跨境電子商務是指分屬不同關(guān)境的交易主體通過電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。與傳統(tǒng)貿(mào)易相比,跨境電商縮短了從批發(fā)到零售等多個環(huán)節(jié),有效降低了各種商業(yè)成本,拓展了對外貿(mào)易的新渠道?？缇畴娚滩粌H改變了傳統(tǒng)的世界貿(mào)易格局,沖破了國家間障礙,促進了全球貿(mào)易便利化,也引發(fā)了世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。

跨境電商作為新的外貿(mào)方式、新的交易模式和新的經(jīng)濟增長點,有著巨大的市場潛力和生命力。隨著國家電商運營環(huán)境的改善和相關(guān)扶持政策的出臺,為跨境電商的發(fā)展提供了更大機遇。未來跨境電商行業(yè)有望繼續(xù)保持強勁增長態(tài)勢。

有關(guān)部門要完善相關(guān)法律法規(guī)、加強基礎設施和服務體系建設,完善信用環(huán)境、推動技術(shù)創(chuàng)新。外貿(mào)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)要改變經(jīng)營觀念和經(jīng)營模式,抓住跨境電商的業(yè)務支撐點,調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。同時要重視人才的引進和培養(yǎng),強化企業(yè)創(chuàng)新能力,加大產(chǎn)品研發(fā)投入,以高質(zhì)量產(chǎn)品為中心,建立良好口碑,樹立企業(yè)品牌,加快自身轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

□梁達

近年來,我國跨境電商的交易規(guī)模保持快速增長態(tài)勢,在進出口貿(mào)易中的滲透率逐年攀升,保持了年均約30%的增速。在外貿(mào)進出口增速下滑,傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢削弱的壓力下,國家出臺了一系列政策和居民消費結(jié)構(gòu)變化等因素,推動了跨境電商的發(fā)展。跨境電商日漸成為新的外貿(mào)增長點,對外貿(mào)增長起到了較大的推動作用。

我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

從市場規(guī)模看,以阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購等為代表的電子商務企業(yè)發(fā)展迅猛,商品交易總額屢創(chuàng)新高,電子商務技術(shù)和交易模式在社會各個領(lǐng)域的應用逐步拓展和深化。據(jù)商務部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2008年~2014年間我國跨境電商交易額呈逐年快速遞增之態(tài)勢,2013年和2014年中國跨境電子商務交易額分別突破了3.1萬億元和4.2萬億元,從2008年到2014年跨境電商交易額年均增速接近30%。2015年,中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元,同比增長28.6%。其中跨境出口交易規(guī)模達4.49萬億元,跨境進口交易規(guī)模達9072億元。

2016年,隨著消費升級和海淘電商平臺的普及,中國跨境電商交易規(guī)模繼續(xù)擴大。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2016-2017中國跨境電商市場研究報告》顯示,2016年中國跨境電商交易規(guī)模達到6.3萬億元,是2013年的2倍多,海淘用戶規(guī)模達到4100萬人次。據(jù)預計,2018年中國跨境電商交易規(guī)模預計將達到8.8萬億元,海淘用戶規(guī)模達到7400萬人次。

從國別看,中國出口跨境電子商務主要連接國家和地區(qū)是美國、歐盟和東盟。中國出口跨境電子商務賣家品類主要為電子產(chǎn)品、服飾服裝、戶外用品、健康與美容產(chǎn)品、珠寶首飾等。

從區(qū)域看,中國跨境電子商務主要集中在長江三角洲和珠江三角洲兩地。沿海經(jīng)濟發(fā)達省份海淘熱度高,占據(jù)了訂單量最高的前10名中的8席。其中,上海市、廣東省、浙江省訂單量排名前三,江蘇省和北京市分列第四和第五位,服飾、鞋帽和家居類產(chǎn)品銷售領(lǐng)先;珠三角擁有高度集中的生產(chǎn)制造基地、豐富的外貿(mào)人才儲備,成為跨境電子商務賣家集聚地。

