優(yōu)步行程單顯示成都市民黎先生15日在武漢打車(chē)。

15日凌晨，家住成都的黎先生正在熟睡?？墒撬麤](méi)想到，自己的優(yōu)步賬戶已經(jīng)被盜號(hào)。早上9點(diǎn)多，自己的賬戶已經(jīng)出現(xiàn)在千里之外的武漢。由于優(yōu)步自身默認(rèn)開(kāi)啟的免密支付。黎先生趕忙將自己的銀行卡凍結(jié)。

對(duì)此優(yōu)步方面回應(yīng)稱(chēng)，黎先生的情況可能是由于撞庫(kù)。并表示一直在提醒用戶，設(shè)置不重復(fù)的密碼。不過(guò)對(duì)于設(shè)置二次密碼方面的問(wèn)題，優(yōu)步方避而不談。

事件 凌晨2點(diǎn)收到改密郵件

黎先生今年裝上了優(yōu)步。不過(guò)在今年5月10日之后，他選擇了另一更便宜的叫車(chē)軟件。然而，已經(jīng)停用的優(yōu)步卻像一顆定時(shí)炸彈，在一個(gè)月后突然“炸了”。

15日早上7點(diǎn)左右，黎先生準(zhǔn)備起床時(shí)順手拿起了手機(jī)，此時(shí)的手機(jī)上顯示了一封未讀郵件，接收時(shí)間為凌晨2點(diǎn)左右。郵件上寫(xiě)著，黎先生的優(yōu)步賬戶，包括手機(jī)號(hào)碼和電子郵件信息已經(jīng)被更新。郵件還提示，如果本人沒(méi)有進(jìn)行修改，還需點(diǎn)擊一個(gè)鏈接。

不過(guò)由于睡眼惺忪，加之對(duì)鏈接存疑，他并未在意。隨后便出門(mén)上班。到了上午9點(diǎn)多，黎先生突然收到一條短信，信用卡也已經(jīng)預(yù)扣了6元多。隨后優(yōu)步APP也提示，預(yù)約的車(chē)輛已經(jīng)到達(dá)。然而黎先生發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)無(wú)法用自己的賬戶在優(yōu)步上登錄。

“自己”在武漢乘車(chē)被扣款

眼見(jiàn)自己的信用卡被扣錢(qián)，黎先生趕忙將自己銀行卡凍結(jié)。隨后想起了早晨的郵件上的鏈接。輸入自己的郵箱后，系統(tǒng)提示將給他發(fā)送一條修改密碼的鏈接，但是這樣的鏈接黎先生卻一直沒(méi)有收到。

“打車(chē)用不了多少錢(qián)，但是信用卡隨時(shí)被別人用影響我的信用就不得了了?！崩柘壬嬖V記者，由于沒(méi)等到優(yōu)步客服的郵件回復(fù)，他幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，找到了一個(gè)名為“Uber成都”的微博號(hào)，才與優(yōu)步方面取得聯(lián)系?！皟?yōu)步的人私信說(shuō)，我的賬戶今天在武漢坐了一段路?！?/p>

下午1點(diǎn)左右，經(jīng)過(guò)優(yōu)步方面的處理，黎先生告訴記者，目前自己已經(jīng)能夠登上自己的賬戶?！爸拔以诰W(wǎng)上看到有些人賬號(hào)被盜的事情，沒(méi)想到真的發(fā)生在了自己身上?！彪S后，黎先生立馬將自己的優(yōu)步賬戶刪除。

疑問(wèn)

為何盜號(hào)頻發(fā)？?jī)?yōu)步存漏洞或被撞庫(kù)攻擊

事實(shí)上，本月成都已有兩位市民優(yōu)步賬戶被盜。此外，今年廣州、上海等地也都發(fā)生了類(lèi)似事件。頻頻發(fā)生的優(yōu)步用戶賬戶密碼被盜事件，作為廠商的優(yōu)步是否在保護(hù)用戶賬號(hào)密碼安全方面也有欠缺呢？

記者在國(guó)內(nèi)著名安全問(wèn)題反饋及發(fā)布平臺(tái)烏云網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，早在今年3月就已經(jīng)有作者提交了優(yōu)步客戶端接口設(shè)計(jì)漏洞，并指出這一漏洞將可能導(dǎo)致撞庫(kù)攻擊。

