報告稱，在營收增長和激烈競爭壓力下，企業(yè)在商家資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量審核上投入有限，存在黑外賣在多家外賣平臺上線并通過競價排名獲得平臺推薦的情況，未來行業(yè)規(guī)范化水平仍有待提升。

報告指出，市場層面，2016年網(wǎng)上外賣市場形成餓了么、美團外賣、百度外賣三足鼎立格局，市場集中度進一步提高。但對于市場而言，盈利仍是企業(yè)關注的核心問題。美團出售貓眼電影票業(yè)務、餓了么進軍傳統(tǒng)物流業(yè)、黃太吉轉(zhuǎn)型外賣平臺一年后關閉大量工廠店，一系列市場行為都反映出當前外賣領域面臨盈利的巨大挑戰(zhàn)。外賣業(yè)務受限于高邊際人力成本，盈利仍需要發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息化及數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)勢，提高上游傳統(tǒng)餐飲的品質(zhì)及配送效率，或降低下游用戶交易成本、提高用戶使用體驗。(完)