從海淘群體看,80后成為海淘主力軍。據(jù)返利網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,其海淘用戶按年齡層看,80后是最愛海淘的群體,購買力也最強,80后用戶在海淘用戶的占比達57.5%。其次是90后用戶,數(shù)量占比為25%;70后用戶占比為15%排名第三位,60后和00后用戶總計占比不到3%。從平均訂單額來看,80后用戶購買力最強,平均訂單額排名第一,70后排名第二。其消費特點是重視商品品質(zhì),重視多元化消費理念,對國外品牌接受度高。但與此同時,90后的海淘消費也正在崛起,較重視個性化消費和品牌內(nèi)在價值。

從電商模式看,目前海淘類電商主要有三類:直運型(天貓國際、京東全球購、洋碼頭、亞馬遜海外購);自營保稅倉型(網(wǎng)易考拉、豐趣海淘、聚美優(yōu)品、唯品國際);導購返利型(返利網(wǎng)、55海淘)。從單純賺取銷售差額、跟風銷售熱銷產(chǎn)品、打價格戰(zhàn)的傳統(tǒng)電商模式,演變成利用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)手段,樹立產(chǎn)品品牌,提升產(chǎn)品品質(zhì),以實現(xiàn)利潤最大化,開辟了跨境電商競爭新模式。

目前,跨境進口有四種主要方式:個人攜帶、直郵、跨境電商零售進口和一般貿(mào)易。伴隨著居民消費結(jié)構(gòu)升級與消費觀念轉(zhuǎn)變,消費者的需求將更加個人化、差異化,跨境電商市場也將呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢。

從消費行為看,國內(nèi)消費者對品質(zhì)商品的日益關(guān)注,使得從母嬰商品興起的海淘浪潮,逐漸擴充到美妝、數(shù)碼、百貨、服飾箱包等全品類,在更多年齡層次和需求的消費者進入的同時,海淘電商的業(yè)務量也隨之增長。

從電商占比看,據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2016年中國跨境電商零售銷售額占比分布中,網(wǎng)易考拉以21.6%市場占比居首位,天貓國際銷售額占比為18.5%,居第二位,唯品國際緊隨其后,占比為16.3%。

多因素促進了跨境電商的快速發(fā)展

1.配套的政策推動了跨境電商的快速發(fā)展

2015年,國務院發(fā)布了《關(guān)于加快培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的若干意見》和《關(guān)于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》,明確了對跨境電商的支持態(tài)度,強調(diào)大力推動跨境電商,鼓勵企業(yè)布局海外倉,培養(yǎng)一批外貿(mào)綜合服務企業(yè); 國務院發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》,提出了加強電子商務國際合作,推動電子商務走出去;此外,加快自貿(mào)區(qū)建設又成為跨境電商發(fā)展的重要催化劑,國家出臺的一系列政策成為加快跨境電商行業(yè)發(fā)展的動力。

2016年,跨境電商行業(yè)持續(xù)迎來政策利好,國家推動建設跨境電子商務綜合試驗區(qū),并組織實施國家電子商務示范城市、電子商務重大工程等;G20貿(mào)易部長會議首次把跨境電商納入合作范疇,帶來政策面的又一輪催化,這些政策措施都不斷為跨境電商帶來發(fā)展新機遇。

2.良好的發(fā)展環(huán)境催生了跨境電商的發(fā)展

隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展,電子商務的地位和重要作用日益凸顯。近年來,國家力促跨境電商的發(fā)展,更多旨在扶持傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。在“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的模式下,催生了蓬勃興起的跨境電子商務行業(yè)。在良好的政策背景與發(fā)展環(huán)境下,近年來跨境電商業(yè)務快速發(fā)展,以開放促改革、促發(fā)展,擴張上海自由貿(mào)易試驗區(qū)范圍,新設更多自由貿(mào)易試驗區(qū)等,這些都對跨境進口電商的加速發(fā)展起到較大的促進作用。

