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市民4千元辦卡不見(jiàn)羽毛球館 健身俱樂(lè)部拒退款
近日,有市民投訴,沈河區(qū)一家健身俱樂(lè)部在未開(kāi)業(yè)前就提前預(yù)售會(huì)員卡,并宣傳稱該健身俱樂(lè)部除了有健身設(shè)備外,還有其他健身俱樂(lè)部少有的室內(nèi)羽毛球館。于是這位市民花4000元購(gòu)買(mǎi)了兩張會(huì)員卡,可沒(méi)想到的是俱樂(lè)部開(kāi)業(yè)后壓根就沒(méi)有羽毛球館。市民提出退款遭到對(duì)方拒絕。8月30日,沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者對(duì)此事進(jìn)行了采訪。
市民投訴:
健身館把羽毛球館當(dāng)賣(mài)點(diǎn)
王女士告訴記者,去年底她在經(jīng)過(guò)沈河區(qū)一方廣場(chǎng)時(shí),廣場(chǎng)內(nèi)一家健身俱樂(lè)部的銷售人員向她推銷預(yù)售的健身卡。當(dāng)時(shí)健身俱樂(lè)部還未營(yíng)業(yè),處于施工階段。“銷售人員說(shuō)健身俱樂(lè)部開(kāi)業(yè)后會(huì)有室內(nèi)羽毛球館,還把這當(dāng)做亮點(diǎn)推介。我和母親都是羽毛球愛(ài)好者,對(duì)他家比較感興趣?!?/p>
王女士說(shuō),今年初,這家健身俱樂(lè)部剛開(kāi)業(yè)時(shí),她再次來(lái)到俱樂(lè)部前臺(tái),詢問(wèn)羽毛球館是否開(kāi)業(yè)?!爱?dāng)時(shí)前臺(tái)工作人員說(shuō),羽毛球館正在試營(yíng)業(yè),只是里面正在裝修,灰塵很大,而且有裝修異味?!?/p>
于是王女士花4000元辦了兩張有效期2年的會(huì)員卡??蓛扇齻€(gè)月后,新來(lái)的前臺(tái)員工的說(shuō)法卻是該俱樂(lè)部“根本就沒(méi)有羽毛球館”。王女士又問(wèn)俱樂(lè)部前臺(tái)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人稱自己是新來(lái)的,對(duì)之前“有羽毛球館”的承諾不知情,王女士的會(huì)員卡也不能退。
王女士告訴記者,關(guān)于“是否有羽毛球館”,辦卡時(shí)合同里的確沒(méi)有寫(xiě),當(dāng)初健身俱樂(lè)部宣傳單上也沒(méi)有寫(xiě),這一說(shuō)法完全都是銷售人員的口頭說(shuō)法。“早知道是這種情況,當(dāng)時(shí)我壓根就不可能花4000元在這里辦卡?!蓖跖繗鈶嵉卣f(shuō)。
對(duì)方回應(yīng):
羽毛球場(chǎng)地未租下來(lái)
隨后,記者通過(guò)網(wǎng)上查詢的方式,找到了去年該健身俱樂(lè)部在網(wǎng)上發(fā)的廣告,其宣傳內(nèi)容為“會(huì)員招募中,前300名享受5折優(yōu)惠……籌建設(shè)備:180度全景空中羽毛球、乒乓球、室內(nèi)壁球?!庇浾呓o廣告上的電話打過(guò)去,是一位曾在這家健身俱樂(lè)部工作過(guò)的銷售人員。他告訴記者,這個(gè)廣告是健身俱樂(lè)部發(fā)的,俱樂(lè)部的確讓銷售人員在未營(yíng)業(yè)前向顧客宣傳“有室內(nèi)羽毛球館”。
記者又與這家健身俱樂(lè)部取得聯(lián)系,一位徐姓銷售人員稱,他們?cè)?jīng)計(jì)劃建設(shè)羽毛球館,但是后來(lái)場(chǎng)地未租下來(lái)。這位銷售人員讓記者找前臺(tái)經(jīng)理解決此事。一位姓馬的前臺(tái)經(jīng)理稱,自己是新來(lái)的,不知道羽毛球館的事,并承諾在當(dāng)日17時(shí)前讓領(lǐng)導(dǎo)與記者聯(lián)系。但截至昨晚記者發(fā)稿時(shí),記者仍未接到對(duì)方電話。
律師提醒:購(gòu)買(mǎi)健身館“未來(lái)服務(wù)”需謹(jǐn)慎
針對(duì)此事,遼寧智庫(kù)律師事務(wù)所毛曉濤律師說(shuō),健身俱樂(lè)部在售卡前承諾的“有羽毛球館”雖然未寫(xiě)在合同上,但消費(fèi)者保留的商家廣告和宣傳資料等也可作為其違約的證據(jù)。毛曉濤提醒,市民盡量不要在健身館、美容院還未開(kāi)業(yè)時(shí)就提前付款購(gòu)買(mǎi)“未來(lái)服務(wù)”,這樣做不確定因素很多。除非消費(fèi)者能讓商家將口頭承諾全部寫(xiě)進(jìn)合同。
編輯:秦云
關(guān)鍵詞:室內(nèi)羽毛球館 健身俱樂(lè)部 未來(lái)服務(wù)
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