一個國家、一個民族的強(qiáng)盛總是以文化興盛為支撐的。沒有文明的繼承和發(fā)展,沒有文化的弘揚(yáng)和繁榮,就沒有中國夢的實現(xiàn)。同樣，沒有建立起支撐工匠精神的文化體系，也就無法實現(xiàn)中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，無法從一個制造大國順利地走向全球制造強(qiáng)國。

建設(shè)支撐工匠精神的物質(zhì)文化。物質(zhì)產(chǎn)品及其所表現(xiàn)的文化，滿足的是人類生存發(fā)展的需要。隨著我國全面進(jìn)入小康社會，供給的極大豐富和市場競爭的激烈，將會驅(qū)使企業(yè)自動追求品質(zhì)和品牌。未來培育精益求精、消費者至上的工匠精神，關(guān)鍵在于厚植市場競爭的土壤，加快市場化取向的改革，打破市場壟斷。如果行政壟斷格局仍然存在，甚至在某些領(lǐng)域日趨盛行，工匠精神就很難普遍出現(xiàn)。

建設(shè)支撐工匠精神的行為文化。人們在生活、工作中所形成的有價值的、促進(jìn)文明、文化以及人類社會發(fā)展的經(jīng)驗及創(chuàng)造性活動，都可以稱之為行為文化。這是一個大議題。就重構(gòu)國人的工匠精神來說，比較重要的，就是鼓勵消費者尤其是女性消費者的“挑剔”行為。美國管理學(xué)家波特在研究日本產(chǎn)品精細(xì)化的原因時指出，日本婦女在購物時近似于苛刻的“挑剔”行為，是日本廠商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要的外在壓力和動力。而國人“馬馬虎虎”過得去就行的消費行為，其實是變相縱容廠商在構(gòu)建“工匠精神”上的不作為。

建設(shè)支撐工匠精神的管理文化。精益求精、消費者至上的工匠精神，是具有強(qiáng)大生命力的企業(yè)的一個最具體的、最核心的目標(biāo)、信念、倫理及價值觀。只有把客戶、消費者擺在第一位，才能實現(xiàn)為股東創(chuàng)造價值的目標(biāo)；只有精益求精，才能把商品和服務(wù)做到極致，才能把附加值做到最大，才能以最有利于社會的方式實現(xiàn)企業(yè)存在的價值。其中值得一提的是要管理好“靈活度”與“守紀(jì)律”的關(guān)系。國人的工匠精神不足，一個表現(xiàn)是有時“靈活性”有余，對應(yīng)該遵守的程序和規(guī)則采取變通處理方法，比如對應(yīng)該嚴(yán)格遵守的加工操作程序和步驟，不是一絲不茍按部就班，而是“靈活地”跳躍處理。很難設(shè)想，這種“不守紀(jì)律”和程序的工作態(tài)度，可以生產(chǎn)出高精尖質(zhì)量的產(chǎn)品。

建設(shè)支撐工匠精神的體制文化。工匠精神、工匠制度的確立，主要取決于政府對市場體系的管理規(guī)范和管理方式。例如，假貨盛行是工匠精神的天敵，如果政府對市場中侵犯知識產(chǎn)權(quán)的情況不處理，就等于是變相地放縱這類行為，最后出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣，使市場中充斥造假、模仿、偷工減料等行為。為了給具有工匠精神的企業(yè)創(chuàng)造生存的土壤，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量，政府必須嚴(yán)格地監(jiān)管市場競爭，懲罰造假、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等不法行為，整合政府、企業(yè)、社會的力量，形成制假必重罰的機(jī)制。

建設(shè)支撐工匠精神的價值觀文化。工匠精神的價值觀需要國家最高層面的大力鼓勵和實質(zhì)性的長期激勵，才能慢慢形成?！爸袊圃?025”計劃的實施，中國要崛起為真正的制造強(qiáng)國，必須高度重視技師隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)。我們感慨工匠精神和工匠文化的匱乏，與制度設(shè)計中長期輕視動手能力的培養(yǎng)、輕視技術(shù)技能人才的地位和作用有直接的關(guān)系。最近頒布的中共中央關(guān)于人才體制改革的重要文件指出，工人技師可以試行年薪制和股權(quán)制、期權(quán)制，是很好的制度推動，是鼓勵實體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、抑制社會浮躁、恢復(fù)崇高實業(yè)和技術(shù)技能的開始。

（作者系全國政協(xié)委員、南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授、長江學(xué)者）