3.居民消費的個性化和品質(zhì)提高,成為推動跨境進口增長內(nèi)在動力

隨著居民收入增長、中高收入群體的擴大,消費者的購買力日益增強,對優(yōu)質(zhì)生活有了更高的需求。海淘使消費者可以花更少的錢,買到更優(yōu)質(zhì)的商品,這一特性使得海淘迅速成為引領(lǐng)消費升級的新型購物方式。加之由于我國居民消費已從標準化、大眾化的“排浪式”消費,進入到個性化、定制化消費的新階段,尤其是80后、90后已成為市場消費主體,更加追求個性化、時尚化與高品質(zhì),對品牌、產(chǎn)品的崇尚已超越國別和地域的限制,而國內(nèi)一些商品的供給端還停留在低端、仿冒、大眾化商品階段,無法滿足部分中高收入居民消費升級的更高要求,求購境外商品便成為一種選擇。因此,居民購買力增強和消費需求的變化,成了推動跨境進口增長的內(nèi)在動力。

B2B成為未來跨境電商的主要模式

相比于傳統(tǒng)對外貿(mào)易方式而言,在現(xiàn)有經(jīng)濟條件下,跨境電商具有極大的發(fā)展?jié)摿Α？缇畴娚淘诮?jīng)濟貿(mào)易過程中不僅具有減少交易環(huán)節(jié)、降低交易成本、消化產(chǎn)能過剩、增加就業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢,還能夠起到重新強化國際社會對我國質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品的認知,提高企業(yè)的知名度,激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新精神,促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,為企業(yè)發(fā)展提供新的機遇等作用。隨著我國“一帶一路”政策和全球經(jīng)濟貿(mào)易一體化的深度融合,跨境電商將成為推動我國外貿(mào)發(fā)展的新動力。

跨境電商,是指分屬于不同關(guān)境的交易主體,通過電子商務服務平臺實現(xiàn)產(chǎn)品展示、信息交流或者達成商品交易的國際商業(yè)活動。根據(jù)其商業(yè)模式可以分為如下三種類型。

1.跨境B2B

是指分屬不同關(guān)境的商業(yè)企業(yè)之間,通過電子商務手段使商品展示、信息交流、業(yè)務洽談和交易環(huán)節(jié)信息化,以規(guī)模化現(xiàn)代跨境物流送達貨物給關(guān)境外的商戶,并通過電子化方式支付和結(jié)算,完成商品交易活動的國際商業(yè)行為。

2.跨境B2C

是指分屬不同關(guān)境的企業(yè)直接面向消費者個人開展在線商品展示、宣傳、銷售產(chǎn)品和服務,并采用快件、小包等行郵的方式通過跨境物流將商品送達消費者手中的商品交易行為過程。

3.跨境C2C

是指分屬不同關(guān)境的個人賣方對個人買方開展的在線銷售產(chǎn)品和服務,由賣家通過第三方電商服務平臺發(fā)布產(chǎn)品和服務價格等相關(guān)信息,個人買方進行篩選,最終通過電商服務平臺達成商品在線交易,通過電子化手段進行支付結(jié)算,并采用快件、小包等行郵的方式通過跨境物流將商品送達到消費者手中的商品交易行為。

綜合起來分析,跨境電商B2C模式受降低交易成本、滿足消費者個性化需求的驅(qū)動,以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流支付環(huán)節(jié)的支持,近年來迎來較大成長空間。但未來中國跨境電商重點將從B2C轉(zhuǎn)向B2B,電子商務的B2B具有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

近年來,B2B電子商務交易成為投資與創(chuàng)業(yè)的熱點,成為外貿(mào)增長的新動力?？缇畴娚淘跇?gòu)建“網(wǎng)上絲綢之路”、促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面將進一步發(fā)揮積極作用。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2015年,中國跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達到88.5%,跨境電商B2B交易占據(jù)絕對優(yōu)勢,而跨境電商B2C交易占比11.5%。

未來中國跨境電商重點將從B2C轉(zhuǎn)向B2B,B2B具有更大的發(fā)展?jié)摿?這是助力“中國制造”出口轉(zhuǎn)型的重要機遇。特別是通過推動制造型企業(yè)上線,促進外貿(mào)綜合服務企業(yè)和現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型,從生產(chǎn)、銷售端共同發(fā)力,成為跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展的主要策略。

