■新聞背景

8500多萬殘疾人、2億多60歲以上的老年人,大量傷病人員、婦女兒童和其他有特殊需求的群體,這是我國目前無障礙環(huán)境建設(shè)運(yùn)行面對的龐大服務(wù)對象。這數(shù)以億計(jì)行動不便的特殊群體每天的日常出行、生活,都要面對著城市鄉(xiāng)村復(fù)雜的路況車況,面對著無處不在的樓梯臺階。

有時候,一個臺階就有可能成為特殊群體無法逾越過去的“大山”。

作為全國政協(xié)今年重點(diǎn)視察和重要民主監(jiān)督活動,17日起,以全國政協(xié)副主席王家瑞為團(tuán)長的全國政協(xié)委員視察團(tuán),圍繞“無障礙環(huán)境建設(shè)運(yùn)行情況”赴江蘇省開展視察,深入到居民社區(qū)、公共交通站點(diǎn)、文化場館、學(xué)校校園等地進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究。

無障礙環(huán)境建設(shè)是社會基本公共服務(wù)的重要內(nèi)容,是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志,也是體現(xiàn)社會對特殊需要群體愛心的一項(xiàng)工作。南京市在無障礙環(huán)境建設(shè)方面走在了全國前列。

作為毗鄰南京火車站的交通樞紐站點(diǎn),南京小紅山汽車客運(yùn)站每天接待著往來于江蘇省內(nèi)外數(shù)十個市縣的上萬名群眾,這其中不乏行動不便的殘疾人、老年人等特殊群體。委員們來到無障礙停車位、無障礙電梯、無障礙進(jìn)出站口等處,模擬體驗(yàn)了殘疾和行動不便人士進(jìn)站、購票、候車、乘車的全過程,對車站的設(shè)施建設(shè)和熱情服務(wù)表示充分肯定。

短短半小時時間,視察團(tuán)成員也發(fā)現(xiàn)了一些有待改進(jìn)的細(xì)節(jié)問題?！拔野l(fā)現(xiàn)車站門口的盲道在轉(zhuǎn)彎和終止的地方缺少提示,幾條高低不同的盲道在連接上也不太連貫。另外,低位的售票服務(wù)窗口、無障礙電梯等也需要充分考慮不同規(guī)格的輪椅寬度、陪伴者的站立位置、輪椅乘坐者和售票員的距離等細(xì)節(jié)問題?！币暡靾F(tuán)副團(tuán)長、全國政協(xié)委員胡凌云微笑著對車站負(fù)責(zé)人員提出建議。

在南京地鐵2號線大行宮站,溫建民和朱建民兩位名字相同的委員一同乘用了這里的無障礙樓梯升降機(jī)。目前國內(nèi)很多城市的地鐵站由于不具備設(shè)置垂直升降電梯的條件,采取了在樓梯扶手加裝升降平臺的方法服務(wù)乘坐輪椅的群眾。平臺不用時,折疊放置在一側(cè)不占用太大面積,當(dāng)有需求群眾通過呼叫鈴向車站發(fā)出申請后,就會有專門的工作人員前來幫助使用。

兩位委員乘坐升降平臺從地面入口緩降到地下閘機(jī)口處,“很方便也很安全,不錯!我仔細(xì)數(shù)了一下,133級臺階要走下來還有些費(fèi)勁?！痹?jīng)在20多年前的科研試驗(yàn)中失去右腿的朱建民委員就是無障礙設(shè)施的需求者,緩降機(jī)到達(dá)地下,他專門按了一下呼叫鈴,沒有聽見回應(yīng)。“我就是專門職守的工作人員?！眲偛虐才盼瘑T乘用平臺的工作人員迅速舉起手,“我們的地鐵只要在運(yùn)營時間,我就時刻等待著需求群眾的呼叫?！?/p>

“我們這次來視察的題目是無障礙環(huán)境建設(shè)和運(yùn)行情況,建設(shè)好無障礙設(shè)施只是先決條件,真正能讓這些設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)起來,日常維護(hù)到位,才算是真正達(dá)到要求?！敝旖裎瘑T在組團(tuán)會上就曾反映他在北京遇到的不便,“過街天橋建設(shè)有自動扶梯,但是走過去一看才知道根本沒有開,只建設(shè)不運(yùn)行,無障礙設(shè)施就成了擺設(shè),反倒成了最大的障礙?！?/p>

每到一個視察點(diǎn),受邀參與此次視察的住建部標(biāo)準(zhǔn)定額司副巡視員衛(wèi)明都十分注意考察無障礙衛(wèi)生間的建設(shè)情況。他與委員們擠進(jìn)衛(wèi)生間,圍著馬桶看,這樣的視察以前并不多見?！耙惶煜聛?在南京看了五六個廁所基本符合建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),但是同樣存在諸如門不夠?qū)?、從輪椅到馬桶距離過遠(yuǎn)、扶手的位置和固定不合理等有待改進(jìn)的細(xì)節(jié)問題。”衛(wèi)明說。

“只有把每一個細(xì)節(jié)考慮周到,才能真正滿足有特殊需要群眾的需求。往往因?yàn)樽詈笠患壟_階、最后一步不到位,無障礙設(shè)施就可能無法真正發(fā)揮作用。因此,需要我們更多設(shè)身處地去為特殊群體考慮,用我們的關(guān)愛補(bǔ)上這最后一步的‘鴻溝’。”視察團(tuán)副團(tuán)長、全國政協(xié)委員奚國華說。