時長已經(jīng)縮短到28分鐘,成功將人工智能這項高科技結合到外賣領域。

智能化的餐飲推薦和配送調(diào)度不僅為用戶帶來方便,也為美團點評合作商家?guī)砹烁嗟脑隽?。正是看中美團點評的平臺引流實力,旗下?lián)碛泄霉醚?、川成元等餐飲品牌的為之味集團在店面堂食的基礎上就接入外賣平臺。通過美團、大眾點評、美團外賣等多APP入口,為之味收獲了大量外賣客流。

據(jù)美團點評知識產(chǎn)權負責人介紹,美團點評目前已將餐飲智能推薦的30項創(chuàng)新技術和外賣配送調(diào)度的18項創(chuàng)新技術申請專利保護。這些高科技成果在提升美食和商家的曝光率和用戶體驗度的同時,也增強了整個餐飲行業(yè)的觸達能力和服務效率,提升了餐飲行業(yè)的科技水平。

智能推薦讓你玩出當?shù)禺敿疚?/p>

五一假期將近,不少人會選擇外出游玩,長線度假或城市周邊游。然而不同于美食消費,玩樂旅行中的用戶興趣點多種多樣,同一個目的地城市又可能存在多種需求的用戶群體。怎樣幫助用戶玩出當?shù)禺敿疚?就給美團點評這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺提出了難題。

美團點評酒店旅游推薦系統(tǒng)技術負責人介紹,旅游場景下,有超過30%的訂單來自異地請求。通過大數(shù)據(jù)挖掘和機器學習技術,美團點評勾勒出消費大數(shù)據(jù)熱力圖,對用戶本異地瀏覽和消費進行了數(shù)據(jù)累積,充分結合酒旅業(yè)務本異地特征、季節(jié)性特征,使用多樣化推薦形式滿足不同用戶在不同時間地域場景的個性化需求。

負責人舉例介紹,針對瀏覽北京的外地游客,推薦長城、故宮可能正好滿足了Ta的需求,但推薦給在本地生活的用戶就不一定符合Ta的興趣點,針對本地用戶可以推薦歡樂谷、海底世界、博物館這樣的游玩地方。

美團點評酒旅數(shù)據(jù)顯示,冬季溫泉訂單占比超過20%,夏季占比不到7%。因此,美團點評還利用最新的主題標簽挖掘、內(nèi)容信息引導等技術,優(yōu)化景點在不同季節(jié)對用戶的推薦方法。

不僅如此,依托美團點評平臺聯(lián)動優(yōu)勢,酒旅推薦系統(tǒng)還可以通過用戶在美團點評平臺上的消費,判斷用戶的人物特征,從而判斷用戶潛在的消費可能性。例如購買親子產(chǎn)品的用戶,也可能會購買旅游的水上樂園產(chǎn)品。

在數(shù)據(jù)海量累積、精準畫像和算法效率提升的加持下,美團點評酒旅推薦系統(tǒng)一年時間內(nèi)實現(xiàn)美團點評雙平臺推薦,本異地多元化場景推薦。美團點評知識產(chǎn)權團隊也對酒店旅游相關的58項創(chuàng)新技術進行了專利保護,有效保護業(yè)務創(chuàng)新,樹立起技術優(yōu)勢。

美團點評作為吃喝行游購娛一站式生活服務平臺,服務覆蓋了超過200個品類和超過2800個市區(qū)縣。美團點評知識產(chǎn)權負責人表示:“知識產(chǎn)權為創(chuàng)新提供了強有力的支持,并為業(yè)務合作搭建起橋梁。針對各項業(yè)務和產(chǎn)品開展知識產(chǎn)權保護,能有效樹立起業(yè)務創(chuàng)新優(yōu)勢和技術優(yōu)勢,降低抄襲、侵權的風險。美團點評也因此能將技術創(chuàng)新更加深入地結合到各行各業(yè),推動更加智能化的生活服務。”