總體來說,整個跨境電商行業(yè)方興未艾,伴隨著“一帶一路”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢,未來跨境電商將會有更加長足的發(fā)展。據(jù)有關(guān)部門預測,2020年中國跨境電商交易規(guī)模有望達12萬億元。這意味著中國跨境電商交易額年均增速將超過20%。未來五年,跨境電商將成為主要的外貿(mào)模式之一。2015年,中國跨境電商交易額占進出口總額比重達19.5%,這意味著跨境電商已成為重要的外貿(mào)模式。2020年,這個比重有望達到37.6%。

如何促進跨境電商加快發(fā)展

下一步要盡快推進各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,促進電子商務交易結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展、全面提高電子商務質(zhì)量,為發(fā)展新興業(yè)態(tài)、打造新增長點、助推產(chǎn)業(yè)升級、促進經(jīng)濟提質(zhì)增效提供新動力。

1.進一步優(yōu)化跨境電子商務發(fā)展環(huán)境

一是進一步加強組織保障。要進一步加強相關(guān)行業(yè)協(xié)會、聯(lián)盟的建設,充分發(fā)揮社會組織作用,建立健全跨境電子商務誠信發(fā)展環(huán)境,提高公共服務和市場監(jiān)管水平,加大跨境電子商務違法行為的打擊力度。要加快建設跨境電子商務人才培養(yǎng)高地,構(gòu)建人才引進激勵機制。

二是加緊落實政策支持、資金扶持與獎勵措施。統(tǒng)籌落實跨境電子商務發(fā)展工商、稅務等方面的扶持政策。做好宣傳,確保每家滿足享受資金扶持與獎勵條件的企業(yè)“應知盡知”,落實資金扶持與獎勵,使深化電子商務應用推動產(chǎn)業(yè)升級的企業(yè)切實享受到政府資金扶持。

2.圍繞“一帶一路”戰(zhàn)略,加快發(fā)展跨境電子商務

“一帶一路”沿線國家大部分是發(fā)展中國家,經(jīng)濟基礎較為薄弱。而跨境電商門檻比較低,對經(jīng)濟帶動作用快,能夠盡早取得一些實質(zhì)性的成果,提振信心。同時可以促進沿線經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展,使整個貿(mào)易鏈,整個產(chǎn)業(yè)鏈活躍起來。

一是加強磋商消除貿(mào)易壁壘。要加快建立“一帶一路”相關(guān)國家自由貿(mào)易談判機制,推進跨境電子商務規(guī)則、條例的研究和制定,建立跨境電子商務國際合作機制,為企業(yè)開展跨境電子商務創(chuàng)造必要條件。

二是優(yōu)化通關(guān)服務。建立對跨境電商企業(yè)的認定機制,確定交易主體的真實性并建立交易主體與報關(guān)服務的關(guān)聯(lián)體系。逐步完善直購進口、網(wǎng)購保稅等新型通關(guān)監(jiān)管模式。加快電子口岸結(jié)匯、退稅系統(tǒng)與跨境電商平臺、物流、支付等企業(yè)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)口岸監(jiān)管的前推后移、分類通關(guān)管理。

三是推進跨境物流業(yè)發(fā)展。出臺跨境物流配送企業(yè)服務質(zhì)量標準,促進跨境物流配送企業(yè)提質(zhì)增效。鼓勵國內(nèi)物流配送企業(yè)與大型國際快遞企業(yè)實施多元化合作配送模式,打造高效快捷的“一帶一路”物流體系。

四是促進我國電商企業(yè)發(fā)展。積極利用WTO等相關(guān)國際組織的標準和協(xié)商體系,幫助國內(nèi)企業(yè)處理跨境電子商務貿(mào)易糾紛。加強與主要貿(mào)易伙伴及相關(guān)國際組織的電子商務國際交流與合作,推進跨境電子商務應用項目的示范實施。

