76歲的毛女士在海淀區(qū)華天大廈護生園美容店做護理，共花了100多萬元。老人稱護理僅是做基礎(chǔ)按摩，每次消費都上萬元。她在一種護理項目中患上接觸性皮炎，店家卻對此沒有任何解釋。此外，店家對多種項目無法提供具體明細(xì)，更沒有價目表。家屬認(rèn)為美容院存在欺詐行為。目前，家屬已準(zhǔn)備起訴美容院。

一年養(yǎng)生花百萬

76歲的毛女士告訴北京晨報記者，從去年5月至今，她在海淀區(qū)華天大廈一層護生園美容院做護理，一年多的時間花了100多萬元?！耙驗槲夷昙o(jì)大了，希望可通過養(yǎng)生項目多做做保養(yǎng)。這家美容院離我家比較近，所以我就在這里辦了卡”。

毛女士稱，她是在2015年5月15日去華天大廈的物美超市時被導(dǎo)購拉著辦的卡?！暗谝淮无k了一個5000元的足療卡，第二次是5月17日，又讓我辦了一個25600元的20次的背部調(diào)理。我看到店內(nèi)宣傳養(yǎng)生的項目都是偏方，效果奇佳，就很相信”。

記者看到，消費記錄顯示，毛女士一共去了80余次，平均消費一次就得花費17000多元?！懊看芜^來消費時，總有工作人員推薦我辦理其他理療項目，價錢也一次比一次高。幾個月后，護理的價格就變成13萬多元，然后又變成20萬元。最多的一次，藥拓五套，他要收49萬元。我說沒有那么多錢，他最后讓我交了34萬”。

毛女士稱，所謂的藥拓就是全身經(jīng)絡(luò)按摩以后，拿“金木水火土”的藥包在上面打。直到她在這里養(yǎng)生出了問題，她才覺得被騙?！暗陠T告訴我驅(qū)寒需要用姜蟬療法，他說得84萬20次，我只取了24萬元給他”。但當(dāng)毛女士第一次花42000元做姜蟬療法時，身體卻出現(xiàn)了異樣，渾身起皰，到醫(yī)院檢查，被確診為接觸性皮炎?！斑@時候才覺得可能是被騙了。”毛女士說。

家屬準(zhǔn)備起訴

毛女士的親屬告訴記者，老人在美容院做養(yǎng)生理療的事一直瞞著家里，直到前不久，老人和家里人要10萬元錢，他們才覺得事情不對?！拔覀?nèi)ッ廊菰阂豢?，原來母親已在這家店花了100多萬元。我們要求看價目表，店員左右推脫，就是不給我們看。而且營業(yè)執(zhí)照也沒有?！泵康募覍俜Q，每次交錢時，店員都不讓她告訴家人，這才瞞了這么久?！艾F(xiàn)在越想越不對，感覺被騙了”。

北京晨報記者來到華天大廈護生園美容院，向工作人員詢問護理價格，店員卻含糊其辭。“根據(jù)每個人體質(zhì)不同，價格不一樣”。當(dāng)記者提出要看價目表時，工作人員推脫暫時沒有價目表。隨后，記者向其詢問毛女士一事，工作人員則稱領(lǐng)導(dǎo)不在，自己什么都不知道。隨后，她給了記者一個經(jīng)理電話，但電話始終無人接聽。

對此，毛女士和她的家屬認(rèn)為，護生園美容院制定的天價美容產(chǎn)品沒有依據(jù)，有欺騙顧客的嫌疑。毛女士稱，護生園負(fù)責(zé)人答應(yīng)給一個回復(fù)。但是截至目前，仍未有準(zhǔn)確回復(fù)，也沒說返還多少錢?！拔覀儨?zhǔn)備走司法程序”。

記者登錄北京企業(yè)信用信息網(wǎng)，其中“北京華林護生園科技有限公司”在大廈一層并沒有登記店鋪。

律師稱店家涉嫌違法

北京康普律師事務(wù)吳立宏主任律師表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，美容院在顧客消費前沒有提供價目表和項目的具體用藥，涉嫌欺騙消費者?！懊廊菰菏褂盟^的偏方，收取消費者幾十萬元的高額費用，而且無法提供價目表，都存在不合法的地方。消費者可以保留好消費憑證，到法院進行起訴”。

北京晨報現(xiàn)場新聞

記者 張靜雅 線索：馬先生