12月16日上午,全國政協(xié)提案委員會(huì)“提升中華老字號品牌質(zhì)量”調(diào)研組一行,在全國政協(xié)常委、提案委員會(huì)副主任干以勝的帶領(lǐng)下,早早地來到了滬上老字號“雷允上”,聽取開開集團(tuán)副總經(jīng)理莊虔赟和雷允上藥業(yè)西區(qū)有限公司董事長張翔華的情況介紹。

“一方面,消費(fèi)能力的提高、需求和品位的升級、本土文化的振興,都對老字號的發(fā)展帶來了機(jī)遇;另一方面,老字號的理念相對傳統(tǒng)、創(chuàng)新能力不足,企業(yè)負(fù)擔(dān)的歷史包袱較重,受制于規(guī)模較小,難以抓住市場發(fā)展的大好機(jī)遇……”莊虔赟介紹了集團(tuán)旗下老字號“大美華”布鞋,在得到滬上小眾人士青睞的同時(shí),卻打不開大市場時(shí),顯得有些無奈和惋惜。

“你說的上海的‘大美華’的問題,和我們在天津調(diào)研時(shí)聽到的‘老美華’布鞋的問題,一模一樣!”調(diào)研組副組長全國政協(xié)委員、提案委員會(huì)駐會(huì)副主任田杰如是說。

兩個(gè)“美華”所處區(qū)域不同,所處境況卻類似,這充分說明了“老字號”的身上,顯然有些問題是共性的,調(diào)研組成員們試圖找出破解共性問題的個(gè)性路徑。

以“大健康”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃面前實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后,經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步發(fā)展,品牌信譽(yù)空前提高,榮獲上海市政府質(zhì)量金獎(jiǎng)的“雷允上”和當(dāng)家人張翔華,成為了調(diào)研組成員們饒有興致“解剖”的案例。

“張董事長,書面介紹材料,您就不用照本宣讀了,能不能直接談?wù)勀銈儭自噬稀某晒χ篮蛦栴}所在?”

“好!委員們開題,那我就答題?！睆埾枞A一口氣道出了三個(gè)創(chuàng)新:其一,模式創(chuàng)新,雷允上抓住藥城中醫(yī)門診部納入醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的契機(jī),深入融合國醫(yī)、國學(xué)文化傳統(tǒng)和雷允上特色,精心打造全國規(guī)模最大、環(huán)境一流、服務(wù)一流,集“就診、購藥、休閑、文化、養(yǎng)生”一站式服務(wù)的雷允上中醫(yī)館,形成了“健康養(yǎng)生、健康管理、健康文化”為一體的中醫(yī)藥健康綜合服務(wù)新模式;其二,產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,雷允上系統(tǒng)研發(fā)出綠色天然、品源道地的“上雷”自主品牌參茸滋補(bǔ)品,開設(shè)“上雷”專柜,延長產(chǎn)品線;其三,管理創(chuàng)新,雷允上率先將國際工業(yè)制造領(lǐng)域中先進(jìn)的“卓越績效管理模式”引入中醫(yī)藥傳統(tǒng)健康服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,建立起全覆蓋、全過程的“大質(zhì)量”管理體系。

“傳承為本,創(chuàng)新為魂!”委員們作了八字總結(jié)的同時(shí),為雷允上鼓掌喝彩!

談到發(fā)展中的問題,張翔華也不諱言,“體制和機(jī)制依然束縛著老字號的發(fā)展,人人對老字號負(fù)責(zé),就意味著人人都對老字號負(fù)不了責(zé)。一把手、領(lǐng)頭羊?qū)献痔柕陌l(fā)展,起著關(guān)鍵作用,獎(jiǎng)懲機(jī)制的到位與否直接關(guān)系著老字號或蓬勃或黯淡?！?/p>

在隨后調(diào)研的滬上老字號點(diǎn)心店“王家沙”、創(chuàng)始于1848年的老上海銀樓“老鳳祥”以及1927年由經(jīng)營絨線起家的上海老字號“恒源祥”,委員們即看到了老字號們在當(dāng)下競爭激烈的市場中勇于“涅蓜”、敢于叫板“洋品牌”的膽魄,也感受到了企業(yè)和當(dāng)家人在體制和機(jī)制束縛下的無奈與困惑。

調(diào)研組成員,全國政協(xié)委員周桐宇建議成立中華老字號的產(chǎn)業(yè)基金,由政府主導(dǎo),從經(jīng)濟(jì)上、政策上、保障上予以實(shí)質(zhì)性的支持,用于推動(dòng)和扶植老字號企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。她還說:“同為企業(yè)經(jīng)營者,我覺得有一個(gè)懂得經(jīng)營管理的核心團(tuán)隊(duì)和完善的工作機(jī)制至關(guān)重要。特別是在老字號轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,企業(yè)的年齡老化、斷層問題,企業(yè)文化、員工隊(duì)伍等方面是否符合企業(yè)發(fā)展的時(shí)代需要,都需要一個(gè)有膽識(shí)、有激情、懂經(jīng)營的核心班子思考與引領(lǐng)。”