所謂“撞庫(kù)”，是由于很多用戶在不同網(wǎng)站使用的是相同的賬號(hào)密碼，因此黑客可以通過(guò)獲取用戶在A網(wǎng)站的賬戶從而嘗試登錄B網(wǎng)址。

“優(yōu)步用戶的賬號(hào)密碼發(fā)生泄露非常有可能是與撞庫(kù)攻擊相關(guān)?！鲍C豹移動(dòng)安全工程師李鐵軍告訴記者，撞庫(kù)攻擊在國(guó)內(nèi)信息安全領(lǐng)域是非常常見(jiàn)的攻擊，不少用 戶對(duì)優(yōu)步賬戶的安全不太在意，而優(yōu)步本身產(chǎn)品設(shè)計(jì)的問(wèn)題使得用戶要將銀行卡和賬戶解綁非常困難，這是導(dǎo)致優(yōu)步賬戶被盜現(xiàn)象高發(fā)的原因。

如何避免盜號(hào)？?jī)?yōu)步尚有多處需要改進(jìn)

盜號(hào)頻發(fā)是否與撞庫(kù)攻擊導(dǎo)致用戶賬號(hào)密碼泄露有關(guān)？對(duì)此，優(yōu)步回應(yīng)稱(chēng)確與撞庫(kù)攻擊相關(guān)，并表示?！皟?yōu)步一直通過(guò)多種途徑提醒廣大用戶在設(shè)置密碼時(shí)選擇復(fù) 雜且獨(dú)特的密碼，避免在多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使用同樣的賬戶名和密碼?！蓖瑫r(shí)，Uber表示，近日檢測(cè)到一些用戶的賬戶存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，已啟動(dòng)特別保護(hù)程序。

李鐵軍認(rèn)為，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上僅僅使用“用戶名+密碼”的驗(yàn)證方式其實(shí)是非常不安全的。優(yōu)步作為廠商應(yīng)當(dāng)對(duì)賬號(hào)系統(tǒng)安全問(wèn)題進(jìn)行升級(jí)，加入短信或動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證。

烏云網(wǎng)創(chuàng)始人方小航表示，由于國(guó)內(nèi)信息安全漏洞較多，因此用戶賬戶密碼泄露的情況也十分普遍，而優(yōu)步作為外企，在這方面的經(jīng)驗(yàn)可能有所不足。“優(yōu)步完全 可以從用戶登錄等方面進(jìn)行一些限制，或是對(duì)用戶異地登錄時(shí)進(jìn)行提醒等。另外在行程結(jié)束后用戶支付時(shí)，再次進(jìn)行驗(yàn)證避免直接扣款套現(xiàn)也是廠商可以采取的安全 措施?！狈叫『秸f(shuō)。回應(yīng) 柳甄：會(huì)在安全與便捷中作平衡

記者發(fā)現(xiàn)，優(yōu)步在綁定支付方式時(shí)默認(rèn)的是免密支付，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，正是優(yōu)步這樣的特性導(dǎo)致這種方式可能會(huì)引起黑客的注意，Uber有沒(méi)有可能改成選擇密碼支付或免密支付？

對(duì)此問(wèn)題，中國(guó)優(yōu)步高級(jí)副總裁柳甄回答說(shuō)，“我們一直想在便捷和安全、效率方面做一個(gè)最好的平衡，有很多人覺(jué)得如果下了車(chē)什么都不用做，優(yōu)步就自動(dòng)結(jié)賬 了，這樣的感覺(jué)非常流暢。因?yàn)檫BApple Pay還要指紋支付。我們想在不犧牲用戶便捷和體驗(yàn)的同時(shí)加強(qiáng)安全和風(fēng)險(xiǎn)控制之間尋找一個(gè)平衡。”

不過(guò)，在最近的兩三個(gè)月里，成都投訴優(yōu)步的案例明顯增多，5、6月間見(jiàn)諸報(bào)道的已經(jīng)超過(guò)5起。對(duì)此柳甄回應(yīng)“接到投訴的這個(gè)比例沒(méi)有增加，只是因?yàn)槲覀兊挠脩魯?shù)量猛漲，上了量之后就會(huì)讓人感覺(jué)投訴增多。”