互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的鏡子，現(xiàn)實(shí)社會(huì)怎樣，互聯(lián)網(wǎng)的反射便怎么樣。

因?yàn)楣芾聿簧?、游客大意、自然?zāi)害等各種原因，野生動(dòng)物園發(fā)生猛獸傷人事件，間或有之。通常此類事件被視為安全責(zé)任事故，根據(jù)實(shí)際情形，動(dòng)物園、游客和監(jiān)管部門要承擔(dān)不同程度的責(zé)任。讓人想不到的是，北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園的老虎傷人事件引發(fā)了關(guān)于表達(dá)方式的討論。一味指責(zé)下車女游客不守規(guī)則、不能控制情緒以至不是一個(gè)好妻子，是不是太冷血了？

冷血似乎已成為輿論場的一種底色。一些自媒體人動(dòng)輒說一些不登大雅之堂的話，屢屢獲得點(diǎn)擊量的“10萬+”。當(dāng)然，自媒體不過是把很多人想說的話說了出來，此類冷血語言不乏擁躉。仿佛可以看到，每一個(gè)“10萬+”的背后，都有成千上萬的人咬牙切齒、唾沫橫飛，作出恨不得與全世界為敵的姿態(tài)。

以上冷血多發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上。要知道，此社交非彼社交，基于陌生人的互聯(lián)網(wǎng)社交與傳統(tǒng)的熟人社交完全不同。在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上，你可以跟某個(gè)名人互動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)他日常生活的記錄，甚至得到他的反饋，但是你能說跟名人建立了真正的社交關(guān)系嗎？不能。這同樣意味著：在網(wǎng)上“撕”一個(gè)人，比在現(xiàn)實(shí)中“撕”一個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)也低得多。

即便這件事風(fēng)險(xiǎn)很低，沒有多大后果，仍然不能解釋為何冷血成為某些人話語的主基調(diào)。在網(wǎng)上擺事實(shí)、講道理也不需要什么成本，為什么善意的表達(dá)沒能覆蓋這種冷血呢？

現(xiàn)實(shí)中人們承受了太大的壓力，互聯(lián)網(wǎng)剛好提供了一個(gè)發(fā)泄出口。在某種意義上，互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的鏡子，現(xiàn)實(shí)社會(huì)怎樣，互聯(lián)網(wǎng)的反射便怎么樣。而同樣值得追問的是，為什么在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中有更多的彬彬有禮，以及更多的溫暖與善意，是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)缺乏釋放壓力的出口嗎？

在現(xiàn)實(shí)中，除非你愿意付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)，否則不能隨便罵上司、罵長輩、罵老婆。網(wǎng)絡(luò)則提供了一個(gè)樹洞，洞里陰森、潮濕、黑暗，縱容人性的種種陰暗。你可以對(duì)著“樹洞”說出自己的秘密，你可以用不同的態(tài)度表達(dá)自己對(duì)世界的觀感。不同溫度的表達(dá)方式?jīng)Q定了不同的效果——你熱血，你就能溝通、說服、改變；你冷血，你就封閉、頑固、沉淪。熱血或許意味著更高的代價(jià)，但是沒有代價(jià)又怎來收獲呢？

誰都不希望被冷血。你在網(wǎng)上冷血，代價(jià)的確很小，但是被冷血的人，可能要承受千萬人的冷血，這種不對(duì)等的地位只有互聯(lián)網(wǎng)上才有。貼大字報(bào)曾經(jīng)是政治生活中普通人表達(dá)意見的方式，如今早已被更文明和更對(duì)等的方式所取代。貼大字報(bào)的缺陷也在于此：你貼一張大字報(bào)，可能自己付出的代價(jià)極小，卻能迅速引發(fā)圍觀，激發(fā)起一種群體情緒。冷血的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)就像是網(wǎng)上的大字報(bào)。

互聯(lián)網(wǎng)讓言論表達(dá)更自由了，這當(dāng)然是好事，但是自由的前提是責(zé)任。如果一個(gè)人的發(fā)言變成了沒有代價(jià)沒有成本的事，甚至連琢磨一下文辭、讓表達(dá)更優(yōu)美一點(diǎn)都不愿意，只想冷血，只會(huì)亮出結(jié)論，那就是不負(fù)責(zé)任的言論。如果因此贏得眾多點(diǎn)贊，收獲粉絲、點(diǎn)擊量乃至經(jīng)濟(jì)利益，與之相關(guān)的看客無疑也成了冷血的幫兇。

世界有沒有進(jìn)入冷血模式，關(guān)鍵不在言者，而在于聽者和傳播者。不管在哪個(gè)場域中都有冷血者，人們不妨保留點(diǎn)耐心，容忍他們所發(fā)表的言論。但是，冷血不能成為毫無代價(jià)的牟利手段，一個(gè)以冷血屢屢制造“10萬+”的表達(dá)環(huán)境無疑是扭曲的。放任沒有邊界的冷血，那么誰都可能成為冷血的受害者。