五是發(fā)揮僑團組織作用。在跨境電子商務建設的大背景下,僑團可以提供在金融、法律、政策方面的信息服務,成為協(xié)調(diào)政企、幫扶企業(yè)、整合資源、支持電商及外貿(mào)發(fā)展的重要力量。

3.完善健全跨境電子商務支撐服務行業(yè)

一是進一步發(fā)展金融業(yè)跨境電子商務。

二是進一步推動民航、鐵路、公路、航運等行業(yè)加快拓展電子客票、電子貨單服務。

三是推動倉儲、郵政、快遞、物流配送企業(yè),依托實體網(wǎng)絡深化電子商務,推動物流公共信息平臺服務功能拓展,運用城市配送運營管理平臺,充分利用信息化管理手段和技術(shù),提高物流效率、降低物流成本,加強物流配套設施建設,在物流園區(qū)投資標準化倉儲設施和電子分撥中心。

四是發(fā)展旅游跨境電子商務,建立信息全面及時、服務渠道多元化的旅游信息公共服務體系,大力發(fā)展電子客票、電子貨單,規(guī)范團購電子商務的發(fā)展,培育現(xiàn)代旅游服務品牌。

五是結(jié)合當?shù)貙嶋H和優(yōu)勢,完善統(tǒng)計監(jiān)測、信息共享、現(xiàn)代物流、金融服務、信用管理、風險防控、“單一窗口”、市場開拓和營銷等服務體系,有效引導社會資源,合理配置公共資源,幫助企業(yè)有效利用電子商務開展對外貿(mào)易。鼓勵有實力的跨境電子商務企業(yè),建設“海外倉”和海外運營中心等服務設施,通過創(chuàng)新技術(shù)手段和服務模式,以企業(yè)對企業(yè)(B2B)方式為企業(yè)開拓市場提供綜合配套服務,提高便利化水平,擴大服務覆蓋面。

4.抓住跨境電子商務未來發(fā)展趨勢,行業(yè)企業(yè)順勢轉(zhuǎn)型升級

一是抓住“移動購物趨勢”,推動移動跨境電子商務發(fā)展。加快國家移動電子商務試點示范工程建設,加強移動智能終端、智能卡和芯片等技術(shù)與裝備研發(fā),積極發(fā)展移動電子商務軟硬件研發(fā)、系統(tǒng)集成,建設世界級移動跨境電子商務服務創(chuàng)新中心。

二是抓住“平臺化”趨勢,分類發(fā)展跨境電子商務平臺。整合行業(yè)跨境電子商務平臺的資源,培育若干集交易、物流、支付等服務于一體的行業(yè)電子商務平臺,加快形成向中小企業(yè)提供跨境電子商務應用服務的普及覆蓋。不斷改造升級“網(wǎng)上交易會”,與實體交易會高效連接,把實體會展延伸到“全天候”采購交易。

三是抓住“社交購物”趨勢,大力發(fā)展跨境微商。行業(yè)企業(yè)應借力社交購物,在社交平臺聚合網(wǎng)民信息,策劃營銷活動,借助網(wǎng)絡營銷工具,進行精準傳播,利用社交網(wǎng)絡網(wǎng)民自發(fā)傳播,擴大傳播范圍。

四是抓住“O2O”趨勢,真正推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。傳統(tǒng)行業(yè)應往線上走,跨境電子商務往線下走,做到線上線下融合,相互借力。

5.緊密結(jié)合行業(yè)特點,促進行業(yè)內(nèi)跨境電子商務有序競爭與合作

要緊密結(jié)合行業(yè)特點,研究制訂行業(yè)跨境電子商務規(guī)范,切實做好重點行業(yè)跨境電子商務試點示范,推廣具有行業(yè)特點的跨境電子商務經(jīng)驗,探索行業(yè)發(fā)展模式;建立行業(yè)信息資源共享和交換機制,促進行業(yè)內(nèi)有序競爭與合作,提高行業(yè)的信息化及跨境電子商務應用水平。